(最新)网吧规章制度

(最新)网吧规章制度内容摘要：

的方法。 了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的经营方案。 能从别的网吧上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。 检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录 及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。 根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网 15 吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。 定期对员工进行能力培训。 协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理 ：调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工作。 三、 技术员 工作职责 工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 检查机器的运作情况。 如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，立即反映给经理解决 ，交班时盘点所有配置及工具 (包括 键 盘 和 日常用具 )。 如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。 没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。 如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以 最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。 若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。 当班 时 必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。 发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。 16 四、收银员工作职责 洁身自爱，严于律己：小心谨慎，细心认真：坚持遵循财务制度办事。 除当班收银员外任何人 不许进入收银台 内 (主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入 )。 收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。 (必须在交班时点清，否则两班一起承担 ) 如发现假钞立即退还客人。 若当班 收到假钞，由当班者承担：若无法检验时则由全体收银员共同承担。 充值务必先收现金，否则不予充值。 出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。 不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。 商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。 (包括饮料、小食、香烟、点卡 )。 不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。 (帐目不对的，由前一班收银员承担。 ) 机器有故障，收银员必须即时通知 技术员 ， 技术员 接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属 技术员 责任。 (如网 管实在解决不了的，应及时告知 经理 ) 17 购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。 (一经发现立即辞退 ) 五 、交班制度 交班时必须检查所有电脑是否能正常运作 (班组一起检查。 )若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。 核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、 护屏镜 、耳机、摄像头。 若有遗失照价赔偿，并罚款 20 元加以惩罚。 为使员工忠于职守，促进网吧业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，不能做与网吧利益相冲突的业务，自觉维护网吧的根本利益。 18 网吧管理制度 一、网吧管理模式 采用总经理、执行经理负责制。 总经理聘用执行经理为其负责网吧的全面运营和管理、企业策划、组织活动等。 二、网吧规章管理制度 (一 )网吧规章管理制度 遵守国家的各项法律、法规、规章制度； 遵守网吧的各项规章制度，自觉维护网吧的形象；执行网吧经理的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。 每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗； 上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。 男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上 岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品； 客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答 19 且声音洪亮，并快速到位； 保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜； 尽忠职守，服从领导，不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为； 在岗期间不的做做与工作无关的事； 不得泄露业务或职位上的机密； 不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗： 1不得私自携带违禁品、危险品 或与业务无关的物品进入网吧； 1不得私自携带公物 (包括业务资料及复印本 )出公司： 1与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为； 1同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序； 1 工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客； 1姿势、动作要保持幽雅大方。 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45 度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖 20 伸直，头微向下，使人看清你的面孔，双臂自然下垂，双手自然交叉于身前或背于身后；身体重心在两脚之间，会见顾客或出席仪式站立场合、或在长辈 、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐； 1在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行； 1工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。 五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗； 1不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑； 工作时间内，不得做与工作无关的 事，不得吃零食、化装，不准在网吧内吸烟； 2对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为网吧创造良好的声誉和维护网吧形象； 2要爱护公共设施、设备及各类物品，如有。