物业企业绩效考核制度内容摘要:
程度 处理问题水平 对领导指示 理解程度 工程管理部 40% 20% 20% 10% 10% 环境管理部 20% 20% 10% 20% 30% 秩序管理部 20% 10% 20% 20% 30% 质量管理部 40% 20% 10% 10% 20% 市场发展部 30% 10% 30% 20% 10% 客户服务部 30% 10% 30% 20% 10% 权重 部门 态度考核 不逃避工作中的失误 工作中给上级提供参考 面对困难 坚持不懈 坚持团 队协作 工作 中 无需监督 遵守各项 规章制度 工程管理部 30% 10% 10% 20% 10% 20% 环境管理部 30% 10% 10% 10% 20% 30% 秩序管理部 30% 10% 20% 10% 10% 20% 质量管理部 20% 20% 10% 10% 20% 20% 市场发展部 20% 20% 20% 20% 20% 10% 客户服务部 30% 10% 10% 20% 20% 10% 第 3章 绩效考核人的培训 第 7条 考核人培训的目的 通过培训使考核人掌握绩效考核相关技能,熟悉考核的 各个环节,准确把握考核标准,避免考核中常见问题的发生。 第 8条 绩效考核体系对考核人的要求。 第 9条 绩效考核人培训的内容。 第 4章 绩效考核的流程 第 10条 月度绩效考核 海量管理资源免费下载:管理资源吧( ,由员工直接。物业企业绩效考核制度
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并签收; 7.每周四征求客户意见并以此向送餐单位提出整改意见; 8.每月月底根据《 送餐服务确认单》向客户收取餐费并与送餐单位结帐; 9.每年年底客服部客务主管根据月考核意见做出年底总评,内容包括客户主要意见建议,下年度整改重点及是否续签合同建议,报客服部经理; 10.客服部经理根据用餐客户反映及年底总评做出是否续签合同的决定。 十、客户走访 宗旨:客户第一,提供优质服务。 目的:通过走访
化层次,找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等 ),了解个人的生活环境,掌握哪些是积极分子,哪些是特别需要注意的学生等等。 在亲近与研究学生的过程中,班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操,使学生对你 既亲近又崇拜 ,既认定你是值得信赖的老师,又把你当作好朋友,树立起班主任崇高的威望。 那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。 二、班干部队伍的组建和培养。
)大型设备检修或设备大修,专业主管需在现场督导; 2)进行技术指导,纠正维修人员的技术错误; 3)控制劳动成本,避免浪费。 4.设备检修 1)检修前认真阅读设备技术资料,按照设备操作规范施工; 2)严格按照各工种技术操作规范施工; 3)施工现场设立醒目的警示标识,以免发生意外 ; 4)保证施工安全和消防安全。 5.检修记录 1)记录检修时间、零件更换情况; 2)准确描述设备技术状态;
或设备大修,专业主管需在现场督导; 2)进行技术指导,纠正维修人员的技术错误; 3)控制劳动成本,避免浪费。 4.设备检修 1)检修前认真阅读设备技术资料,按照设备操作规范施工; 2)严格按照各工种技术操作规范施工; 3)施工现场设立醒目的警示标识,以免发生意外; 4)保证施工安全和消防安全。 5.检修记录 1)记录检修时间、零件更换情况; 2)准确描述设备技术状态; 3)检修记录整理归档。