物流系统与设计(编辑修改稿)

物流系统与设计(编辑修改稿)内容摘要：

信息。 3．物流成本合理化 • 物流成本合理化管理： –（ 1） 物流成本预测和计划。 –（ 2） 物流成本计算。 –（ 3） 物流成本控制。 –（ 4） 物流成本分析。 –（ 5） 物流成本信息反馈。 –（ 6）物流成本决策。 4．建立健全物流信息系统 • （ 1） 即时有效的物流管理系统。 • （ 2） 运输规划与安排系统。 • （ 3） 订货管理系统 （ 客户服务系统 —退单系统 ）。 • （ 4） 物流运作决策支持系统。 物流系统分析与设计 • 物流系统分析 • 物流系统的评价 一、物流系统分析 • 物流系统分析方法与程序 • 物流系统分析所要回答的问题 • 物流系统分析的内容 • 物流系统分析的原则 • 物流系统分析的技术方法 （一）物流系统的分析方法与程序 • 从思维过程来讲 ， 可分为归纳法和演绎法两种。 – 1．归纳法 – 2．演绎法 1．归纳法 • 归纳法是从个别到一般，从认识较低程度的共性到认识程度较高的共性的一种思维方法。 物流系统开发采用归纳法的基本思路，如图 1所示。 程序如图 2所示。 2．演绎法 • 演绎法是从一般到个别 ， 从共性到个性的一种思维方法。 • 在采用演绎法进行物流系统开发时 ， 要预先作出比较理想的方案 ， 然后对现状进行分析 ， 从而作出与理想方案相近的方案。 其程序如下图 所示。 • （ 1） 物流问题的构成以及目标确定。 当一个研究分析的物流问题确定以后 ， 首先要将问题作系统化与合乎逻辑的叙述 ， 其目的在于确定目标 ， 说明问题的重点与范围 ， 以便进行分析研究。 • （ 2） 收集有关物流资料并探索可行性方案。 在问题构成之后 ， 就要拟定大纲和决定分析方法 ， 然后依据已经搜集的有关资料找出其中的相互关系 ， 寻求解决问题的各种可行方案。 • （ 3） 建立物流模型。 为了便于分析 ， 应建立物流系统的各种模型 ， 利用模型预测每一方案可能产生的结果 ， 并根据其结果定量说明各方案的优劣与价值。 模型的功能在于组织我们的席位及时获得世纪问题所需要的指示或者线索。 模型充其量只是显示过程的近似描述 ， 如果它说明了所研究的物流系统的主要特征 ， 就可以算做是一个满意的模型。 • （ 4） 分析对比各种物流可行性方案的对比效果 ，进行综合评价。 利用模型和其他资料所获得的结果 ，将各个方案进行定量和定性的综合分析 ， 显示出每一项方案的利弊得失和成本效益。 同时考虑到各种有关的无形因素 ， 如政治 、 经济 、 军事 、 理论等 ，所有因素加以合并考虑并研究 ， 获得综合结论。 • （ 5） 对方案进行试运行。 由决策者根据更全面的要求 ， 以试验 、 抽样 、 试运行等方法鉴定所得结论 ，提出应该采取得最佳方案。 • （ 6）实施计划。 根据分析的结果，按照选定的方案对物流系统进行具体实施。 如果实施过程比较顺利或者遇到的困难不大，则只要对方案略作修改和完善即可确定下来。 如果问题较多，则需要不断修改完善以上几个步骤。 （二）物流系统分析所要回答的问题 • 系统分析对物流系统必须回答下面六个问题，有人把其归纳为解决问题的“ 5W1H”， 即： What， Why， When， Who，Where， How。 • 例如，假设接受了某个物流系统的开发项目，那么接下来就必须设定问题，如果拟定下列疑问句就容易抓住问题的要点。 这六个问题的具体内容如下表所示。 （三）物流系统分析的内容 • 1． 物流系统外部环境分析 • 2． 物流系统内部环境分析 • 3．局部分析 （ 5s） 1．物流系统外部环境分析 • 物流系统外部环境分析主要包括宏观环境分析和微观环境分析。 –（ 1）宏观环境分析 –（ 2）微观环境 （ 1）宏观环境分析 • 第一 ， 社会经济状况与发展水平 、 人口与消费状况； • 第二 ， 国家的方针 、 政策 、 制度等； • 第三 ， 物流基础环境； • 第四 ， 区位环境； • 第五， • 其他。 比如通信环境、网络环境等。 （ 2）微观环境 • 供应商与商品供应情况。 供应商的布局 、 可靠性 、 工作质量 、 运输成本和业绩 、 企业信息和加工系统的兼容性。 • 用户与商品的销售状况。 现有和潜在顾客的布局 、 每个顾客定单中的产品 、 顾客订货的季节性变化 、 顾客以原产地交货价或者目的地交货价付款 、 顾客需要的特殊性服务 、 每个顾客销售的总量和赢利。 • 竞争环境。 竞争者的数量 、 竞争者的竞争策略 、 竞争者的发送途径 、 竞争者订货加工的准确性和速度 、 竞争者采用的承运货物的速度和连续性 、 因产品短缺而竞争者不能及时完成的订货比率 、 竞争者处理丢失和损坏索赔的经验等。 2．物流系统内部分析 • 人 、 财 、 物以及物流战略与模式； • 现有设施。 生产工厂的区位与能力、储存仓库和配送中心的布局与能力、加工订货的功能与布局以及运输设施等。 • 物流各作业环节分析。 特别要注重运输与库存的分析； • 物流费用与物流效率分析； • 客户服务分析等。 • 产品分析。 年销售额、季节性、包装、运输和仓储信息、现有的制造或装配设施、制造产品生产进度的放宽、仓库储存区位、采用的运输方式、地区销售、与该产品同时进行销售的互补性产品、与企业总的生产线中的其他产品之间的关系以及产品赢利等。 3. 局部分析 （ 5s） • （ 1） 服务性 （ Service）。 在为用户服务方面要求做到无缺货 、 无货物损伤和丢失等现象 ， 且费用便宜。 • （ 2） 快捷性 （ Speed）。 要求把货物按照用户制定的地点和时间迅速送达 ， 为此可以把物流中心建立在供给地区附近 ，或者利用有效的运输工具和合理的物流计划等手段。 • （ 3） 有效的利用面积和空间 （ Space saving）。 特别是对城市市区面积的有效利用必须加以充分考虑。 应该逐步发展立体化设施和有关物流机械 ， 求得空间的有效利用。 • （ 4） 规模适当化 （ Scale optimization）。 应该考虑物流设施集中与分散的问题是否适当 ， 机械化与自动化程度如何合理利用 ， 情报系统的集中化所要求的电子计算机等设备的利用等。 • （ 5）库存控制（ Stock control）。 库存过多需要更多的保管场所，而且会产生库存资金积压，造成浪费。 因此，必须按照生产与流通的需求变化对库存进行控制。 （四）物流系统分析的原则 • 一个物流系统由许多要素所组成 ， 要素之间相互作用。 它既受外部环境的影响 ， 也受内部因素的制约。