电子烟电子商务策划方案

电子烟电子商务策划方案内容摘要：

与高层主管照片 电子商务毕竟不能面对面地和国外客户进行接触。 但往往正是这种隔阂使得双方在交流 上不能完全的信任对方。 如果搞几张技术部，业务部，生产部团队的合影 ，再将老板，总经理，业务部主管等关键部门负 责人的照片贴上去，客户看了以后自然而然地就会增加对企业的信任度。 第 5 准备 聊天工具 /公司邮件 做电子商务时与客户接触的窗口除了网站外，就是聊天工具。 这是业务员与客户沟通交流的第 1 媒介。 我们需要准备好两款聊天软件： MSN/SKYPE。 有些客户喜欢用 MSN，有些喜欢 SKYPE。 两款都要准备。 尤其是 SKYPE买点卡后打越洋电话开电话，视频会议 都非常省钱。 是中小企业做外贸的必选软件工具。 另 外我们还应该规定 每个业务员注册的MSN/SKYPE 都要加上自己的头像，这样便于国外客户对我们的销售代表能有一个直观的印象，以增强交流沟通的效果，拉近与客户的距离； 至于邮箱则统一用公司邮箱 ，这样更专业，也能防止所发邮件被国外公司服务器屏蔽。 （ 2）资料准备 做电子商务我们所需要 的资料主要是公司 图片 /文字 /VIDEO介绍；产品图片 /文字 /报价 /箱规信息 /贸易条件 /结算方式；这两大块的信息需要花上一段时间去准备。 我的要求是对于这些资料的准备，我们要做齐，做细，做精。 做齐 信息越全，客户的疑问就越少，业务员与客户的沟通就更加顺畅。 国际贸易本身就因为时差问题，一个邮件来回一天就没了。 所以不要因为我们自己工作不到位而导致与客户的沟通总停留在一些细节琐碎之事上，那样做就没有意义了。 做细 注重细节，是国外客户的普遍要求。 只有把信息做得越细致， 才能让客户深入了解我们的产品优势， 才能吸引客户下单 ； 做精 信息资料要做得精益求精。 即便是一张产品图片也不能随便拍拍就了事。 相反要精雕 细啄。 要知道这都是 给 别人看的东西。 直接决定了客人 订单的有无。 这些工作看起来简单 但如果要真正做到位，做好却又很不容易。 有时候我们可能就会因为一张图片没处理好，一个箱规数据半天查 不到不能及时回复客户 而白白丢 掉一个大 订单。 （三） 电子商务销售渠道的优化组合： 做电子商务渠道相当重要。 有好的产品，没有好的渠道去销售那也不会有 好的业绩。 但是买渠道就得花钱，这也是老板最头疼的问题。 但最要命不是渠道的价格有多贵，而关键 在于买回来是否有效果。 因此我们需要对不同的电子商务销售渠道进行一个最优化的组合，做到“最低廉的成本” + “最好的宣传推广效果”。 （ 1） B2B 的优化组合 ： 目前 B2B的平台有很多，免费的，付费的；国内的，国外的。 但对于 B2B付费平台 这块我们可以采取两种套路来组合出 2 种不同风格趋向的销售渠道。 第 1 种“全面撒网” 做电子产品这块效果比较好的国内平台主要是环球资源。 付费会员帐号肯定要买下；阿里巴巴太杂，效 果很多人都说不好，到考虑到知名度，也可以买一个帐号（只要不买排名，帐号都不贵）； MADEINCHINA 上的客户质量一直就很不错。 而且 MADE IN CHINA 的域名本身就能给国外客户一种强烈印象，付费帐号价格也很实惠。 国内我建议就买这三个平台就好，其他象慧聪网等等都是后起之秀，效果并不理想。 买了等于 钱 打水漂。 国外的 B2B 平台 每个国家都有，但面向全球且知名度比较高的有 这是一个韩系的 B2B 网站，质量不错。 做电子类产品出口除了要买付费会员帐号外还要买它的 TRADE PRO 服务，不然效果就 会大打折扣。 在国际上很有知名度，由于它是做搜索引擎优化起家的，所以买了它的付费会员，你会发现在英文 GOOGLE 上搜，排名靠前的有很多都是 里的产品。 当然每个不同的国家也有着很多不同的 B2B 平台。 比如做美国市场，而电子烟又属于小件类产品。 可以试着去做一些批发生意。 象 就是一 个 专做批发业务的 B2B网站。 买卖双方需要使用国际信用卡进行交易。 买卖双方可以进行在线协商，在线付款，所有交易行为全程记录，并评估其信用等级。 手续费根据交易金额来收取。 其实 这样 的网站 还有很多。 所谓“全面撒网”就是指 在公司既定的推广经费范围内，在 每个 知名的 电子商务 网站都注册一个付费会员 帐号。 依靠多个国内国外知名 B2B 平台进行产品推广。 第 2 种“抓住要点，重点突出” 比如如果认准其中的一个国内外平台比如象环球资源或 MADEINCHINA，以及 或 那么 不仅要买帐号，还要买高排名。 这样可以保证抓一个准一个。 每个公司因为不同的行业和特点，在 B2B 付费平台的组合利用上肯定会有不同的要求。 由于 电子烟产品的专业性， 我建议国内付 费平台可以买 MADEINCHINA 的帐号加产品关键字第 1 排名（ MADEINCHINA 本身就非常物美价廉，排名第 1 的费用也比阿里和环球便宜不少，一个字实惠） + 环球资源付费帐号（排名就免了，太贵）；阿里就免 了， 那简直就是个大杂烩，垃圾得要命。 国外付费平台这块主抓 （毕竟日韩市场 也 是主力） + ；剩下的钱就可以在每个主要市场国专做一个 B2B 平台 比如美国市场抓 等等。 看资金预算情况。 免费 B2B平台则需要依靠海量注册，海量宣传来做产品推广。 尽管很 多免费的平台知名度远没有付费的高，但依靠巨量的网络覆盖依然可以有很高的广告宣传效应。 比如 看看这里收藏的 东西吧。 这里不仅有众多免费的 B2B平台，还有各大洲，国的搜索引擎，黄页以及 商会网站，同时还有各国的外贸进出口网站。 光靠这个都可以搜到不少客户的求购信息与联络方式。 其实这样的东西还有很多，有时候你去 FOB 论坛上可以找出一大片这样的免费 B2B 信息。 不光如此，还有一些暂时免费而且效果不错的B2B 平台比如 就是其中之一。 它的特点是 ： 卖家注册完全免费，可以任意刊登产品，国外买家选购商品后先用 Paypal付款给 DHgate公司， DHgate通知中国供应商发货，买家收到货后检查没有问题 ,通知 DHgate 放款给中国供应商，大大降低了国际采购商受欺诈的风险。 在交易中， DHgate 公司向买家收取 10%的交易费。 这是一 个很有前途的网站，不妨一试 . （ 2） B2C 的优化组合： 目前在我们的。