配送中心区域主管工作手册内容摘要:
调度情况,及时正确的将商品配送到相关门店的位置。 区域主管应该第天检查、督促该项工作的进行。 配货工作有两个重要环节:一、准确及时 二、货单同步 A 及时准确,要求收发货人员每天关注司机班的车辆调度情况,配合司机班每天的车辆安排,根据相关门店的订货流水将库区的商品分拣,送至配货区,以保证司机排的到门店的车辆能够及时出发。 B 货单同步,要求收发货员按公司相关要求严格操作,某一门店的配货区的商品只要已满 15 卡板(也就是卡板的摆放位置不能 超过配货区规定的范围),就应当停止向该门店的配货区运送商品;已经配好的商品应当暂时存放在本区域所辖的库区。 只要到达配货区的商品,商品配送单就必须挂在门店配送单据的相应位置。 同时应当避免已经分拣的商品运送至配货区时,放至错误的位置;也应当避免将已经打好的配送单挂错位置,造成无谓的失误。 区域主管应当每天关注收发货员的工作,就以上提到的问题,加以检查,避免无谓的失误,消灭“货单不同步”现象。 服务 配送中心作为二线部门,应当全力为作为营销一线的门店服务。 服务的主要内容包括:对门店团购、特价商品、紧急订货、 配货的特殊要求的响应,以及对门店退换货的要求的回应。 门店团购和紧急订货,都是门店出现的非正常的销售,是门店提高销售额的良好时机,作为配送中心区域主管,应当在接到门店有关团购和紧急订货的书面通知后,立即核查配送中心的库存,如配送中心的库存不足以完成这次的交易,应立即通知业务部经理向供应商追加订货。 同时应与司机班协调,确认在门店要求的到货的期限内,能够到达门店。 如果上述条件不能满足门店的订货要求,区域主管。配送中心区域主管工作手册
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