电子商城运营方案

电子商城运营方案内容摘要：

而 进入店铺进行浏览，增加客流量。 2. 淘宝社区、淘江湖软文广告 描述： •活动发帖、回帖，帮助买家答疑，通过发帖 ID引流量到店铺 •报名参加社区促销活动 •争取社区首页免费广告位 主要工作： •在淘宝社区用主 ID发帖，带动店铺人气。 •通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，有效期 1 天，可以推荐店铺或单件商品。 效果： 提高店铺知名度，同时也能令顾客对本店的信任度有所提高。 3. 淘帮派推广资源发掘利用 描述： •加入促销帮派，争取免费帮派推广资源 •建立自己的帮派，涵盖店铺所用促销活动详细说明页。 主要工作： •负 责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名。 •负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。 效果： 带动店铺的销量，增加顾客的二次购买率。 4. 友情链接资源发掘利用 描述： 增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链接进入店铺。 主要工作： 友情链接店铺的添加， 10个，涉及相关产品的周边符属产品的商城类目 效果： 引入客流量，保持每天稳定的客流量。 5. 淘宝网店店铺收藏功能推销 描述： 收藏的功能，改功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多越能证明店铺的人气及浏览量情况，同时是提高人气宝贝排名的一 个重要指数。 主要工作： •当潜在买家咨询，即时交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。 •策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作。 效果： 增加店铺和宝贝的人气，对直通车推广有很大的帮助。 6. VIP 会员发掘利用 描述： 针对整个买家设置店铺单品折扣 主要工作： 主要增加 VIP会员的促销 效果： 解决顾客心理问题，得到优惠后不论多少，不会在价钱上徘徊。 7. 店铺 VIP 描述： 针对本店老客户设置店铺单品折扣 主要工作： •加大现有 VIP力度，以及涉及到主推商品的宽度。 目前店铺 VIP商品的设置为随机的，产 品数量偏少。 •开通 VIP，主推商品增加店铺 VIP促销。 效果： 锁定顾客的购买方向，永远都是选择有折扣的店铺。 8. 信用评价 描述： 在买家评价的解释栏中加上你的店铺名 +关键词 主要工作： •提供评价文字模板 •主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价。 效果： 增加人气度，提高顾客的搜索率。 9. 店铺推荐模块 描述： 店铺推荐出现在你每个宝贝介绍页面的底部或在店铺最中间推荐位置上，买家浏览你的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。 该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方 可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。 主要工作： 每周更新一次店铺推荐商品，主推商品，充分利用淘宝最大可使用推荐位。 效果： 让顾客了解及看到更多新商品，在店铺停留的时间会增加。 10. 橱窗展示模块 描述： 当买家选择搜索或点击 ”我要买 “根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让你的宝贝能有更多的浏览量及点击率。 橱窗推荐位的数目是据你的宝贝数、开店时间、信用度（卖家信用度 +买家信用度的一半）及交易额度而定的。 主要工作： 目前店铺橱窗推荐商品为随机，需主推商品、特价商品增加橱窗推荐，增加买家搜索展示机会。 效果： 被浏览的次数会更加多，浏览的。