服装业务跟单工作职责及流程

服装业务跟单工作职责及流程内容摘要：

询。 对于有些时装款的订单，大货数量小 ,辅料多而且杂，要特别注意配料的染色问题，如针织布，印花布 ,人字带 ,丈巾绳 ,绳制等等一定要环保染料；还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做、好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。 辅料总 体要求为价格低交货期准确及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。 辅料打确认样时间：原则上从跟单员收到客人辅料确认样的资料后三日内应将确认样寄给客户确认。 四、定单的执行 在和客户正式签定定单合同并确认客户已执行合同后 ,要下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。 向生产部要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。 第 10 页 共 24 页 如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解 ，做出最合理的生产计划。 五、确认 在合同签定后，对于跟单员来说，确认工作是最重要的。 在安排确认时，要掌握以下几条原则： 1)首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。 2)监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。 如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客 户进行沟通和处理。 3)核对所有来料，与客户确认意见相符一致。 4)要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。 六、定单的跟踪 在定单的执行过程中，要准时填报生产进度跟进表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。 在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产 过程中，缝制、印花、绣花等出第 11 页 共 24 页 现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。 为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。 对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。 跟单员在开货前提供完整的生产工艺单 ( 包括生产制单、尺寸表、配料表、物料卡，追踪生产进度、货期、及品质控制要求 )。 给经理 .厂长 ,生产部和 QC 部 ,并协同生产部一起开产前会 ,将生产过程中特别要求和引起注意的问题在会上提出并一起记录签名确认无疑问才开货 ,开货后由 QC 负责跟进生产全过程的产品质量并出具各个阶段(裁床 ,车间 ,尾部验货报告单 ,将信息及时反馈给跟单员（对于生产过程中发现的问题要提出整改建议和防范措施）；客户来我司验货时，跟单员要陪同客户一起验货，并做好记录将客人要求的信息及时反馈给生产各部门。 七、出货 跟单员提前 6~7 天提供商检资料给船务 ,并与客户协商的最后入仓期 ,跟进装箱单 ,入仓纸 ,出口证等出货资料及时安排出货 ,对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给包装部 1 出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时第 12 页 共 24 页 间及时安排发货，如不能保证交货，及时同船运公司或客户协商处理） 2 订舱、报关 3 办理内部发货手续 4 船样及相关事宜，船样一般在大货出货前 6~10天给客户寄出。 八、发票的开具及货款回收 跟单员负责出货后跟进发票的开具，由跟单员负责提供出货装箱单及定单合同交给财务部统一开具发票。 跟单员负责及时督促客户办理，加快公司的资金周转。 另对于信用证结算的客户，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。 九、跟单员报帐 对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。 电话费用原则是按发票实报 . 但请自觉划掉私人话费 . 十 、资料的整理与归档 所有跟单人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚 第 13 页 共 24 页 进出口货物 出口货物跟单的基本程序： 出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。 它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓， (报关，报验，装船 )， 制单，结汇等环节。 我们将这些程序概括为： (1).筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。 (2).催审单证：大多数的支付方式是 L/C。 对安全收汇有保障，因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证 付款。 跟单员应对以 L/C 为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。