烟草专卖局营销中心上半年工作总结

烟草专卖局营销中心上半年工作总结内容摘要：

的 265 个零售户访送周期调整为两个批次。 每月节省燃油 350 升，节省送货时间 96 小时。 通过集市 讲解 、客户经理日常 拜访和农网服务车， 变被动服务为主动服务，变简单服务为部 门联动、梯次补位、协同服务，彻底解决了边远山区零售客户的管理与服务 不到位问题，客 户经理曾先后多次为客户应急补货送货上门， 满足客户的应急需求。 ，半军事化作风。 营销中心负责人以包干的形式开展分工驻点指导工作，对其所负责的农网市场部工作进行指导与监督，定期召开视频垂管会议，保证了政令畅达、步调一致。 为了把黄花甸工作站建设成为复合型农网建设人才的培训基地，工作站组建一年多来， 通过严格的半军事化管理， 员工队伍现已达到了‚政治合格，素质过硬，作风优良，纪律严明‛的管理目标。 （ 三 ）优化台帐项目，把握市场需 求 ，更新换代。 为提升零售客户台帐使用率，上半年营销中心组织市场部前后开展了 3 次台帐设计调研工 7 作，共调研 1000 余名零售户。 重新设计 的 动销台帐 ，增加了 提醒订货时间和记录货款等功能 ，方便零售客户制定 购进计划，有效节省 了 访销时间。 经过连续 4 个月的 持续 维护，台帐使用率大幅度上升，市本级台帐使用率从 2 月份的 35%上升到 6 月份的 95%以上。 实现了动销台帐从‘观赏型’向‘使用型’的转变。 ，指导预测。 依据 1： 1:1 的原则，每名客户经理就辖区客户采取实地走访、电话采集、客户提报三种方式进行库存采集。 库存数据统一录入系统。 根据库存同比和环比、存销比变化情况，进行总量、类别、品牌分析，指导月度需求预测，把握市场真实需求。 三、 以协同营销为契机，不断提高品牌培育能力 （一） 加强品牌管理 ， 工商共育品牌 ， 规范流程。 上半年， 营销中心 修订了《品牌管理办法》； 共梳理了 15项工作流程 ；完善 了 工业企业 与一线 沟通联席制度，红辽公司、湖北中烟、福建中烟等 12家工业走进 市场部、订单部 ， 实现工业代表与一线员工的无缝对接。 完善了 品牌引退流程 ，开展了 2020名 零售户和 500名 消费者的调研，完成调研方案、报告 18 项。 上半年 引进新品牌（规格） 9个，退出 4 个品牌（规格）。 将在销品牌 调整 为 10 个品类，品类团队细分市场，专项调研，完成 季度《品类分析报告》 6 项。 8 ， 协同发展。 工商共同 制定《年 度 品牌培育规划》 及品牌培育策略。 上半年 ， 共培育 本香 会堂 、 云烟（紫） 、黄鹤楼（软金沙）等 6 个品牌 8个规格，培育成功率达 75%。 其中，贵烟（多彩）销售 箱，同比增长 %；云烟（紫）销售 箱，同比增长 %。 综合评价前20 名（ 含 视同）的全国性卷烟重点骨干品牌销量 同比增长%。 营销中心制定了《品牌客户管理办法》，把品牌管理延伸至零售终端。 召开了 人民大会堂、云烟、芙蓉王、黄鹤楼等 4 期零售业户品牌座谈会，参加人数 近千人。 湖南中烟采纳了 零售户 的 建议，实现芙蓉王（软蓝） 销 售 ，同比增长 %。 （二）完善互评机制，工商 无缝 对 接 1. “两个评价”，互促互进。 一是商业对工业的评价。 主要从工业企业表现和品牌（规格）两方面进行 评价。 上半年 ， 品牌（规格）评价中，共有 39 个规格超过平均分，七匹狼（古田） 分数最高 ， 得 86 分 ； 工业企业评价中，平均分为 ， 环比 08年下半年 提高 分， 其中，红辽公司 得分最高 ，分数为 分。 二是工业对商业的评价，由投诉中心组织开展了一季度工业对商业的评价， 工业企业主要从服务、品牌、市场 对商业进行评价，营销中心满意率为 %。 通过 互相 评价， 工商双方 不断改。