汕头市第四人民医院物业管理

汕头市第四人民医院物业管理内容摘要：

第三章 合同条款及合同响应一览表 汕头市潮阳第一中学学校后勤管理服务采购项目 项目编号： PZH015B060 14 管理 服务 合同 项目名称： 合同编号： 签订地点： 签订日期： 注：此合同样本仅供参考，合同签订双方可根据项目的具体要求自行拟定内容。 汕头市潮阳第一中学学校后勤管理服务采购项目 项目编号： PZH015B060 15 甲方： 汕头市潮阳第一中学 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 第一章 总则 第一条 甲乙 双方经自愿、平等协商，订立本合同并共同信守。 第二条 甲方同意授权乙方对 汕头市潮阳第一中学 责任范围内的 校园安全（兼消防协助）、卫生保洁、绿化养护、水电维修维护等物业管理服务。 第三条 乙方接受甲方委托，在甲方授权范围内进行 后勤管理服务 ，并向甲方负责。 甲、乙双方不存在合伙、合营或类似关系，乙方不涉及甲方的资产、债权债务及法律等问题。 第四条 本合同双方的一切活动及权益均受有关法律、法规、政策的约束和保护。 第二章 委托管理范围及管理事项 第五条 为规范物业管理工作，明确管理职责，确保校园优美、洁净、 安全，营造良好的教学环境， 乙方 开展的物业管理服务工作需按本章要求严格执行。 第六条 管理处主管 工作 要求 ： （ 1）全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 （ 2）制定管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 （ 3）负责检查、监督各项制度的执行情况。 （ 4）合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。 （ 5）负责所管辖物业的投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 （ 6）以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 （ 7）检查和监督物业范围内的道路、绿化及公共区域地面的清洁。 （ 8）热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并做好记录。 （ 9）定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 （ 10）协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 第七条 校园安全（兼消防协助）工作要求 ： （ 1）负责为物业范围内提供 24 小时保安巡逻、管理服务，维护好公共场所、楼层、通道的治安秩序、停车秩序，确保车道畅通及车辆安全。 （ 2）负责防盗、防抢、 防火、防水、防风等安全保卫工作，组织保安员为义务消防员，协助校汕头市潮阳第一中学学校后勤管理服务采购项目 项目编号： PZH015B060 16 方做好安全及消防设施设备的检查，及时、妥善处理突发事件。 （ 3）保安人员统一配置制服（包括皮鞋、领带、腰带、领花、肩章、警帽、帽微）、配备警棍和对讲机等器械。 保安要实行 24 小时值班。 （ 4）负责思源教学楼大厅值班室的管理和服务工作；负责建筑物公用教室、公共场所过道门的开门和锁门；负责公共照明的管理。 （ 5）负责学生上课期间及夜修期间出入校门登记和外来人员和车辆出入登记，登记资料需造册保存归档。 （ 6）每次交接班前后要进行集合小结，每周对全体保安人 员进行一次以上的军事和业务技能训练，每月进行一至两次的思想品德教育培训，每年进行上半年和下半年两次消防演练活动。 （ 7）制订保安队伍的巡查制度、交接班制度、岗位职责、处置突发性事件的应急预案等管理规定。 第八条 卫生保洁工作要求 ： 公共场所（包括各通道、梯间、外广场、门前“三包”范围、学校文马碣及电房前面场地杂草清除及卫生处理、学生停车场卫生、单生宿舍楼下教师车库的卫生清理、临时停车场、跑道等）环境卫生管理制度完善并落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督。 （ 1）物业内的公共场所每天 至少清扫两次，保持各通道无垃圾、无痰迹、无尘土、地面清洁。 （ 2）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围，有切实可行的考核办法及标准。 （ 3）每周星期六下午全面清洗卫生间，另外，教学楼的卫生间要利用学生上课时间段及时冲水清洗，上课期间每两节课冲洗一次；每季度对物业范围内进行至少一次大扫除。 （ 4）每周星期日上午清洁天花板和外墙，星期天下午全面水洗地面，必要时用消毒液湿拖，辖区内时刻保持整洁，无乱张贴，无擅自占用和堆放杂物现象。 （ 5）各处室、科组办公室废弃物每天至少清倒两次（上下午各一 次），楼梯走廊的垃圾桶要及时清倒，垃圾箱周围无异味、无蚊虫，无污迹。 （ 6）学校门口卫生每天必须清理及，门前杂草至少每月清除一次，学校文马碣及电房门前每天必须清扫一次，电房门前空地杂草每月清除一次。 （ 7）学生停车场每周至少清扫一次，每学期全面清理废弃单车一次，单身教师宿舍楼下停车库每周至少清扫一次，每月至少清洗一次，每学期至少清理一次。 （ 8）按政府有关规定，在总务处指导下进行全校区域内消毒、灭杀蚊蝇、老鼠工作。 每周至少灭蚊蝇一次，寒暑假放假期间各灭鼠一次。 （ 9）平时清洁保洁率应达 99%以上。 （ 10） 平时户外环境满意率应达 97%以上。 第九条 绿化养护工作要求 ： （ 1）制定维护管理制度并积极落实：每天至少淋水两次；每月至少除杂草一次；每月至少施肥汕头市潮阳第一中学学校后勤管理服务采购项目 项目编号： PZH015B060 17 一次；每月至少修剪一次。 （ 2）无擅自改变使用用途；无破坏、践踏、占用现象。 （ 3）合理控制水肥，无杂草；无病虫害，无折损现象，无斑秃。 （ 4）花草树木长势良好，修建整齐美观；品种选择配置合理，能起到较好的美化环境的作用。 （ 5）保持花木正常生长，定期清洁花木枝叶，保持枝叶清洁。 （ 6）遇台风时，负责清理、更换损坏的花草树木。 第十条 水电维护维修 工作要求 ： 供电系统 （ 1）建立、健全各项规章制度并付诸实施，严格落实岗位责任制，电工人员必须持证上岗，熟练掌握电器设备、高、低压变电系统的操作方法及维修技术要求，严格遵守电工的技术操作规程和安全规范。 （ 2）负责配电房 24 小时专人值班工作，每季度做好各配电柜（学校食堂、开水房、教师住宅及单身宿舍）电表运行参数记录；定期对学校主要用电线路设施进行检查，并做好检修记录。 （ 3）负责全校照明灯具、开关、插座等各种用电器的维修，保养、更换及小范围的安装；负责学校学生宿舍、教学楼、食堂及各处室灯管及风扇的维修更换工作；负 责全校范围内公共照明灯具的定时开、关；停电时配电房应及时做好线路的切换，保证全校各处室用电安全、正常运转。 负责有关供电的其他工作。 （ 4）及时处理用电故障，接到报修通知，应及时到达现场排除故障，并做好维修记录。 （ 5）定期做好备用发电机保修保养工作，每月对发电机进行一次试机，保证发电机处于正常状态，停电时应及时发电、送电，保证学校重点地方的用电，发电机的油箱要保证有足够的油量供发电用。 （ 6）定期检修供电系统，保证设备始终处于正常工作状态，区电网需停电变换线路或校内需停电检修线路时，应提前报告总务处，确保全 校用电安全。 （ 7）负责学校电铃、室外广播系统的操作。 （ 8）校内维修更换的材料、配件由配电房根据需要开单据，学校统一购买后派专人到保管室签领，并做好维修更换记录。 供水系统 （ 1）负责全校给水系统的运行管理及维护管理工作，负责全校各种用水设备的维修，保养、更换及小范围的安装。 （ 2）负责学校学生宿舍、教学楼及各处室水龙头的维修更换以及有关供水的其他工作。 （ 3）负责全校范围内公共供水的定时开、关；停水时应及时做好储水准备，保证全校用水正常运转。 （ 4）定期检查给水系统管网及阀门有无渗漏、积水情况，并做 好运行记录，确保给水系统正常运转。 汕头市潮阳第一中学学校后勤管理服务采购项目 项目编号： PZH015B060 18 （ 5）发现故障漏水或接到处室报修时，及时到现场维修处理，并做好维修记录。 （ 6）严格二次供水卫生管理制度，水质监测记录留档。 水池加盖、上双重锁。 定期巡查。 每季度清洗水池不少于一次，保持水池洁净，无沉积物，并做好清洗记录、签名，确保卫生、安全供水。 （ 7）校内维修更换的材料、配件由配电房根据需要开单据，学校统一购买后派专人到保管室签领，并做好维修更换记录。 第十 一 条 综合管理服务工作要求： 综合管理 服务任务 与学校后勤主管部门和相关职能部门定期沟通 ，及时解决管理服务中 存在的问题 ， 为学校师生以及宾客 提供大件物品的搬运服务、温馨提示等。 综合管理服务考核指标 （ 1）物业公司必须按照要求，按既定岗位配置人员，定员定岗。 必须服从学校管理，遵守学校有关管理制度，严格按照学校的要求提供管理服务，自觉接受学校相关管理部门的业务检查和监督，并接受服务对象（师生员工）的监督。 （ 2）学校相关管理部门根据合同要求的标准对物业公司进行考核，对物业管理服务的工作质量、服务态度进行监督检查。 发现有不符合质量要求的，按照合同规定扣除当月物业管理费的相应比例。 因工作失误造成重大的社会影响或损失， 除赔偿外，有权终止物业管理服务合同。 （ 3）物业公司的管理和服务工作人员必须经过上岗前培训，培训合格率达 100%，并持有政府有关部门或行业管理部门核发的有效上岗证和资格证，而且必须符合国家有关劳动用工的法律法规。 （ 4）物业公司在提供管理服务时必须做好各项安全防范措施，所有工作人员在合约期间如发生任何人身意外（生病、伤亡事故）、事故或触犯法律、法规、规章（包括劳动用工制度、发生劳资纠纷、甲方的校规校纪等）、或损坏的设施和物品，由物业公司负完全责任。 （ 5）前期介入服务为双方签订合同后，物业公司正式开始物业管 理服务之前 10 天。 在前期介入服务期间，搞好物业管理移交的各项工作，为正式实行物业管理服务做好准备。 （ 6）物业公司应参照行业标准、本项目的服务要求和质量标准，对服务项目配置足够的管理人员和服务人员。 （ 7）为便于学校相关管理部门的管理，物业公司需向学校相关管理部门提供投标文件的电子文档。 （ 8）物业公司有责任对派驻校方的物业管理服务部门的工作质量实行有效监管。 质量管理部门每月应不少于一次会同学校相关管理部门和驻校物业项目经理检查物业管理服务工作质量，对存在的问题要按要求抓好整改落实。 双方每月召开一次物业管理 协调会，物业公司的负责人（分管本项目的经理以上级别的管理人员）、质量管理部门负责人和驻校物业项目经理必须按时参加会议，对存在的问题要按学校相关管理部门的要求抓好整改。 物业公司的负责人因故不能参加物业管理协调会，必须在会议前一天发函给学校相关管理部门，另委托一代表参加会议。 物业公司的负责人因故不能参加物业管理协调会每年累计不能超出 3 次，否则视同违约。 汕头市潮阳第一中学学校后勤管理服务采购项目 项目编号： PZH015B060 19 （ 9）物业管理范围内发生的人身伤害、物品被盗、人为损坏设备设施，属物业公司及其工作人员管理不善原因造成的，由物业公司负责赔偿。 （ 10）若物业公司擅自转包、分包 ，或以任何形式与第三方进行合作的属违约，应承担违约责任，不得要求返还履约保证金，学校（招标人）可随时单方面解除合同；因此而造成损失的，由物业公司全额赔偿。 （ 11）物业公司应配合学校相关管理部门搞好物业管理服务场所的节能工作，按课程表的要求开启和关闭课室、教师休息室的风扇、灯具等用电设备，并根据实际使用情况控制使用时间，及时检查和关闭走廊、厕所等公共场所的照明灯具及水阀，杜绝长明灯和长流水等浪费水电现象，最大限度节约能源，及时制止各种浪费行为。 （ 12）物业公司应按照要求搞好校园环境卫生和绿化管理工作，制止 各种违反校园环境卫生、绿化管理规定（包括乱搭建）的行为。 因管理不善，导致绿化损坏、乱开挖路面、乱搭建或乱倒余泥垃圾而无人承责的，由物业公司承担相关恢复责任和费用。 （ 13）如举行大型会议、庆典、迎接上级单位检查和教学评估等重大活动，物业公司应积极组织人力按照要求。