机场门店员工手册

机场门店员工手册内容摘要：

视为早退，扣 1元 /分钟。 （ 2） 未经批准提前 30 分钟以上 4小时以内离开者，按缺勤半天处理，扣除半天工资。 （ 3） 员工迟到 4 小时以上者，视为旷工一天。 （ 4） 在工作场所未经准信及未办理请假手续中途擅离工作场所或外出者，参照前项处理。 （ 5） 早退时间不得办理调休。 旷工规定及处理： （ 1） 未办理请假手续或假满未获续假或假未被批准而擅不出勤者为旷工（所有请假手续均须依核准权限核准及报备后方可生效）。 (2) 连续或累积旷工三天（含），视为自动离职（自离），旷工者由人力资源部在次日提报名单与单位及部门主管核 实旷工记录，并公告周知。 （ 3） 旷工计算方式： 旷工不满 4 小时的，应视为旷工半天，扣半天工资；旷工满 4小时不满 8 小时的，应视为旷工一天，扣一天工资。 （ 4） 旷工时间不得于事后办理请假以及调休。 第四条 公出 因公外出而不能打卡上下班者，需提前 1个工作日内报备部门门店管理岗，提前在 OA系统填写《因公外出单 1》，外出回来， 7个工作日内填写《因公外出单 2》进行补录，否则以旷工论处。 因调岗出差时间较久者，需提前 3个工作日内报备部门门店管理岗做好记录，并按规定时间到岗。 第五条 加班与调休 倡导员工自觉、敬业，工作有目标、有计划、日清日毕、日事日交。 本部门如因工作需要，可于上班时间以外指定门店员工配合工作需要加班。 对于依照前款规定加班的，原则上部门安排员工调休。 门店员工因工作需要加班，因在加班后的 2个工作日内由店长报备到部门行政管理岗进行备案，如不报备，部门将不予认可加班工时。 门店员工调休请假需提前 1 周时间报备部门总监及门店管理岗，并以邮件的方式发给部门总监及门店管理岗，经邮件批复同意后方可执行。 紧急事假情况下可电话部门总监或门店管理岗进行申请。 调休须整小时调，不满整时的按整时计算。 迟到、早退、旷工一律不得调休。 第 七 章 休息、休假 第一条 法定休息日、节假日 法定年度休息日、节假日原则上如下： （ 1）店长： 休息日：星期六、星期日； 节假日：元旦 1天，春节 3天，清明节 1天，劳动节 1 天，端午节 1天，中秋节 1天，国庆节 3天；如有变化，依照国 家法律、法规规定执行。 （ 2）店员： 执行排班制，门店员工每周工作时长 48 小时。 休息日，节假日正常排班，节假日排班时长属于加班，店长在 2 个工作日内报备到部门行政管理岗进行备案，如不报备，部门将不予认可加班工时。 第二条 婚假 员工在本公司工作期间办理结婚登记手续的可享受法定婚假，非在公司工作期间办理结婚登记，需提交之前未享受婚假的证明文件方可享婚假。 婚假休假方法： （ 1）符合法定结婚规定的员工，可享受 3天婚假。 （ 2）员工初婚属于晚婚（男年满 25 周岁，女年满 23周岁），可享受 10天婚假。 一方晚婚的，一方享受。 （ 3）员工休婚假期间的薪资按基本工资 70%发放。 （ 4）员工休婚假应一次休完。 （ 5）试用期满后员工方可申请婚假。 （ 6）婚假须在办理结婚登记后一年内休完，否则视同放弃。 婚假休假程序 （ 1）员工休婚假应提前至少 30 天向部门管理岗提出书面申请。 员工提交书面申请时，应同时提交双方有效结婚证件（原件），由部门管理岗根据核准权限及业务情况进行安排。 （ 2）未经事先批准及报备而休婚假者按旷工处理。 第三条 事假 员工因个人私事而不能再规定上班时间出勤的，可请事假。 员工在事假期间，公司无需向员工支付相应薪资（按照员工日薪和事假时数计算）。 事假应提前向部门管理岗申请，如遇特殊情况可代请事假但不得后补，否则以旷工论处。 事假一次超过 3天（含）以上者，须提前 1周工作日以邮件形式报备部门总监及门店管理岗，经邮件批复同意后方可执行。 紧急事假情况下可电话部门总监或门店管理岗进行申请。 任何原因的事假最多一年不得超过 30天。 超过 30 天以上的事假以旷工计。 员工 如有带薪年休假日的，可优先行使用其带薪年休假日抵扣事假。 事假不满半天的按半天计算，时间满半天不满一天的按一天计算。 事假的审批权限 （ 1）请假一天（含）以内者，由店长核准； （ 2）请假一天以上二天（含）内者，由门店管理岗核准； （ 3）请假三天（含）以上者，由部门总监和门店管理岗核准。 第四条 病假 员工因生病无法上班的，应提前通知部门管理岗，以便安排工作。 如发生急病及其他突发情形而无法提前通知部门管理岗的，员工亦应该在可能的情况下及时与店长联系，说明情况。 当店长获悉相关情况 后，应立即通知门店管理岗。 未按照前述规定请假者一律按旷工处理。 突发急病人员由身边人员以最快捷方式护送至医院，同时协助的员工应及时通知店长及门店管理岗。 请病假 1 天以下的，必须提供医院的就诊证明，已就诊证明的日期为准，当日有效。 请病假 1 天（含）以上的，必须提供医院的病假单与就诊证明，病假期限应与病假单期限一致。 因患病不能上班的员工，应在病假期满后二日内向门店管理岗提交前述就诊证明（包括医院出具的一整套就医过程的手续证明，包括病假单、诊断证明、盖章病例以及就诊收据） 提交门店管理岗备案。 员工医疗按照国家有关规定执行。 第五条 工伤假 员工在工作时间内受伤，经本公司或者劳动行政管理部门认定为工伤者，经医院诊断需要停工治疗或休息的，可请休工伤假。 员工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，可以申请劳动能力鉴定。 伤者经治疗出院后，根据医生所开立的病假单，经医护人员判定后可申请休假。 员工工伤期间待遇按有关法规执行。 工伤假期满后，伤者还在医院恢复期时，可安排在工作区域从事简单，轻松的工作，不可让工伤人员闲在工作区域。 第六条 产假、哺乳假 员工夫妻双方符合晚育年龄的，男员工给予护理期 3天。 享受护理假的男员工必须是初婚者或者未生育过孩子的再婚者。 男方护理假期应当在女方假期间使用。 第七条 丧假 员工的父母，公婆，岳父母，配偶，子女，兄弟姐妹死亡时，可给予丧假。 丧假休假办法： （ 1）遇有父母、岳父母、公婆、配偶、子女丧亡的员工，可申请有薪假 3 天； （ 2）遇有祖父母、外祖父母、兄妹丧亡可申请有薪假 1天； （ 3）员工丧假期间的薪资基本工资 70%发放。 丧假休假程序： （ 1）员工休丧假应向店长提出申请，并经门店管理岗同意后方可休假。 （ 2）员工如有特殊原因确须延长休假的，应最晚在原丧假休完前向其店长请示并经门店管理岗同意方可继续休丧假，否则视为旷工。 （ 3）员工请丧假，一律需在丧假结束后 3天向门店管理岗提供有效亲属死亡证明，否则以旷工论处。 第 八 章 薪资 第一条 薪资管理 部门薪资核定标准为对外保持竞争力，对内保持公平性，鼓励所有员 工的工作积极性与创造性，实现部门的经营目标。 部门除定期或国家规定调整外，如有临时调整必要，部门有权随时进行薪资调整。 第二条 薪资的核算 薪资的构成 薪资包括合同薪资（其中基本工资占合同薪资的 64%、绩效工资占合同薪资的 20%、竞业禁止补偿金占合同薪资的 16%）、补贴、业绩提成（由业绩提成管理办法另行规定）、绩效奖金、奖励等。 薪资的定义 （ 1）合同薪资：指合同中约定的基本工资、绩效工资、竞业禁止补偿金的总和，不低于当地最低工资标准规定。 （ 2）绩效奖金：根据绩效考核成绩， 依绩效考核管理办法核发。 （ 3）奖励：根据员工在工作中的突出贡献，由店长申请，经部门总监批准给与的临时性奖金。 第三条 社保金的扣除 公司依照规定为员工缴纳各项社保金，社保金的个人承担部分从员工薪资中扣除。 第四条 薪资的计算 薪资的计算、各项支付均以人民币（元）为单位，在尾数不满元时，将尾数四舍五入到元位，以元计算。 合同薪资计算以考勤记录为依据。 绩效奖金计算以 绩效提成明细表 为依据。 公司实行月薪制，即薪资的计算期间为每个自然月的第 1天起到每个月最后 1天为止。 薪资的扣除项目 （ 1）薪资收入所得税。 （ 2）社会保险等相关福利个人支付部分。 （ 3）其他必要扣款。 免发薪资和薪资扣除 （ 1）当员工有以下情形之一时，公司免发起该缺勤期间的薪资： ；。 （ 2）应停发的薪资金额，按缺勤的天数乘以每日的薪资计算。 （ 3）员工因违反本规则的规章制度和机场制度，致使公司被罚款或造成公司损失的，公司可以在每月薪资中予以直接扣除。 第五条 新进公司、离职时的薪资计算 薪资的计算期间内，发生员工新进公司，即该员工进入劳动合同约定的试用期，则其试用期薪资按当月出勤天数计算支付。 员工发生离职及解除合同等情况时，该月的工资按当月出勤天数计算支付。 在解除 /终止合同情况下，为实物交接或整理未完成工作而继续工作的，按照前款的方法计算到实际终止工作之日止。 第六条 薪资发放时间 薪资发放时间 （ 1）公司按月支付员工工资，每月的 15 日发放上一个月份的工资。 如有问题先进自己的 公司 邮箱查看，一般发工资后 2个工作日内 账单会发 送至 邮箱，如薪资确实有误请在收到账 单的 3个工作日 内把问题反馈给 部门行政管理岗。 （ 3） 每月 28 号 部门行政管理岗 会把上月的绩效提成明细表发到店长 的公司 邮箱，店长注意及时查收，如有问题店长需在 3个工作日内 反馈到 部门行政管理岗。 （ 3）如遇不可抗力因素，公司可以酌情延期发放薪资，但应事先通知所有员工。 薪资发放方式 薪资原则上通过银行转账，直接汇入员工的薪资银行卡上。 员工应妥善保管薪资卡及密码，否则引起的损失由员工自己负责。 新入职员工 收到入职通知后， 3 个工日内店长须将该员工的招商银行卡号 报备 至部门行政管理岗，逾期未发导致工资迟发，第一 责任人为店长。 其他事相 如未按规定手续办理离职及工作或物品交接的，则薪资缓发，直至返回公司办理完毕离职手续后发放。 第七条 薪资的退还和处理 因误算而超付薪资，员工应主动退还超出的部分，必要时公司可行使追索权。 员工如对发放的薪资有异议可以向部门行政管理岗进行核对。 员工如长期未领取现金薪资，超过 2年的，视同员工放弃。 第八条 薪资调整 公司每半年依照绩效考核的结果对员工进行升降级考核。 考核规定，详见绩效考核管理办法。 薪资调整由店长提出申请，填写《调薪申请表》，经部门门店管理岗审核，报部门总监批准后生效。 第九条 薪资保密规定 薪资的保密信息，员工不得擅自透露本人或他人的薪资情况，不得探询、评论本人或他人薪资，也不可打听他人薪资。 第十条 绩效考核 为评估从业人员的工作态度、能力与绩效作为任用、调职、发放奖金、训练发展、升迁之依据，特定本考核规定。 部门考核主要分为试用期考核、工作目标绩效考核及年度考核： （ 1）试用期考核 试用期考核是指对试用员工在试用期结束前给予的工作能力与绩效的考核。 员工 试用考核合格者将给予转正，不合格者，公司将终止聘用。 详情请参阅试用期有关规定。 （ 2）工作目标绩效考核 以门店设定工作目标值，进行每个月实际达成值 /目标值之达标率考核，以作为绩效奖金考核依据。 （ 3）月度考核 部门对员工每月考核一次。 每 6个月统算一次，按目标达成情况调整对应目标的岗位。 连续 6 个月没有达成目标的，除降职外，部门依据员工表现予以调整工资或再培训，达不成录取标准的，解除合同。 有关绩效提成具体方案，详见《 绩效提成制度表 》 绩效提成制度表 机场店员工提成方案 机场店员工 投资客户 企业客户 信息有效率系数（ B） 信息基数 有效信息单价 转交信息单价 成交奖励 信息基数 有效信息单价 转交信息单价 成交奖励 ＜ 80% 80%≤N≤90% ＞ 90% 新方案 100 1 元 10 元 200 元 /家 10 5 30 500 元 /家 1 100 条，企业客户 10条。 1 元 /条，包括会员，企业客户 5元 /条；方案信息分为 3 类①无效信息不计提成但考核有效率②有效信息（暂时不创业或者其他需要培养无法转出的客户）③转交信息（客户转出到招商部及大客户部的意向客户）投资客户 10 元 /条，企业客户30元 /条。 机场店店长投资客户提成方案 机场店店长 投资客户 团队目标达成率（投资客户） 团队投资客户转出率 信息基数 团队提成 有效信息单价 成交奖励 ＜ 80% 80%≤ P≤ 90% ＞ 90% ＜ 15% 15%≤ P≤ 30% ＞ 30% 新方案 店员信息提成。