烟酒销售工作总结

烟酒销售工作总结内容摘要：

殊情况及时上报公司。 填写《员工沟通表》 6. 负责完成所在区域的工作任务指标； ? 丰富补充客户资料（尤其是 a、 b 类客户），包括客户生日、家人姓名、 生日、纪念日兴趣爱好等，根据资料做出工作计划，填写《客户详细资料登记表》 ? 认真填写工作月计划、周计划、日报表，报表中体现对部门工作的管理； 7. 定期拜访所管辖区域内的重点客户，维护客户与业务、公司的良好关系。 ? 掌握所管辖区域内的 a、 b 类客户的数量、相关信息要掌握，公司会通过不定期测试的形式进行考核和监督； ? 每周匀出 1~2天拜访管辖区域内的其他业务员的 a、 b 类客户，建立并 维护关系，具体安排应该体现在月计划、周计划中，当天的工作 报表中应该对当天的工作有记录和总结； 8. 贯策执行公司的各项规章制度和业务准则； ? 每天监督执行公司的各项规章制度和业务准则，如遇对制度产生疑问的 情况，结合人事部对相关人士及时解释并教导； ? 如果发现公司制度和相关法规有需要添加或整改，与相关部门商讨后通 过人事部正式书面告知公司员工； 9. 特殊销售处理、解决销售工作中的突发事件； ? 为业务员一些申请进行核查、签字； ? 及时、有效处理客户投诉，填写《客户投诉登记表》； 10. 协调销售部与其他部门的关系并完成公司交办的其他工作。 主管岗位职责 1. 配合部门经理和副经理完成公司下达的任务；包括销售业绩、销售成本控制 及应收账款的管理； ? 晨会前准备会议内容，如：提前搜集报表并进行检查审核；分析比较业 务员拜访路线、频率、每天拜访数量，布点情况，账款回收情况，市场 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 信息收集情况； ? 协助、监督、督促业务员按计划完成业绩，如业务员需要主管提供帮助，主管需给出明确答复，并填写《员工互助实施表》。 协助部门经理建立、发展良好的销售团队、提高业务员的团队意识； ? 每周 1~2 天和业务员共同工作，既可以互相学习，又可以熟悉业务员区域内 a、 b 类客户，而且可以增进沟通，填写《员工互助实施表》。 关心、热爱同事，帮助同事做好职业规划，鼓励员工充分发挥自己的长处，让员工感觉到受重视； ? 每周与员工共同工作时要了解员工工作能力，工作目标、职业梦想，如遇工作问题及时解决，如不能解决及时上报经理，填写《员工沟通表》。 ? 结合人事部对员工工作目标、职业梦想进行分析，并根据分析结果进行相关处理（目标不清晰者帮助确定工作目标，目标不正确者进行沟通帮助调整，目标合理且可行者鼓励并通过培训 设计帮助其实现）。 协助业务做好区域内客户，并掌握业务员区域内 a、 b 类客户资源； ? 每周1~2 天和业务员共同工作，帮助业务员攻克难点，并熟悉业务员区域内 a、 b 类客户，填写《员工互助实施表》。 ? 每天晨会中跟踪、督导业务员对重点客户的拜访情况，如果业务员遇到不能在会议中解决的困难，主管用安排具体时间进行帮助，填写《员工互助实施表》。 负责自身区域内新客户的开发、客户需求服务、销售任务的跟踪与落实、客户关系的维护； ? 丰富补充客户资料（尤其是 a、 b 类客户），包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等， 根据资料做出工作计划，填写《客户详细资料登记表》 ? 通过工作笔记记录当天工作中特殊案例、产品卖点新诠释、经验积累、感触体验等信息，每天整合并于第二天传递与部门同事。 收集、听取、解决客户对公司的意见、建议，配合当区业务员更好的服务客户； ? 督促业务员填写《市场信息登记表》。 ? 每周三晨会中通过传递市场知识和自身经验培养业务员的市场敏感度。 ? 帮助业务员解决客户疑问、意见、建议，如遇客户投诉，立即上报部门经理，协商解决。 全面、准确、准时的向领导汇报阶段性工作情况； 树立、维护并传播良好的个人形象、公 司形象、公司信誉； ? 每天检查自己、业务员的仪表（着装、胸牌等），如遇不合格情况立即处理。 ? 及时发现并纠正自己和业务员的某些文明习惯，及时纠正，如果情况严重，上报部门经理协商解决。 ? 对客户的承诺应该及时兑现，主管负责监督业务员和自身。 协助领导完成公司培训计划； ? 平时做好工作笔记，并每周对自己的。