旅游局20xx年普法工作总结

旅游局20xx年普法工作总结内容摘要：

个月的旅游市场专项整治，两次分别为为期 5 个月、 3 个月的漓江景区 旅游秩序专项整治，截止今年 10 月中旬，我局共出动检查 829 人次，检查景区 188 个，检查旅游团队 972 个，检查导游 IC卡 1079 人次，现场纠正一般违规行为 417 人次，暂扣导游证 86 人次。 办理行政处罚案件 17 件，截至 2020 年 10 月 14 日，已结案 13件，罚款总额 187000 元。 共处罚旅行社 10 家，其中 2 家旅行社被并处停业整顿 45 天。 处罚导游 2 名，其中 1 名导游被吊销导游证， 1 名导游被暂扣导游证 3 个月。 处罚旅行社主管和直接责任人员 8 名。 共受理来话、来访、来信等旅游咨询及投诉 506 件，其中投诉 64 件，立案处理的投诉 37 件，为游客挽回经济损失 元。 第三是 期间开展旅游诚信经营与消费维权宣传咨询活动。 为进一步优化旅游发展环境，持续推进《旅游法》的贯彻落实，全面提高服务质量及游客骂你度，宣传、贯彻好《旅游法》，推进合理消费维权，我局于 3月 11 日 15 日在市各重点景区开展形式多样的旅游诚信经营与消费全权想宣传日。 3 月 14 日上午我局还参加了全市组织在中心广场开展的 ，制定了板报和相关宣传资料，现场为群众解答旅游相关问题，发放宣传资料、手册 80 余份。 二、 六五 普法成效显著， 体现出 三个明显 法律意识明显提高。 进一步增强了全局干部职工学法用法的自学性，提高了依法决策、依法管理的水平，养成了依法办事的习惯。 行政执法明显规范。 六五 普法期间，在案件查处过程中，严格执行国家法律法规，严格履行法定程序，特别注重执法程序的具体操作，真正做到适用法律正确，执法程序合法。 注重搞好内部执法监察，执法队伍的整体执法水平和执法能力明显提高。 旅游系统秩序明显好转。 六五 普法期间，我局按照市委、市政府部署，集中时间集中力量对旅游市场秩序进行了整治和规范。 一是查找自身问题，认 真加以分析和整改。 二是建立工作制度，层层抓落实。 三是依法处理，严格规范旅游市场。 四是加强队伍建设，提高管理水平。 通过整治，使旅游市场秩序得到了进一步规范。 三、存在的问题和下步工作思路 2020 年，我局积极开展了一系列的法制宣传教育工作， 六五 普法任务全面展开，并取得了一定成效，但还存在一些不足。 主要表现在以下几个方面：一是在普法学习上还存在实用主义思想。 二是在学法用法上主动性不够。 三是在普法学习对象上发展不平衡，普法教育形式比较单一，创新不够。 针对以上情况，我局下步将加强以下几个方面的工作： 一是 进一步加强普法学习。 真正在学法、知法、懂法、用法上下功夫。 同时，我们还将继续加大对《宪法》、《行政许可法》、《信访条例》、《廉政准则》、《旅游法》等相关法律法规的学习力度，用法律法规武装广大干部职工的头脑。 二是进一步加强职业道德、职业责任教育。 转变思想作风、工作作风，使每一名干部职工都牢记服务宗旨，自觉爱岗敬业、无私奉献，真正把旅游系统的工作全面推向一个新台阶。 三是进一步加强普法工作与法治实践的结合。 法制宣传教育的最终目的是运用法律参与社会实践。 在旅游行政管理过程中要加强引导干部职工积极学法、用法活 动，领悟法律的本意。 在旅游执法过程中，要严格执法，把执法过程和调节矛盾纠纷的过程作为普及法律知识、增强法律意识的过程。 旅游局。