20xx年度销售公司各岗位工作总结

20xx年度销售公司各岗位工作总结内容摘要：

道，合理的规范二级经销商，收编一部分质量比较高的二级网点。 ，以品牌统领营销。 作为高品质的产品，服务很重要，完善的服务体系也是我们强大的竞争优势，其实服务也是我们品牌宣传的过程，也是促成再次销售的关键，优质的服务产生的口碑宣传就是我们成本最低，效益最大的广告。 开源节流，降低成本也是提升利润的表现。 12 无锡新材无锡分公司 ，增人增效。 产业一直都很重视伟星业务员的综合能力的提升，经常也有相关的培训，每次培训的结束都是我们学习的新起点，要不 断的学还要不断的用，这也是执行力的提升，我们要学的知识很多，但是总是借口学的时间很少，针对这点我们每周都排至少两次培训，而且由团队内的成员作为讲师，以自己认为比较薄弱的部分来给大家培训，并且现场点评。 个人能力提高了，整个团队的战斗力就提升了，那么就可以在更短的时间里发挥最大的作用，创造更多的效益。 总而言之，新的一年我们肩负着新的任务，不管前面的路有多么艰辛，我们始终还是要坚持产业的指导思想：要向市场要效益，开源节流，积极开拓渠道，以市场为导向，以创新为核心，强化管理，不断提升人均效益。 同时在工作过程中还 是要善于总结，合理安排，这样才能不断的成长。 点评：零售人员比较多，大多都是新人，在人员的培训管理上要结合工作的实际情况，要不断的创新和规范，能不能更快的培养出几个骨干人才是我们业务能否更快发展的关键。 市区零售的发展要有系统化的思维和运作，当然关键点是品牌的推动和服务体系的支撑及加强市场管理的执行力。 最后祝明年取得更好的业绩。 ——毛园华 13 无锡新材无锡分公司 2020年年度工作总结 无锡办 金炎 2020即将结束，不管 2020成功与否，都随着时间的流失成为 过去， 2020年即将开始，新的一年新的机遇、新的挑战，在 2020年末做好 2020年的市场的观划，更好的为 2020年的市场开拓做好准备。 一、 2020年工作回顾 （一）、 2020年度指标完成情况（截止 11 月 30） （二）、具体工作内容 11 年是丰收的一年，在集团产业领导坚持 “以可持续发展 ”为战略核心， “稳重求快，快中求好 ”的指导思想方针下，对于我们无锡公司的每位同仁来说都是机遇与挑战。 结合市场业务的开拓实际情况，我主要负责江阴、宜兴市场的开发及维护，我 1到 12月份主要的工作，具体工 作如下； 16月份上半年是把无锡地暖的客户移交给新同事，帮住新同事熟悉无锡地暖行情。 11 年重点工作还是以江阴、宜兴市场的开发为主，通过对这两个区域的走访，最后决定以江阴市场为开发重点，对江阴的 6 个街道， 11 个乡镇做了前期市场调研，通过对市场的调研，也初步了解了江阴的基本情况，江阴的市场竞争对手主要以中财、日丰为主，中财在江阴市场上是以工程带动家装，而且价格不高，在市场上占有率比较高，中财的价格 25* 33元 /条 ,卖价 36元/条 ,而且在市区和乡镇上的口碑很好 ,而日丰在市场主要以零 售为主 ,他们产品的定价主要以中财为主 ,分销客户的拿货价要比中财略低 ,卖价跟中财一样 ,他们主要开发市区家装、网点以及乡镇客户为主，其他品牌如金德、金牛等品牌在江阴基本看不到，通过以上市场分析和对我们已有老客户的市场情况反应，终端客户感觉我们的价格高，不愿意用，以及我们可用的市场资源，最后以暖通市场为突破口，来开发市场。 通过大半年江阴暖通市场的熟悉，市场以地暖、地源热泵为主客户大概有1314 无锡新材无锡分公司 家，以地暖为主的客户有 10 家，专业以地源热泵为主不多，地暖他们主 要以进口品牌为主，如德国瑞好、捷克米尼等一些洋品以及上海等地生产的假洋品牌为主，通过长时间的回访，让他们慢慢了解，并尝试的试用了我们的产品，在下半年已有不少客户重原先使用中财的管道改成伟星，如凌宇、杰能、冠源、万众等一些公司已经开始使用伟星产品，为 12 年我们的产品在终端市场使用打开缺口。 市区网点的维护以及乡镇网点的开发，通过一年的网点开发，市区网点的维护工作主要是以帮住代理商维护经销商为主，主要乡镇客户的开发，通过对乡镇的走访，也遇到了不少以前做过伟星的老客户，这些老客户也反应了不少问题，说得最多的 还是我们的服务没能跟上，对我们比较失望，也有部份客户反应我们的产品在当地水工的心里，不怎么好，不怎么好主要反应在我们的产品在冬季安装时易脆，他们不放心，还有的乡镇不喜欢绿的，造成他们大部份都改品牌卖别的了，但通过我们的走访我们也积累了部份乡镇客户，已经有客户答应在 12 年初做我们的产品。 宜兴市场的走访，跟代理商一起对宜兴下属的 4个街道， 14个乡镇的走访，宜兴主要是配合代理商的日常工作的维护。 宜兴市场上的品牌竞争情况，宜兴的家装品牌主要以中财为主，工装以光华为主，两家的代理商是两兄弟，像其他的品 牌如日丰、金牛、金德在市场上都很少。 （三）工作上的不足 在业务量的提升方面：江阴、宜兴的市场由于刚刚起步，没有能行成观模，虽然通过一年努力，公司也花费了大量人力、财力，但总的销量不是很好，特别是宜兴市场今年没有增涨。 信息的储备和渠道：江阴、宜兴的工程信息掌握的不多，主要还是从客户那里了解到部份信息，没有深入到工地上去了解。 与客户谈判方法、方式不多：跟客户沟通起来感觉我们不够专业，知识面比较单一，导致部份客户不能很全面去了解我们产品，在以后销售过程尽可能多了解其他产品的知识，能更好为 客户解答疑难，提高我们在客户心里满意度。 二、 2020年工作展望与构想 随着国家宏观调控对房地产项目的影响还是比较大的，江阴的开发任务 2020年还是比较艰巨的， 12 年主要把江阴渠道建设好，江阴由于种种原因，基础还是比较薄落的，为今后几年能跟上产业、公司的大发展打下基础。 (一 )指导思想 15 无锡新材无锡分公司 2020年的工作坚决贯彻集团产业、分公司的各项指导方针，坚持以可持续发展为核心，在集团产业及分公司领导的带领下精耕细作。 具体落实到我所在区域（江阴）的销售上为巩固 现有老客户，深挖有潜力、有实力可长期合作客户，为实现我们江苏公司大发展添砖加瓦。 (二 ) 销售任务 销售额： 300万 产品细分； （万） （三）工作重点 业务方向 明年主要负责零售二组日常工作，主要分管江阴全面市场， 12年分 3部分； 渠道建设 工程代理培养、暖通市场培养，以这 3方面为主。 思想方向 （ 1）加强自身对新同事帮助的计划性 ,注重实际操作的帮传带 ,尤其是客户的交流 ,日常事务 处理以及对帐 ,台帐等方面的工作。 （ 2）加强与新同事的交流 ,能够经常进行生活工作上面进行沟通。 （ 3）希望新同事业能够积极主动的问一些问题 ,同时能够勇于提出一些我做的不全面的地方 ,以便共同进步。 （四）保障措施 江阴的渠道建设， 11 年江阴销售 200万，主要以渠道销售为主， 11 年要加大对江阴渠道开发，以 11 年为基数， 12年渠道出货量要保证 200万以上， 11 年江阴工地出货 50万，在 11 年在江阴区域寻找工程代理商，我们在配合当地经销商，寻找小工地，如酒店、厂房等，要求工地出货 100万以上。 12 江阴市区暖通渠道要加强完善，增加暖通市场的占有率，以暖通市场的基数向市区家装市场渗透扩展，増加家装市场的占有率，通过家装终端占有率来进入市区网点渠道市场。 江阴乡镇市场的开发，乡镇主要以直营为主，在乡镇寻找当地有基础的客户，乡镇主要以水工的销售为主，借鉴我们公司其他部门水工渠道经验来帮助、引导客户规 16 无锡新材无锡分公司 范的建立水工队伍，拉动我们产品的销售。 江阴市区代理的重新定位，重原先以代理制改成市区公司直营制，把原有客户统一管理起来，把价格体系重新设立，尽量 让每个客户都有足够的利润，让他们在销售的过程中，能主推伟星。 江阴金三角市场重新布点，金三角是江阴最大的建材市场，要在市场里寻找合适的客户，把我们白色 PPR、绿色 PPR 分别找 2 家客户经营，这样既能减少同样产品的摩擦。 三、结束语 2020即将结束， 11 年也基本完成了公司的销售指标，但总体市场还是不乐观，即将营来 2020年，随着国家的调控延续， 2020市场的氛围较差，但我们要在 12年以饱满的激情投入到工作当中，不懈努力追上产业、分公司的大发展趋势，我相信只要紧跟产业、分公司的经营思路， 12 年江阴一定 会保质保量的完成公司的销售指标。 点评：零售二组人员较少，两个县级市场的基础也比较差，发展确有一定难度，关键是要找到一条适合当地零售市场发展的道路；市区市场怎么做。 乡镇市场怎么做。 靠什么拉动终端市场。 要摸清市场脉波，对。