超市商场防损手册

超市商场防损手册内容摘要：

第 次 年 月 日自 时 分开始谈话 至 时 分结束北京华联综合超市有限公司保安部 与被谈话人谈话 兹将内容记录如下：被谈话人线共 页 ， 第 页( 工作人员姓名 )（被谈话人姓名、性别、年龄、职业）装订 4．偷窃商品处理 A． 偷窃商品 400 元以上人员，可送公安机关，商场需开据一个商品零售价和进价证明，并盖有财务专用章，当事人、赃物、证人、谈话记录齐全。 B． 偷窃商品 400元以下人员的处理方法： 第 18 页 共 78 页 ? 做谈话记录一份 ? 做经济赔偿 ? 当事人到原单位开个人表现证明，无单位者到住址所属地区的街道办事处开个人表现证明。 证明材料内容： 证 明 本单位 （ 所属管辖地区无业人员）于年月日来华联超市，偷窃商品元商品，此人平时表现良好，带回再教育。 （单位） 年月日 证明材料须 单位（街道办事处）党支部签发，并盖有党章。 C. 抓获 14 岁以下（含 14 岁）人员，批评教育，写书面检查，通知监护人和学校来人，将人员带回。 偷窃事件处理原则： 偷窃事件的发生，经常和购物者无恶意性偷窃有关，所以处理此事件以防止公司财产损失、教育当事人和罚款为主，尽量不造成当事人的社会影响。 ５． 监控中心发现问题 监控中心发现问题如火警、纠纷、偷窃毁坏商品和物品时，及时通知在岗值班人员、当班领班、主管。 对于偷窃事件，监控中心通知当班人员进行跟踪，当被跟踪者走出大门 时再处理。 第 19 页 共 78 页 第四单元 规章制度 一、 消 防部分规章制度 (一 )．消防工作标准 1． 门店实行逐级防火责任制，做到层层有人抓。 2． 实行岗位防火责任制，做到处处有人管。 3． 有公职或兼职防火干部，做好经常性消防安全工作。 4． 有义务消防队及夜间住值勤的义务消防队配置，不要乱动消防器材和设施，做到能有效地扑灭初起火灾。 5． 有健全的各项消防安全制度，包括门卫、巡逻、逐级防火检查，用火、用电、易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。 6． 对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改，一时整改不了的采取应急措施确 防损 全。 7． 明确消防重点部位 ，做到定点、定人、定措施，并根据需要，采用自动报警灭火等新技术。 8． 对新员工和老员工普及消防知识，对重点部位进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。 9． 有防火档案和灭火作战计划，做到切合实际，能够收到预期的效果。 10． 对消防工作定期总结、评比，奖惩分明。 第 20 页 共 78 页 (二 )．防火组织制度 1． 各部门要建立防火安全委员会，安全委员会人员包括：主任、副主任、委员。 2． 各部门或楼层要建立防火安全领导小组，小组成员包括：组长、副组长、组员，人数根据情况确定，各部门和楼面应成立义务消防队。 3． 防火安全委员会，每季度召开一次例会，每月一 次防火检查。 4． 各部门和楼面每月召开一次消防会，要确实组织好防火检查，制订计划，重视防火检查的重要性。 5． 确实组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练，每年不少于一次。 6． 各防火安全委员会人员、防火安全领导小组名单上交 防损 部备案，如有调整随时上报。 7． 必须有应急灭火方案。 8． 各部门签订《防火安全责任书》见附表，引进厂家签订《引进厂家防火安全责任书》见附表， 9． 组织结构 店安委会 委员若干，由 防损 正副主管、各部门经理或主管组成 主任――――店长 １人 副主任――副店长、保卫主管２人 委 员 委 员 委 员 委 员 委 员 委 员 第 21 页 共 78 页 防火安全小组 组员若干名 后附表： 《防火安全责任书》 《引进厂家防火安全责任书》 《引进厂家治安防范责任书》 组长―部门经理 1 人 副组长―部 门主管 23 人 组员 组员 组员 组员 组员 组员 第 22 页 共 78 页 防火安全责任书 第 号 部 门： 部 门： 责任人： 责任人： 职 务： 职 务： 为贯彻 新世纪万博购物广场 综合超市有限公司逐级防火责任制，根据消防条例和消防部门有关消防安全的管理规定 ,按照“谁主管，谁负责”，“谁在岗，谁负责”的原则，将防火安全工作落实到每一名员工，确实做到防火安全人人有责，不发生火灾事故，特制定本防火责任书。 一、 自觉遵守消防法规及公司各项安全制度，严格遵守安全操作规程，不发生火灾、工伤等责任事故，确保公司财产和人民生命安全。 二、 坚持每天对自己工作责任区域、工作部位进行安全检查，发现火灾隐患及时处理、及时报告。 三、 不违章用电，不违章 动用明火，不乱扔可燃物，店内不准吸烟。 四、 营业终了下班时，断掉自己工作部位的电源，认真检查是否有遗留火种和可燃物，发现后要及时处理，确认安全后方可离岗。 五、 不准安装、拆改各种电器设备，不准在电源线路上乱加负载，不准使用未经批准的各种电器设备。 六、 服从领导，听从指挥，接受各级安全检查，对指出的问题积极整改。 七、 认真学习防火知识，会使用灭火器材，做到会扑救初级火灾，会报火警。 八、 对在防火安全工作中有突出成绩的员工，由部门或 防损 部报主管领导进行表扬或奖励。 对违反本协议书和有关安全规章制度的员工，由 防损 部照章处罚，直至追究法 律责任。 九、 本“责任书”一式二份，部门持一份，一份交 防损 部备查。 第 23 页 共 78 页 员工防火责任区登记表 姓名 责任区范围 重点责任部位 签字 单位： 单位： 责任人（签章）： 职务： 年 月 日 第 24 页 共 78 页 引进厂家防火安全责任书 第 号 部门： 班组： 责任人： 职务： 为维护 新世纪万博购物广场 综合超市内部正常工作秩序及社会治安，确保国家集体财产及人身安全，根据 政府有关规定，按照“谁主管，谁负责”的原则，特签订本责任书。 一、 凡与本公司引进的厂商须签 订 本责任书，在签 订 责任书时，厂商所在部门应向联营厂商介绍本公司各项安全管理规定及防火安全制度。 二、 引进厂家应按照本公司有关法规的要求认真执行。 三、 引进厂商在本公司经营期间需指定一名安全负责人，全面负责安全防火工作，如有人员变更，应重新到 防损 部备案。 四、 引进厂商在本公司工作期间应遵守以下规定： 1． 厂商员工上、下班一律走员工通道，着工装，佩带工卡上岗。 严禁将手袋、食品等与营业无关的物品带入卖场，进出卖场应主动出示工卡或临时出入证，接受 防损 人员的询问和检查。 2． 不得在货区内会客，货场内夜间不得留宿，营业终结后要按规定统一离场。 3． 保管好本单位的商品销售票据、印章、贵重物品要加锁，钥匙要有专人保管，做好班前、班后的安全检查和清点、交接工作。 4． 本公司内的安全疏散通道、消防栓、灭火器材、配电电盘、电器设备、空调机房门前及防火卷帘门下均不能堆放商品或设置摊位。 5． 货区、库存区、施工现场不得存放超量的易燃易爆商品，库内不得设置办公室、休息室，库内装临时电源，使用各种电器需向本公司有关部门申报，存放的商品与墙、柱、梁、顶、灯具、烟感探头的距离不得少于 50CM，与喷淋头的距离不得少于 90CM。 6． 需使用电源的商品，电源线、插座开关等必须由本公司电工装 第 25 页 共 78 页 接、不得擅自安装、挪用、改变电器设施，营业终结后应切断电源，店内严禁吸烟。 7． 使用明火需更改布局、装修改造工程等，必须由所在部门人员到 防损 部申报，经工程主管和 防损 部批准后方可施行。 在营业中确需使用的电热设备（如：电饭煲、烘烤器皿、电取暖器等）应向 防损 部。