快递行业短信平台解决方案内容摘要：
公司 快递通系统，平台接受这一信息。 之后再通过平台再下行一条信息给寄件人，向寄件人报告其货物签收状况。 因为每条短信 ,最后都会有公司简称 ,[XX快递 ],所以每位客户都可以很清楚的知道详细情况 .也在不知不觉中 ,增加了客户对我 司的印象 . 玄武快递系统给快递行业带来的变革 (1) 为企业提供准确、及时和高效的调度信息工具 由于发给快递员的信息由系统发送给到快递人员手机中。 在这个过程中，可能出现错误的几率就被降到最低。 客服员给快递员打电话时出现错误更可以完全避免。 另外，由于信息具有可视性，快递员毋须强行记忆或使用的记录本。 信息保存在手机，可随时查看， 快递员按照储存在手机中的短信信息就可快速、准确的完成快递业务。 (2) 缩减企业工作流程，提高员工工作效率 6 客服人员接到客户的送货电话后，只要将客户信息录入快递通系统并选定快递员，再通过系统输入具体详细信息 ,生成短信发送到相应快递人员手中，不需要再电话呼出。 这样，就减少了 50％的工作流程，迅速提高客服员的工作效率。 同时，还使公司资源得到更充分的利用。 (3)减少大量的通讯成本 客服人员 可以通过快递通的短信平台功能向快递员传达相关信息。 短信发送的成本是 元 /条，同样地，以每天 500次的短信调度呼出来计算，同相同情况的电话通知相比，仅话费就节约了60％的通讯成本。 (4)客户能知道自己货物状态完成状况 通过平台的回复确认 ,使寄件人能快速，准确、方便的掌握自己的快件情况，节约了双方的人力及通讯成本，在提升企业自身的良好的服务形象的同时也提高了客户忠诚度。 7 四 .玄武数据库短信网关引擎接口优势 玄武科技数据库短信网关引擎接口系统是一套功能全面、技术先进、高性能的短。阅读剩余 0%
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