11员工手册汇编

11员工手册汇编内容摘要：

记大功三种，经办公室上报行长办公会评审认定后给予 1000 至 3000 元奖励，并做为转为聘用工的重要依据记录在档。 第二十三条 用人单位对表现较差、业绩低劣、违反国家法律法规和本行规章制度的劳务派遣工予以惩罚。 惩罚分为警告、解除上岗协议： 1．有下列情形之一者，给予警告： (1)因个人过失导致发生工作差错的； (2)不服从工作安排和业务指导的； (3)工作时不按规定穿着服装或佩挂规定标志三次以上的； (4)连续两个季度完不成个人业务发展任务的； (5) 违反用人单位的规章制度但未造成损失的； 27 ，解除上岗协议，退回派遣机构： (1)违反国家法律法规（如吸食毒品、受到刑事处罚等）、违反本行规章制度并造成损失的； (2)违反业务技术操作规程，给银行造成 1万元以上（含 1万元）经济损失的； （ 3）违反劳动纪律和用工管理、非法组织闹事、越级上访、煽动群体性罢工的； （ 4）一年内客户有理投诉 3次以上并经查证属实的； (5)在规定时间内未能通过 职业技能鉴定考试或银行从业资格考试的； (6)不能完成全年个人业务发展任务的； (7)一年以内被连续警告两次以上的； (8)违反国家及公司有关保密规定，发生失泄密行为的； (9)市分行行长办公会议认定的或违反上岗协议有关要求的其他应予解除上岗协议的。 第六章 劳动考勤 第二十四条 劳务派遣工必须严格遵守用人单位请假制度、劳动考勤制度，不得擅离工作岗位，不得无故迟到、早退或旷工。 第二十五条 劳务派遣工在法定节假日加班以及经批准的假期薪酬待遇按国家及省分行的有关规定执行。 第七章 附 则 第二十六条 劳务派遣工的党、工、团组织活动按属地原则管理。 劳务派遣工应参加用人单位组织的评先、评优、星级服务 28 员评选、职业技能鉴定以及生产经营、文化体育等活动。 第二十七条 被解除上岗协议的劳务派遣工，用人单位需提前 30天上报市分行办公室，并同时通知派遣机构，经双方确认后，将劳务派遣工退回派遣机构。 被依法追究经济赔偿责任或法律责任的劳务派遣工另作处理。 第二十八条 劳务派遣工被用人单位提前解除上岗协议后，用人单位应根据其在本单位工作年限发给相应的经济补偿金。 经济补偿金的计算标准是指企业正常生产情况下劳动者解除合同前12 个月的月平均工资。 每满一年支付一个月工资的标准；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的 经济补偿。 被依法追究或承担经济赔偿责任的其补偿金可抵扣赔偿金，被依法追究并承担法律责任的不核发经济补偿金。 第二十九条 本办法未尽事宜，按 国家有关法律法规和中国邮政储蓄银行的 有关规定执行。 第三十条 本办法自行文之日起执行，由市分行办公 室负责解释，并监督执行。 附件： 29 中国邮政储蓄银行劳务用工备案表 单位（加盖公章）： 行长签名： 填报时间： 年 月 日 序号 用工单位 用工岗位 劳务派遣单位 姓名 性别 出生年月 身份证号码 毕业院校 学历 /学位 专业 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人力资源部门负责人签名： 填表人： 注：用人单位填写二级分行部门名称或一级支行。 30 中国邮政储蓄银行常德市分行文件 常邮银发〔 2020〕 99 号 关于印发 《邮储银行常德市分行员工内部培训指导意见》的 通 知 各区县（市）支行，市分行各部室、二级支行： 现将《邮储银行常德市分行员工内部培训指导意见》下发给你们，请认真学习，切实遵照执行。 附件： 1.《 邮储银行常德市分行员工内部培训指导意见》 2.《常德市分行周四学习日培训内容明细表》 3.《常德市分行 09 年第二、三季度内部培训计划》 二○○九年六月八日 主题词： 印发 内部培训 指导意见 通知 抄送：省分行人力资源部； 本行行领导，总审计师；存档（ 2）。 校对：周 小可 2020 年 6 月 8 日印发 31 邮储银行常德市分行员工内部培训指导意见 为进一步加强教育培训工作，提升全体员工的整体素质和岗位技能，创立学习型企业，增强企业市场竞争力，为分行业务发展提供人力资源保障，推动全行全面、协调、持续发展，结合我行实际，特制定本指导意见。 一、指导思想 常德市分行的员工培训工作以坚持科学发展观为指导，以全面提高邮储银行整体素质为目标，在继续加强政治理论、专项业务培训的基础上，大力开展各项新业务培训，同时进一步更新教育培训观念， 完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的员工队伍。 二、总体目标 ，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 ，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 ，防范信贷风险，确保新增贷款质量的不断提高。 、审计专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强资金运用、监控能力以及风险防控能力。 ，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 32 、营销员队伍能力培训，提高市场服务及营销能力，提升我行服务品质。 ，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 三、培训内容与目标 、内控管理、风险管理和合规管理等方面培训，增强全体员工的风险防控意识，加强全行合规文化建设。 以星级营业员评选为主线，开展金融业务知识、操作技能、服务 礼仪、风险防控为主要内容的培训，提高前台人员业务操作技能和营销技能，提升窗口服务水平。 （包括信贷员、公司业务客户经理、二级支行长、专职客户经理等）开展以金融业务知识、客户关系管理、金融业务营销理念与实务为主要内容的培训，让客户经理掌握分行金融产品基本知识，提高与客户的沟通能力，提升营销技能，同时加强理财师队伍建设。 专业知识和技能的培训，提高专业技能。 ，组织学习现代商业银行经营管理知识，转变经 营管理理念，全面提升金融专业素养，提高领导力、执行力和新形势下的经营管理水平。 、风险管理、执行力 33 建设、团队建设、组织行为学、管理学等为主要内容的培训，提高其管理与综合协调能力 四、培训方式 ：每周四由各单位自行组织学习，每月组织一次全行性培训，每季度由办公室组织一次前台人员考试，由业务部门负责出题并评卷，分管行领导主持监考。 、各类产品知识培训和营业操作培 训。 ：鼓励员工参加自考等在职学历教育提高文化素质，鼓励员工参加职业技能鉴定考试、银行业从业资格考试、证券及理财师资格考试、注册会计师等考试，提升专业技能。 、一次全市金融业务知识抢答赛、一次全市金融业务技能大比武等。 五、相关要求与考核 （一）领导重视，落实到位 银行员工培训工作由市分行办公室牵头负责，各部门负责人要充分重视培训工作，确定专人 负责培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，明确培训责任人，积极落实，开展“有计划的培养”，正确引导员工，使员工由过去的被动培 34 训变为主动要求参加培训，在企业中营造“我要学习，我能学习”的学习氛围，使员工具备企业所期望的技能和态度。 （二） 加强考核与管理 每次培训结束后，主办部门应视情况组织参训人员进行考试，对考试成绩和培训考勤情况进行通报，并与员工晋升及年度考评挂钩。 对培训工作落实不到位的单位，市分行将直接扣罚其负责人的干部绩效月奖。 （三）建立奖惩机制，培养良好学习风气 成绩及考勤情况评出“优秀学员”（人数为培训总人数的 10%）并参与“年度优秀学员”总评选，年末根据“优秀学员”获得次数评出“年度优秀学员”五名并给予 500 元 /人奖励。 ，以鼓励员工将所学到的知识技能充分应用于工作岗位，市分行将分别给予前三名 300、 200、 100元奖励。 、工作技能和综合素质等方面进行自主学习，所 取得的学历、资格认证按常邮银发 〔 2020〕36号文件执行。 ，对于培训期间不遵守纪律的按常邮银办发〔 2020〕 19号文件给予相应处罚。 ，并按 50元 /人的标准收取补考费，对于补考不及格者扣罚当月工资 100元。 六、本办法从行文之日起执行，由办公室负责解释。 35 中国邮政储蓄银行常德市分行文件 常邮银发〔 2020〕 114 号 关于印发《常德市分行员工考勤制度暂行条例》的 通 知 各区县（市）支行，市分行各部室、二级支行： 为建立健全劳动制度，严格请假纪律，现将《常德市分行员工考勤制度暂行条例》印发给你们，望组织学习，并遵照执行。 附件： 1.《 常德市分行员工考勤制度 暂行条例》 2.《邮政储蓄银行常德市分行日考勤表》 3.《邮政储蓄银行常德市分行出勤考核月报表》 二○○九年六月二十五日 主题词： 印发 考勤制度 条例 通知 抄送：省行人力资源部； 本行行领导，总审计师；存档（ 2）。 校对：周小可 2020 年 6 月 25 日印发 36 常德市分行员工考勤制度暂行条例 第一章 总 则 第一条 为建立健全劳动制度，严格劳动纪律，结合本行实际，制定本办法。 第二章 工作作息制度 第二条 本行前台营业人员执行“朝九晚五”工作制度，即工作时间为每日 9:0017:00，每工作两天轮休一天。 第三条 后台工作人员执行标准工时制度，工作作息时间以公布的夏季、冬季工作作息时间为准，遵照国家双休日与法定节假日休息制度。 第四条 客户经理、信贷员、司机等在没有外勤任务情况下，执行标准工时制度；有外勤任务，经部门领导批准，可执行不定时工作时间。 第三章 考勤范围 第五条 全行领导、干部、职工均在考勤范围之列，特殊人员不考勤须经过各单位、部门负责人批准。 第四章 考勤办法 第六条 前台 营业要遵循“营业为先”原则。 营业人员的上下班、交接班、午饭等时间安排，要以保证正常营业和头寸交接为前提。 遇特殊情况需调休、代班的，须先向支行长说明情况，经批准并调整好班务后再离开，决不允许空席、脱班或交接头寸时离岗的情况发生，否则，查明责任归属，按情节轻 37 重扣工资 50 至 300 元，直至追究行政、刑事责任。 第七条 后台人员严格执行标准工作作息制度，每日查勤由本单位负责人直接负责，办公室将进行不定时抽查。 第八条 客户经理、信贷员、司机等人员出外勤，执行不定时工作时间，必须要向本部门负责人汇报当天工作安排和结果，否则以旷工论处。 第九条 各单位的查勤结果应逐日记录、按月汇总，并自行装订存档。 当月发生需考核情况，须将考勤表复印件于次月15 号前交办公室。 第十条 考勤设置分为出勤、迟到、早退、旷工、请假、公休六类。 第五章 考勤考核办法 第十一条 迟到一次扣工资 20 元，每次迟到超过一小时，按半天事假标准扣罚，一年迟到 5 次以上者，取消当事人年终评先资格。 第十二条 早退一次扣工资 20 元，每次早退超过一小时，按半天事假标准扣罚，一年早退 5 次以上者，取消当事人年终评先资格。 第十三条 有下列情况之一者，即为旷 工： （一）未请假或请假未批准，擅离工作岗位者。 （二） 事先无法办理请假手续，未向部门负责人报知便自行休假，或报知负责人，但事后未补办手续。 （三）请假期满不续假或续假未准，逾期不归者。 38 （四）已查明请假理由确系伪造欺骗者。 （五）不服从组织调动，虽经多次教育仍不按组织指定日期到工作岗位报到者。 （六）本人要求调动工作，虽经组织同意，但尚未办理调动手续，无故不上班者。 旷工处罚详见 《常德市分行员工请假制度及考核暂行条例》（ 常邮银发〔 2020〕 63 号文）。 第十四条 请假考核详见 《常德市分行员工请假制度及考核暂行条例》（ 常邮银发〔 2020〕 63 号文）。 第十五条 考勤工作要做到准确无误，考勤情况作为审定发放工资、津贴、转正、晋级、年度考核和奖惩的重要依据之一。 第六章 附 则 第十六条 本办法由市分行办。