某焦化煤气公司质量手册

某焦化煤气公司质量手册内容摘要：

布。 e） 主持管理评审。 标 准条 款 版 次 D 修 改 码 页 次 1/28 f） 审批生产经营综合计划，决定质量管理体系运行所必要的资源投向与分配。 g ) 负责向公司传达满足顾客和 适用的法律法规 要求的重要性。 、总工程师 a) 负责产品实现过程的技术改进，组织制定和审批公司各项技术标准、规程、作业文件等，并督促执行。 b) 组织编制中长期和近期技术规划，必要时针对特定产品、项目或合同编制质量计划。 c) 负责新产品、新技术的设计和开发、研制、评审等工作。 d ) 贯彻执行相关的 适用的法律法规 与其它要求，推进技术进步，不断提高 产品质量水平。 、管理者代表 a） 负责质量管理体系的建立、实施和保持；向总经理报告质量管理体系运行 情况，提出改进建议。 b） 负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识。 c） 负责质量管理体系有关事宜的外部联络。 d） 负责审批内部审核计划，确定审核组长，主持内部审核。 e） 负责监督、协调纠正 和 预防和改进措施的实施。 、 生产部 a） 负责本 部门 质量管理体系的建立，实施和保持。 b） 负责组织质量管理体系内部审核、管理评审。 c） 完成并分解本部承担的各项指标，下达本部工作计划，并考核。 d） 负责产品生产过程的管理及 产品技术标准的制定、统计分析。 e） 对生产过程中产生的不合格产品进行管理和控制。 f） 对质量管理体系运行情况进行监视和测量。 g） 负责生产过程中监视与测量装置的管理。 h） 负责原料、过程产品、出厂产品的检验及验证。 i） 组织编制公司生产各项规章制度，制定所属工作程序，并监督实施。 j） 组织编制各部门安全 (环保 )责任书， 负责安全、环保质量的 监督 管理。 k） 主持生产调度会及生产部日常工作。 l） 组织编制设备大、中修计划、方案、预算，并组织实施。 m） 审批月度设备检修计划。 组织完成公司月度设备检修计划及设备抢修任 务，确保设备完好率。 标 准条 款 版 次 D 修 改 码 页 次 1/28 n） 审核所需物 资设备采购合同，对购置物料的质量负责。 o） 参与制订公司年度计划、预算。 p） 审核下达生产作业计划。 组织完成公司下达的焦油加工生产计划，保证水、电、汽的供应。 、 供销部 a) 承担本部的经济指标，下达本部工作计划，并考核。 b) 审核焦油采购合同 ，并组织合同评审。 c) 审核 产品 销售合同 并评审。 d) 审核各种销售业务统计报表。 e) 处理同用户的争议。 f) 进行市场调研，随时掌握本企业产品在市场的销售状况。 g) 定期向直接上级述职，定期听取直接下级述职，并评定。 h) 及时传达执行上级指示，并落实。 i) 制定直接下属岗位描述。 j) 指导下属的各项 工作，及时对下属工作中的争议做出裁决。 k) 解决下属提出的问题和困难。 、 综合办 a) 完成并分解本部承担的指标，下达本部工作任务，并考核。 b) 编制公司总体计划，参与制订公司年度预算。 c) 组织制定人事 、行政 管理制度、工作程序，经批准后监督实施。 d) 协调公司部门间的合作关系。 e) 职工培训，组织公司级各种会议。 f) 合理调配公司人力资源。 g) 定期向直接上级述职，定期听取直接下级述职，并评定。 h) 及时传达执行上级指示，并落实。 i) 制定下属岗位描述。 j) 指导下属的各项工作，及时对下属工作中的争议做出裁决。 k) 解决下属提出的问题和 困难。 、 输配 部 a) 负责本部门质量管理体系的建立，实施和保持。 b) 完成并分解本部承担的各项指标，下达本部工作计划，并考核。 c) 组织编制本部门各项规章制度、操作规程，制定所属工作程序，并监督实施。 标 准条 款 版 次 D 修 改 码 页 次 1/28 d) 主持调度会及本部门日常工作。 e) 负责长输管线的安全运行，确保安全供气。 f) 组织编制设备大、中修计划、方案、预算，并组织实施。 g) 审批月度设备检修计划。 组织完成公司月度设备检修计划及设备抢修任务， 确保设备完好率。 h) 审核下达作业计划 ； 组织完成公司下达的煤气收费计划。 i) 组织制定顾客满意度调查办法，并按月进行统计分 析，提高服务质量。 j) 与顾客及时沟通，了解煤气质量状况 及服务质量 ，及时反馈顾客信息。 k) 定期向直接上级述职，定期听取直接下级述职，并评定。 l) 及时传达执行上级指示，并落实。 、计财部 a) 完成并分解本部承担的各项指标，下达本部工作计划，并考核。 b) 组织编制公司年度、月度预算、计划。 c) 组织建立公司的指标体系。 d) 编制综合统计月报，为领导及各部门提供决策或工作依据。 e) 组织制定计财各项管理制度、工作程序，经批准后监督实施。 f) 以 各部门 为单位划分各项经济指标，每月公布执行情况。 g) 审核各种票据、财务报表，做出分析报 告。 h) 制订公司成本核算方案。 i) 编制并执行公司资金使用计划，保证公司资金流动充裕，合理分配资金。 j) 安排进行税务、工商事务处理，审计。 k) 规范公司所有物品的计划价格，经公司批准后下发。 l) 定期向直接上级述职，定期听取直接下级述职，并评定。 m) 及时传达执行上级指示，并落实。 n) 制定下属岗位描述。 o) 指导下属的各项工作，及时对下属工作中的争议做出裁决。 p) 解决下属提出的问题和困难。 、管理者副代表 a) 组织建立、完善质量管理体系，做到持续改进。 b) 组织建立、完善安全、环保管理体系，做到持续改进。 c) 组织人员对公司的各 项管理工作进行检查，并提出整改意见。 d) 检查各部 门 是否按公司的要求去履行职责。 e) 检查各部 门 是否严格地执行了公司的各项管理制度。 标 准条 款 版 次 D 修 改 码 页 次 1/28 f) 定期向直接上级述职，定期听取直接下级述职，并评定。 g) 及时传达执行上级指示，并落实。 h) 制定直接下属岗位描述。 i) 指导下属的各项工作，及时对下级工作中的争议做出裁决。 j) 解决下属提出的问题和困难。 、公司各部门和各岗位的质量职责 详见各部门岗位描述。 、管理者代表 总经理在公司高层管理人员中任命一名管理者代表，其主要质量管理职责和权限见。 、内部沟通 为确保公司内部各不同职能部门之间以及不同层次人员之间的充分沟通，促进质量管理体系的有效运行，公司实行纵向、横向全方位信息沟通。 质量管理体系内部各种信息沟通，可采用文件、记录、会议、工作简报、布告栏、内部刊物、内部网络等方式进行。 、管理评审 、总则 a） 管理评审活动由总经理主持，管理者代表予以协助，一般情况下每年进行一次，遇有特殊情况可适时增加管理评审频次； b） 管理评审应根据质量管理体系内部审核结果、质量目标达标及质量考核结果、顾客和供方反馈信息，评价公 司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，以及质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标，具体按《 管理评审程序 》 执行。 、评审输入 管理者代表组织各部门提前做好输入资料准备，主要包括： a） 质量管理体系审核结果； b） 顾客反馈信息； c） 过程的 绩效 和产品的符合性； d） 纠正和预防措施的状况； e） 以往管理评审的跟踪措施； f） 经策划的可能影响质量管理体系的变更； g） 改进的建议。 、评审输出 标 准条 款 版 次 D 修 改 码 页 次 1/28 生产 部 根据管理评审记录编制 《 管理评审报告 》 ，作为评审输出，内容主要包括： a） 质量管理体系及其过 程有效性的改进 ； b） 与顾客要求有关的产品的改进 ； c） 资源需求。 d） 评审内容及结论。 e） 采取的纠正和预防措施。 相关文件 《 管理评审程序 》 资源管理 标 准条 款 － 版 次 D 修 改 码 页 次 16/28 资源管理 、目的 确定、提供并管理为实施、改进质量管理体系和满足顾客要求所需的资源。 、范围 适用于公司对人员 、基础设施和工作环境等资源的管理。 、职责 、总经理确保为实现公司发展战略和公司质量方针、目标必须的资源得到提供。 、 综合办 负责组织对与质量有直接和间接影响的所有人员进行能力确定、评价和管理，负责组织培训，确保 能胜任所从事的 质量工作。 、 综合办 负责运输设施的管理。 、 生产部 负责建筑物、工作场所 、过程设备 等的土建 、 维修管理。 、各部门负责其管辖范围内基础设施的维护、保养和工作环境的管理。 、要求 、资源提供 资源是实施质量管理体系的物质基础，包括人员 、信息、基础设施、工作环境等资源： a） 对从事与质量有直接和间接影响的所有 人员确定其能力以及进行教育、培训，确保其能力可胜任相应的工作； b） 提供并保障开展各项工作所需的基础设施； c） 给监视和测量工作，提供适宜的工作环境，保证为产品实现提供必要的符合性支持条件。 、人力资源 综合办。