物业公司成立流程及组织机构设置内容摘要:
人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 20 人。 其中,具有中级以上职称的人员不少于 10 人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 (3)物业管理专业人员 应按照国家有关规定取得职业资格证书。 (4)管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%: 1)多层住宅 100 万 m2; 2)高层住宅 50 万 m2; 3)独立式住宅 (别墅 )8 万 m2; 4)办公楼、工业厂房及其他物业 20 万 m2。 (5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有良好的经营管理业绩。 3. 三级资质 (1)注册资本为人民币 50 万 元以上。 (2)物业管理专业人员以及工程、管理、 经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 10 人。 其中,具有中级以上职称的人员不少于 5 人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 (3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 (4)有委托的物业管理项目。 (5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统。 (二 )在申报资质时需提供的资料 新设立 的物业管理企业,其资质等级按 最低等级 核定,并设 一年 的 暂定期。 物业管理企业在领取营业执照之日起 30天内 ,持以下资料向当地的房地产主管部门 申请 资质 : (1)营业执照; (2)企业章程; (3)验资证明; (4)企业法定代表人的身份证明; (5)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 (三 )物业管理企业的资质管理 资质管理 是房地产行政主管部门依法对物业管理企业和行业进行管理的主要内容之一。 除 资质审批 外,资质管理还包括对已设立的物业管理企业是否遵守法规、规章,是否履行合同,以及经营管理、信用等情况进行 监督检查。 资质管理有利于规范物业管理行为,加强对物业管理活动的监督,维护物业管理市场 秩序,提高物业管理企业的管理和服务水平。 物业管理企业在申请核定资质等级时,若出现违反《 物业管理条例 》规定的相关行为,将不会获得资质审批部门的批准。 第三节 物业管理企业的组织形式与机构设置 一、物业管理企业的组织形式 物业管理企业应根据自身实际情况,选择适宜的组织形式。 物业管理企业的组织形式有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。 (一 )直线制 直线制是最简单的企业管理组织形式,它的特点是:企业各级领导者亲自执行全部管理职能,按垂直系统直接领导,不设专门职能机构 (如图 11 所示 )。 这 种组织形式适用于业务量较小的小型物业管理企业的初期管理,不能适应较大规模和较复杂的物业管理。 (1)主要优点:领导能够集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时。 (2)主要缺点:要求领导者通晓各种专业知识,具备多方面的知识和技能。 经理 服务部主任 维修部主任 组长 组长 组长 图 11 直线制物业管理组织形式 (二 )直线职能制 直线职能制以直线制为基础,在各级主管人员的领导下,按专业分工设置相应的职能部门,实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式 (如图 12 所示 )。 其特点是各级主管人员直接指挥,职能机构是直线行政主管的参谋。 职能机构对下面直线部门一般不能下达指挥命令和工作指示,只是起业务指导和监督作用。 这种组织形式是目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式。 组长 组长 组长 公司经理 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 物业管理项目机构 物业管理项目机构 物业管理项目机构 图 12 直线职能制物业管理组织形式 (1)主要优点:加强了专业管理的职能,适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业管理企业。 (2)主要缺点:机构人员较多,成本较高;横向协调困难 ,容易造成扯皮,降低工作效率。 (三 )事业部制 事业部制是较为现代的一种。物业公司成立流程及组织机构设置
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