某电子厂qc80000q01品质手册

某电子厂qc80000q01品质手册内容摘要：

O O ★ 0 O O O 设计和开发 删除 采购 O O O O 0 ★ O O 采购过程（包括 HSF 产品采购） O O O O 0 ★ O O 采购信息 O O O O 0 ★ O O 采购产品的验证（包括 HSF 产品验证） O O ★ O 0 O O O 生产和服务提供（包括 对于 HSF 制程） O O O ★ 0 O ★ O 生产和服务提供的控制 O O O ★ 0 O ★ O 生产和服务提供过程的确认 O O O O 0 O ★ O 标识和可追溯性 O O ★ O 0 O ★ O 顾客财产 O O O O ★ O O O 产品防护 O O O O ★ O O ★ 监视和测量装置的控制（包括 对于 HSF 制程） O O ★ O 0 O O O 、分析和改进 ★ O O O 0 O O O 总则 ★ O O O 0 O O O 监视和测量（包括 对于 HSF 制程） ★ O O O 0 O O O 顾客满意 O O O ★ 0 O O O 内部审核 ★ O O O 0 O O O 过程的监视和测量 O O O O 0 O ★ O 产品的监视和测量 O O ★ O 0 O O O 不合格品控制（包括 对于 HSF 产品） O O ★ O 0 O O O 数据分析（包括 对于 HSF 数据 ） O O ★ O 0 O O O 改进（包括对 改进 HSF 制程管理系统） O O ★ O 0 O O O 持续改进 O O ★ O 0 O O O 纠正措施 O O ★ O 0 O O O 预防措施 O O ★ O 0 O O O 注 : ★ 负责部门； O— 配合部门。 东莞清溪电子厂 品质手册 文件标题 质量管理体 文件编号 Q01 版次 系要求描述 制订部门 管理代表 生效日期 页码 20/41 4． 质量管 理体系要求 为了确保本公司产品满足顾客的要求，达到顾客满意，公司已建立了一个 满足 ISO9001： 2020 及 IECQ QC080000: 2020 标准要求的质量管理体系。 这一体系： A) 确定了必要的质量活动过程； B) 确定这些过程的顺序和相互作用 并对这些过程进行管理； C) 确定了必要的准则和方法来保证这些过程能有效运行； D) 规定必要的途径供管理者决策，以保证这些过程在运行中有充分的资源和 信息； E) 规定测量、监视的方法，以对这些过程进行有效性分析； F) 规定持续改进的途径。 G） 识别组织使用的所有有 害物质，并形成档化 H） 识别并管理与 HSF 目标相关的特殊过程 . I) 确定这些过程的关系和相互作用 ,并开发一个适当的 HSF 过程管理计划。 J) 建立标准 ,以客观地确定组织的 HSF 过程管理的有效性 K) 确保可以获得必要的资源和信息 ,以支持 HSF 产品和过程管理的有效性。 L) 监视、测量和分析这些过程； M) 实施措施以确保在达到 HSF 方面的持续过程改进。 N) 建立一个过程以限制和 /或消除产品和制程中有害物质的使用 . 公司外包说明： 如果公司选择将任何影响其产品的 HSF 特性的过程外包 ,并接收外包过程 的产品 ,公 司应确保管理和控制这些过程 . 公司制定了质量管理体系文件，用以描述实施质量管理体系的政策，纲领、 所需的过程，以及实施和测量这些过程的准则和方法。 这些档包括： A) 质量方针和质量目标 (包括产品的 HSF 方针及目标 )； B) 品质手册； C) 标准中要求的形成文件的程序（参见本手册之附录） ； D) 公司为确保过程的有效运行和控制所需的程序； E) 过程中必要的作业文件 ； F) 标准要求的质量记录； 东莞清溪电子厂 品质手册 文件标题 质量管理体系要求描述 文件编号 Q01 版次 制订部门 管理代表 生效日期 页码 21/41 G) 公司为确保对有效测量和分析所需的质量记录。 H) 组织使用的所有有害物质清单。 I) HSF 方针和目标的声明 ,适当时 ,包括一个消除使用所有有害物质的时间表 . J) 在组织的质量手册中有包含 HSF 过程管理 ,计划和目标的章节 ,以及所引用的 HSF 文件化程序 . K) 组织的 HSF 过程管理计划要求的文件化程序的控制执 行 ISO9001:2020 国际标准 及IECQ QC080000: 2020 标准 章节的要求 . L) 组织的 HSF 过程管理业绩的记录 . 注： 公司文件架构参见《文件管制程序 》。 对于 )质量手册，公司要求保存和受控，其内容包括： A) 封面； B) 档变更履历表； C) 质量手册目录； D) 总经理声明； E) 公司简介； F) 手册说明引用的标准； G) 术语和定义，范围和适用领域； H) 方针、目标和承诺； I) 组织结构、职责和权限； J) 对质量和 HSF 管理体系程序的引用； K) 对质量和 HSF 管理体系所包括过程的相互作用的表述。 公司依标准要求规定：制定《文件管制程序》确保质量 和 HSF 管理体系文件： A) 在发布前得到批准，使发布的档是充分的、适宜的； B) 必要时，能对档进行评审、予以 更新，并且更新的档再次批准； C) 能清楚的识别档及档的修订状态； D) 在现场能很方便的得到现行有效版次的档，并且现场没有使用旧版文 件或作废档的可能； E) 外来档得到合理的控制。 公司制定了《文件管制程序》，确保有充分的记录证明质量 和 HSF 管理体系运行的状况，为质量和 HSF 管理体系的分析改进提供足够的依据；确保质量和 HSF 记录得到合理有效的标识、贮存、保护；易于检索；规定合理的保存期限和适当的处置方法。 东莞清溪电子厂 品质手册 文件标题 管理职责 文件编号 Q01 版次 制订部门 管 理代表 生效日期 页码 22/41 公司规定以下质量和 HSF 记录应实施严格管理： a. 管理评审记录； b. 教育、经历、培训、资格的记录； c. 对产品要求的评审记录； d. 检验状态标识； e. 校正结果记录； f. 供方评价结果和跟踪措施； g. 负责产品放行的授权（产品 /物料检验报告）。 h. 纠正与预防措施及相关记录。 注： 其它记录具体的管理要求参见《文件管制程序》。 相关档： 《文件管制程序》 东莞清溪电子厂 品质手册 文件标题 管理职责 文件编号 Q01 版 次 制订部门 管理代表 生效日期 页码 23/41 5． 管理职责 管理承诺 总经理应通过以下管道，提出建立、实施和改进质量和 HSF 管理体系承诺的证据； a. 向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性； b. 制定和颁发质量方针和质量目标； c. 实施管理评审； d. 确保各项质量活动有必要的、充分的资源。 e. 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； f. 制定 HSF 方针； g. 确保 HSF 目标的制定 ； h. 管理评审中包括 HSF； i. 提供资源确保 HSF 产品和生产过程方面的进步。 j. 确保有害物质清单在组织 内得到沟通。 k. 确定 HSF 的要求 以顾客为关注焦点 总经理应确保 : A）确定顾客的需求和期望 ,并将其转化为公司的要求 ,以达到实现顾客满意的目的。 B）确保顾客的 HSF 要求得到确定并予以满足 ,并包含在顾客满意度测量中。 质量方针 (包括 HSF 方针 ) 公司的质量方针、质量目标见本手册第二章 —— 《质量方针、目标和承诺》 质量方针 (包括 HSF 方针 )是公司总体经营方针的组成部分 ,体现本公司的质量宗旨和质量指导思想 ,满足顾客的要求和期望 ,并持续改进的承诺 .. 总经理应制定和颁发质量方针 (包括 HSF 方针 )并确保 ： a. 适应公司的经营理念； b. 包括对满足要求和持续改进的承诺； c. 提供制定和评审质量目标的框架； d. 在全公司范围内，传达、理解并贯彻实施质量方针； e. 对质量方针的持续适宜性进行评审； f. 包括对满足要求和持续改进 HSF 管理方法有效性的承诺； g. 提供制定和评审 HSF 目标的框架； h. 在组织内得到沟通和理解； i. 在持续适宜性方面得到评审。 东莞清溪电子厂 品质手册 文件标题 管理职责 文件编号 Q01 版次 制订部门 管理代表 生效日期 页码 24/41 注： 质量方针 (包括 HSF 方针 )应受控。 策划 质量目标 (包括 HSF 目标 ) A）质量目标 (包括 HSF 目标 )应与方针含有的持续改进的承诺保持协调一致，质量目标应包括为满足产品要求所需的内容。 质量目标应在公司各相关的职能部门和层次上予以展开，逐层分解加以落实。 B)适宜时 , HSF 目标应包含消除制程或产品 (包括采购的产品 )中识别和使用的有害物质时间表 质量管理和 HSF 体系策划 总经理应确保识别和策划实现质量目标所需的资源。 策划的输出应形成档。 质量和 HSF 策划应包括： a. 质量和 HSF 管理体系所需要的过程并考虑允许的删减； b. 需要的资源，以及识别各阶段的质量特性； c. 档的兼容性； d. 验证活动、接收准则，以及所需的质量记录； e. 质量和 HSF 管理体系的持续改进。 质量和 HSF 管理体系策划应确保体系的变更在受控状态下进行，并保持变更期间质量和 HSF 管理体系的完整性。 f. 本公司视质量和 HSF 管理体系的形成及落实，包括质量手册、 g. 所需用于 HSF 的实践要融合进质量管理体系的策划 ,并作为质量目标的要素 . h. 当实施改进和变更时 , 应保持 HSF 的努力的持续性 . 全部程序文件、作业指导书及记录视作本公司质量 和 HSF 管理体系策划的结果。 职责、权限和沟通 职责和权限 A）为了有效地实施质量和 HSF 管理体系 ,公司规定了各级各岗位人员的职责、权限 和相互关系，并在公司的相关层次所管辖的范围内予以传达，对于从事与质量有关工作所必须的职权和义务 ,公司均加以规定 ,详见本手册〈组组织架构、职责和权限〉。 B）最高管理者应确保 HSF 相关的职责、权限在组织内得到确定和沟通。 管理者代表 公司任命管理者代表，在管理体系范围内，协调、指导各部门工作，其职责有： a. 确保按照 ISO9001： 2020 标准 及 IECQ QC080000: 2020 标准 的要求建立实施并保持质量和 HSF 管理体系； b. 向总经理报告质量和 HSF 管理体系的运行情况，包括改进的需求； c. 提高全公司对顾客要求的意识； 东莞清溪电子厂 品质手册 文件标题 资源管理 文件编号 Q01 版次 制订部门 管理代表 生效日期 页码 25/41 d. 代表公司就质量和 HSF 管理体系事宜与 外部各方进行联络。 e. 确保依照达到 HSF 目标所需的过程、程序和方法得到建立； f. 依照 HSF 计划向最高管理者报告组织 的业绩和改进的建议； g. 确保 HSF 相关的要求和职责在组织内得到沟通和理解。 h. 确保在整个供应链内具有 HSF 相关的要求和职责的意识 内部沟通 A） 本厂建立并保持了《管理责任程序》，用以确保不同层次和职能部门之间， 就质量和 HSF 管理体系的过程及其有效性进行沟通； B）最高管理者应确保向组织的人员通报与 HS 方针和实施计划相关的绩效和事宜； C) 有害物质信息应按照要求在组织内得到沟通。 管理评审 总则 公司建立了《管理责任程序》 .公司规定每年至少应对质量管 理体系进行一次管理评审，以确保其持续适宜性、充分性和有效性，危害物质识别 ,使用 ,不符合及其纠正预防情况等 ,以满足 ISO9001:2020,IECQ QC080000: 2020,法律法规及顾客的要求，这个评审应由总经理主持。 管理评审应对质量和 HSF 管理体系、质量和 HSF 方针和质量和 HSF 和 HSF目标是否需要更改作出评价包括和报告与 HSF计划关于识别 ,使用有害物质 ,不合 格品和改善措施相关的活动。 文控中心整理管理评审数据，保存相关的数据和记录。 评审输入 a． 以前管理评审活动的结果 b． 客户回馈（ 含投诉）的情况 c． 纠正预防措施的执。