白酒办事处操作手册

白酒办事处操作手册内容摘要：

常管理制度 为了规范各办事处各级营销人员 的行为，调动员工的工作积极性，提高工作效率，特制定以下管理规定： 1) 各级人员必须严格遵守章贡销管、运营、市场部下达的各项规定。 2) 各级人员工作日必须到办事处签到（集中铺货、促销、公司开会除外），时间为早上 8： 00，下午 5： 00 以后，凡早上无故迟到者罚款 5 元 /次，主管级迟到双倍罚款。 不签到者，一律视为旷工。 3) 各级人员有事必先请假，核准后方可离岗，凡无故缺勤者，一律按旷工处理。 4) 每天早会结束，必须迅速离开办公室，无故逗留者罚款 10 元 /次。 5) 各级人员必须在合理的时间内到达工作区域，发现工作时间内脱岗，罚款 100元 /次 ，第二次发现予以开除。 6) 作为市场营销人员，必须按要求拜访客户，发现漏店，罚款 2 元 /店，并内部通报。 7) 办公室值日人员根据值日按排，进行办公室卫生打扫 ,不值日者，罚款 10 元 /次，值日后检查不合格者，罚款 5 元 /次。 8) 按时填写各种作业表单，保证数据的真实，发现虚假者，罚款 20 元 /次，连续发现两次者，作开除处理。 七、 办公室 管理规范 文件名称 办事处运作手册及管理规定 七、办公室作业规范： 作业项目 规范内容 执行人员 办事处开门 值日人员须于每日 7： 40 前到达办事处开门并进行办公室之环境安全检视 严谨保管办公室钥匙，禁止复制与出借 主管或指派驻地业代轮值执行 员工出勤 每日早上 8： 00 前到办事处上班，严禁迟到行为发生 办事处主任督视各同仁上班、下班合乎作业规定 办事处内各级员工 主任 值日打扫 值日生于每日早上 7： 50 前到办事处清洁办公室 办事处内办公室、会议室、卫生间须每日打扫干净并将垃圾集中清理 办事处内各办公桌椅皆须摆放整齐，并各就定位 文具、表报、资料摆放归置定位 促销品仓库内 POP、赠品须摆放整齐 值日生须于每日早上 7： 50 完成值日工作，办事处主管负责检查 由主管排定人员与责任区域 值日生 同上 同上 同上 服装礼仪 男性员工蓄发不得过长，应梳理整齐 男性员工严禁蓄留胡须，应时常保持脸面净爽 女性员工严禁浓妆艳抹，穿吊带短裙 上班 8： 00 后严禁吃早餐及阅读书报，应即刻投入工作范围 上班应穿着干净整齐之公司制服，严禁衣冠不整上班 员工行立应抬头挺胸，保持精神抖擞、有干劲、有朝气之姿态，不得双手插放衣裤口袋，状似痿靡。 同仁见面应互相问好，嘴边常挂“请”、“谢谢”、“对不起”，维系人际间之工作情谊 主任应于每天晨会时督导各员工之外表仪态，建立办事处优良形象 办事处男性员工 同上 办事处 女性员工 办事处各级员工 同上 同上 环境维护 办公室内严禁抽烟 办公室内严禁喝酒 办公室内严禁聚赌 办公室内不得乱丢垃圾 办公室内不得喧嚣吵闹 办公室内不得摆设非公务用品 办公室内不得放置同业之产品 会议室用毕后应恢复清洁状，并随手关灯、关门 卫生间使用后应冲水维护干净，并保持室内空气通畅无异味 适时适地布置精神标语，并由值日生维护其完整与美观 办事处内全体员工 同上 同上 同上 同上 同上 同上 资料使用 档案、文件借阅完毕后应放回规定位置 个人离位时，须整理桌面物，椅子就定位后始可离开 使用一切文具用品须耗尽后始可以旧换新 电脑、传真机及其它办公用品需爱惜使用，并由办事处主任负责定期保养与维修之联络事宜 办事处内各级员工 同上 同上 奖惩依据 全体员工凡有具体表现优良事绩或违反作业规范事项，其奖惩标准一律依营销中心颁订之管理办法作为奖惩之依据 全体员工 下班退勤 业代级因公外出规定最迟于下午 5： 00 前归办事处作业 如上述因事延迟回办事处时间，须事前电话呈报主任 办事处内员工一律规定下午 18： 30 后始可下班，严禁早退行为 办事处内各级员工应清理桌面，维护工作区内清洁后始得下班 同仁全部下 班后，办事处或内勤须谨慎巡视办公室内各环境安全，待检查无误后，关闭一切电源始方可关门离开 业代 同上 办事处内各级员工 请假制度 见营销中心《工作手册》； 办事处人员请假期间，所管辖区域工作必须由直属上级代理 全体人员 八、办事处早会流程 早会目的：量化目标 +有效跟进  工作检讨：宣读检核结果，营造管理态势，政策宣导、重点工作提示、业绩追踪。  解决问题：对市场疑难问题现场解决，并对问题及时追踪。  1激励士气：晨呼、经验交流、培训 早会流。