后勤服务中心保障手册

后勤服务中心保障手册内容摘要：

脱岗、旷工等。 对医院临时通知的检查接待工作，后服中心要 安排相应人员给予积极的配合和热情的接洽。 保证接待工作的顺利完成。 在医院面临应急抢险任务的时候，服从医院领导的安排，积极为医院配备一定后勤人员完成应急任务。 1. 一、 为保证通讯畅通，工作期间任何人不得使用办公电话闲聊。 2. 二、 上班期间需要离开办公场所，需将手机、小灵通等开通， 以保持通讯畅通。 1. 三、 名部门负责人、班组长要确保 24 小时通讯畅通，如外出离开本市须向上级主管汇报。 以确保随时应对突发事件。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 一、医院供电设施由后勤服务中心具体管理和维护，确保供电设施安全正常运行。 二、加强用电设施的日常管理及检修工作，避免不必要的损失。 定期巡查、维护保养供电设施，及时更换老化的用电线路，发现有用电设施设备失修现象，要及时报告、修理。 三、杜绝 “ 白昼灯 ” 、 “ 长明灯 ” 现象。 各科室在自然光照足够的情况下，不允许使用照明灯具；办公照明实行分路式控制，根据需要开启照明灯；公共楼道、卫生间的照明灯具由自动控制开关控制；道路照明灯具由专人负责，定时开关。 四、合理使用电器设备。 在院内禁止使用电炉、电暖 风、电暖气等大功率耗电设备。 五、医院内局部安装有空调的房间在夏季空调、冬季采暖前要做好门窗封闭，人员离开时及时关闭电源。 夏天室外温度低于 30℃ ，冬季室外温度高于 5℃ 时，原则上不使用中央空调。 六、电脑设置休眠状态。 要尽量减少计算机及音箱、打印机、复印机、传真机、饮水机等办公设备的待机时间，长时间不使用时应及时切断电源。 下班时要切断办公室各类电器设备的电源，防止电资源无效流失。 一、认真贯彻落实《昆明市城市节约用水管理条例》，保证医院安全节约用水。 二、开展 “ 水资源教育 ” ，提高人们的节水意识。 三、将采用节水型设备作为节约用水的重点。 四、采取经济措施实行计划用水管理，促进节约用水。 五、医院供水设施由后勤服务中心具体管理和维护，确保供水管网设施安全正常运行。 六、加强用水设备的日常管理、管道检漏工作，避免不必要的供水损失。 供水管理人员定期巡查供用水设备，并定期维护保养。 七、及时更换老化的供水管线，严禁跑、冒、滴、漏，坚决避免长流水现象。 水龙头应尽量开小，用完随手关闭。 如果发现有用水设施设备失修现象，要及时报告、修理。 八、供水水池每年定期清洗消毒， 保证用水质量达到标准。 水池池口必须上锁，确保安全。 九、严禁使用自来水直接冲洗拖把、脚垫，严禁使用高压自来水直接冲洗车辆。 为保证食品卫生，保障人民身体健康，根据《食品安全法》有关规定，特制定如下卫生制度： 1. 一、 饮食经营单位必须成立食品卫生领导小组，食品卫生有专人管理和负责。 2. 二、 卫生许可证应悬挂于显目处，从业人员应持有效合格的健康证经培训后方可上岗（持有效卫生知识培训合格证）。 3. 三、 从业人员每年体检一次，防患有传染病都不得参加直接接触食品的工作。 4. 四、 工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽，并保持个人卫生。 5. 五、 做好食堂内外环境卫生，做到每餐一打扫，每天一清洗。 6. 六、 食用工具每天用后应洗净，保持洁净，食（用）具做到 “ 一洗 ”“ 二刷 ”“ 三冲 ”“ 四消毒 ”。 7. 七、 不购进、不加工、不出售腐烂、有毒、有害、超过保质期的食物。 8. 八、 生、熟食品、成品、半成品的加工和存放要有明显标记，分类存放，不得混放。 9. 九、 搞好操作间卫生，冷荤配餐所用工具必须专用，并有明显标志。 10. 十、 保持仓库整洁，食品应做到分类、有标志、离地离墙保管。 11. 十一、 及时处理好垃圾，垃圾桶应 有盖和标记，搞好防蝇、防尘、防鼠工作。 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 认真贯彻执行国家的经济政策和各项规章制度，遵守财经纪律，遵守医院的各项规章制度，任何人不能以权谋私，假公济私，损害国家集体利益； 严格按照采购计划，报请领导批准，方可采购。 保证全院供应工作，防止积压； 物资采购，大宗物资按规定实行招标采购，零星物资要做到货比三家，物美价廉； 认真做好市场调查，了解和掌握相关物品的品质、性能和价格，努力降低采购成本。 采购要做到实事求是，无私清廉； 一切物资必须按规定办理验收入库 手续。 当面验清物品的型号、规格、数量和质量、合格后方可入库； 入库物资应建立健全帐目，专人保管，加强管理，定期或不定期清点实物，核对帐目，做到帐物相符； 库存的物品要按类别、品种、规格、型号有序存放。 定期核对帐目，做到帐物相符； 搞好库房的妨火、防盗、防潮、防霉烂等工作；对易燃、易爆及有毒物品，要按照有关规定存放和管理； 严格物资领用制度，物资发放必须开具发物领用单，不得无票发放和打欠条； 定期编制库存情况报表：一切报表应符合规定，账物相符，报表要准确，并与财务相符； 严格库存物资的损耗及报废程序；不得擅 自处理，必须按相关规定查明原因写出报告，报经院领导审批后做处理； 严格执行仓库岗位责任制，无关人员不准进入库内，库内禁止烟火。 采购工作必须认真贯彻执行国家的经济政策和各项规章制度，遵守财经纪律，遵守医院的各项规章制度，不以权谋私，损害国家集体利益。 采购员必须充分掌握市场信息，收集市场物资情况，为医院物资采购提出合理化建议。 采购工作必须做到坚持原则，掌握标准、执行制度，严格财经纪律，不允许有损公肥私的现象存在，做到无计划不采购，质量规格不明不采购，价格不合 理不采购。 采购物资做到及时、准确、质量高。 物资采购；严格按照采购计划，报请领导批准，方可采购。 大宗物资按规定实行招标采购 .零星物资采购要做到 “ 眼勤、嘴勤、腿勤 ” ，要货比三家，物美价廉 ,努力降低采购成本。 严把质量关，了解和掌握相关物品的品质、性能和价格，做到实事求是，无私清廉。 采购的物资要适用，降低库存量。 随时与仓库保管员联系，掌握相关物品的库存量，避免盲目采购造成积压浪费。 科室所需物资的领用发放实行 “ 审批领用，定额管理，部分禁止，专人专管 ” 的原则； 物资按审批计划专人领发、管理、登记。 他人领用库房有权谢绝。 定额范围：办公用品、清洁卫生用品、部分劳保用品（手套、口罩、帽子）及各种塑料制品等消耗性物资。 每人每月领用定额标准为 5 元（临床科室以床为单位）。 科室当月领用物资原则上不得超出审批范围。 未在审批范围内的特殊物资领用，由科室提出书面申请报批后组织采购，由申请科室全部领用不得留存。 临时急需物资报请审批后，组织采购，由申请科室全部领用不得留存。 严格物资领用制度，物资发放必须开具发物领用单，不得无票发放和打欠条。 领用的物品若质量、规格不 合格者，应及时更换。 仓库物资的领用发放必须遵守先进先出的原则，库房应坚持物资下送制度。 凡无请购计划、手续不全或领用与工作无关的物资，一律不与受理。 以假公济私的名义领用仓库物资，仓库保管员有权拒办。 严格库存物资的损耗及报废程序；因不可抗因素或意外造成的物资短缺、损坏、报废，应及时报经领导审批后作处理。 不得擅自处理。 对于长期库存物资 (既长时期未领用，超过保质期限或已无使用价值的库存物资 )。 必须进行清点，集中单独存放，报经院领导审批后 再作处理。 不得擅自处理。 低值易耗物品的报废；按规定时间，向各科室办理以旧换新报废报销手续后，从新开单领用照数补足，定额不变。 各种被服物资的报废，必须经相关部门有关人员审核检查同意后，再办理以旧换新报废报销。 从新开单领用照数补足，定额不变。 固定资产物资的报废；各科使用负责人，填写报废申请单，报经领导审批后作处理。 不得擅自处理。 为做好我院应急处置工作，保障应急抢救，及时、有序、高效、妥善地处置事故、排除隐患，保证现场应急抢 物资库房管理规范化、标准化，应急物资齐全、有效、满足应急抢险的需要，最大限度地减少人员伤亡、财产损失以及不良社会影响维护社会稳定，建立健全我院突发公共卫生事件应急物资保障体系，根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。 一、应急物资的概念 应急物资是指在事故即将发生前用于控制事故发生，或事故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、设备、器材、装备等一切相关物资。 二、应急物资储备计划 储备种类。 依照国家预案的要求和突发公共卫生事件处置的需要，主要进行突 发公共卫生事件应急处置的医院后勤库房物资等方面的储备。 储备方式。 结合物资特性和应急需求，统一规划 ,实行实物储备、计划储备，实施动态管理，及时调整、补充。 ① 实物储备：较为稀缺的卫生应急物资和经常使用的卫生应急物资，以个人防护用品（防化服）、设备、医疗物资、食物为主，以便突发公共卫生事件发生时可立即调用。 ② 计划储备：对不便保管、效期短或不能及时从市场上购买的物资，与企业签订储备合同，随时调用。 如含氯的消毒药品。 实物储备地点：库房仓库 三、应急物资储备管理 经检验合格的应急物资，必须实行分区、 分类存放。 根据仓储条件、物资属性，将储存物资分放五处，对每一类物资，根据其保管要求，划分具体存放位置，有储备物资明细目录。 各部门对应急物资指派专人负责，做好日常物资供应，保持库房应急物资适量库存，标识清楚，定期更换，半年内必须调整一次，以保证物资的质量。 应急物资应妥善保管，防止应急物资被盗用、挪用、流失和失效。 加强对应急物资的管理，定期检查应急物资的使用状态和有效期，发现损坏、短少、失效现象时要做好记录、查明原因，及时更新或维修，问题严重超出处理权时及时向相关领导反映，每次检查时要进行详细 记录，留存备查。 应急物资实行专项使用，对使用的物资及时予以补充，确保紧急状态的使用。 应急物资入库：库房要严把质量关，做好物资的验收、登记建档工作。 发现入库物资存在不合格的情况时，有权拒绝入库，并及时向上反映。 物资出库：做好领取记录，办理物资采购、验收、入库、出库、上账、结算等相关手续，内容包括：品名、规格型号、数量、领取日期、归还日期、领取人等。 严禁以下行为：吸烟、私拉乱接、堆放杂物、私人物品、涂改明细目录。 1．负责中心全面工作 2．对全体中心员工负责，对医院负责，对院长及分管领导负责； 3．制定中心短期、中期、长期发展计划和目标； 4．负责制定市场的开发计划，并组织实施； 5．审定部门的责任目标：服务质量责任目标和经济责任目标； 6．定期检查责任目标完成情况； 7．督促和指导完成责任目标； 8．制定突发事件处理制度，并处理突发事件。 1．对中心主任负责，对所属员工负责； 2．分管中心部分部门 ，负责分管部门的全面工作； 3．依据中心发展计划和目标制定分管部门的发展计划和目标； 4．负责制定分管部门的市场开发计划，并组织实施； 5．审定分管部门的责任目标：服务质量责任目标和经济责任目标； 6．定期检查责任目标完成情况； 7．督促和指导完成责任目标； 8．制定分管部门的突发事件处理制度，并处理突发事件； (技术监督员、安全巡查员 )岗位职责 1．对中心办公室负责； 2．熟悉各种工作、质检标准，掌握质检方法； 3．负责工程（工作）实施的全过程 监督检查； 4．发现问题，提出整改意见，限期整改，并指导整改； 5．保证工作按质按量准时完成； 6．负责每日每个部门综合治安安全。