影楼细部工作流程标准化

影楼细部工作流程标准化内容摘要：

型，并一一介绍，如客人流程表上有什么特殊要求时，要提醒转达化妆师，让客人感觉到我们对他们的要求很重视，服务细致，经沟通后进入正式的拍摄流程。 摄 控： 摄控自我介绍 “ 您好，我是 XXX，很高兴为您服务，今天拍照的整个流程由我来为您服务，有事请找我。 ” 化妆助理 化妆助理在为新郎换衣服时 （未化妆前）应主动自我介绍，“您好„„我是 XXX，很高兴为您服务”，更换衬衣，洁面。 先帮新郎换上衬衫，注意领口大小是否合适，适合后带去造型部，途中应告诉客人化妆区、礼服区、造型区、摄影棚、重点是卫生间等等，以免客人在拍摄过程中走错方向，造成不必要的麻烦，应对客人说“有事请叫我”“我会为您服务”“请放心”之类的礼貌用语。 新郎准备好以后，应主动交代给造型师，并介绍“您好，这是您的造型师 XXX„”。 造型师应主动自我介绍，并与客人沟通后开始化妆。 “您好，您好。 恭喜 恭喜，您俩一生一次的婚纱照请放心交给我，我一定 百分百用心为您创作。 ” 客人很多时，摄控人员为造型部依序安排客人，以免造成新娘的发型做好，而新郎的头发还未吹好。 且要让顾客感觉我们做事很有序； （新郎头发吹好后而新娘未好时，应礼貌的带客人到休息室等待，拿些报纸、杂志让客人阅读，并对客人说 “ 您稍侯一下 ” 客人妆面完成以后由化妆助理带入影棚（与拍摄流程表、完美服务卡一起）。 摄 影 部 一对一服务。 工作流程 想要拍出自然的美，拍摄前要做到知己知彼，这就需要沟通，询问客人的爱好及建议。 感谢给你的建议，尊重他们的意见建议，在 同意他们的看法的同时，也希望他们接受你的建议。 先看顾客一共几套服装，什么套系，拍几张，有没有特殊要求，认真观察客人的脸形、体形来设计拍摄风格。 拍摄中途要及时询问客人是否疲劳，要不要饮水。 14 拍摄完毕后，应该说感谢二位的合作，恭喜二位喜结良缘。 由拍摄助理把客人送出棚（拍摄流程表一起）交给化妆助理。 进入摄影棚： 由化妆助理将客人送至摄影棚，客人进棚后型设助理应介绍 “ 这是我们首席摄影师 XXX。 ”“ 这是 XXX 先生， XXX 小姐 ” 拍摄完毕： 由摄影助理带出后交给化妆助理，由化妆助理为客人卸妆 ；卸妆完毕后由化妆师为新娘做基本淡妆；淡妆后由化妆助理送至前厅交给门市。 办理离店手续： 由助理带至门市，门市安排看样日期（第五天看样）并关怀的说： “ 二位今天辛苦了，感谢与我们的配合，再见。 ” 登记客人看样本的记录 看 样： 看样前： 1 拍片当天看样人员每对探班问候三次以上，为 看样选片做好感情预热准备。 接单门市人员带领看样门市问候客人：“ X 哥 X 姐，今天拍照要好好表现哦，对了， 我帮您介绍一下，这是我们专业选片看样的XX，您有任何可以找我或 XX”。 选片门市：“很高兴为您服务，请多关照。 您需要来点饮料吗。 ”寒喧后有礼貌离开。 2 组长提前审核次日客片 ，各人负责各人的选片客人，请摄影师或美工师预先设计哪张适合做放大哪张适合做合成或特色设计。 3 联系客人 a 通知客人准时到达，以防止时间冲突。 b 提醒客人带上票据和接洽单。 c 提醒客人不要带陪同人员以免人多意见分歧非常大。 d 提醒客人带现金，委婉地告诉客人会再次产生消费。 电话通知客人的标准用语： 15 某某先生（某某小姐）您好，我们是金海岸婚纱摄影。 （寒暄两句） 您的作品已经调到我们选片部了， 为了专心选好片，请您只和您太太（先生）一起来选，我们会心专业知识帮助您选好片。 （客人问拍得好不好时请不要说非常好，最好说 “有一般的、有好的、有非常好的 ， ” 这样降低了客人的期望值 ） 请您在 点来选片哦，还有请带上票据，一定要准时哦。 如果您来晚了会等很久，我会过意不去的。 客人如说能准时来。 我们说谢谢您啊。 客人如说 点没时间，有空就随时来。 我们要回答：是这样的，我们选片的客人都安时间排好了，您突然来了，就会等很久，这样我会过意不去的。 那请您 点来选吧（另约定一个时间）， 请带上票据，一定准时来哦，谢谢您啊。 祝您身体健康万事如意。 看样员准备好其他人的加选钱多的单据及室内装修设计图，笔纸等。 看样当天： 同样按客人入门接待，看样前如有欠款先办理，再选样，如安平鲜花欠款，也可后办理但一定要记好。 16 由门市人员带领至看样区，交给看样员，看样员自我介绍“我是 XX，咱们又见面了，很高兴为您服务”。 3 5 分钟预热期。 同仁说：“我们等一会看的是：电脑中的数字相片，单张单张的，不是最终的放大、相册，不太直观，我们现在看看我上个月选的客人的最终成品，这是放大，这是相册，他们和你一样，前期 4 千，后期加了 4 千。 ” 看样同仁与客聊天，聊客人有无定婚期，婚期用品准备得如何了等。 再请选样的客人一起 先欣赏其它客人的成品，客人加做多的：相册 4 本，放大合成 1 米 75 的，放大合成 1 米 25 的， 40 英寸放大相片， 30 英寸相片等。 入座后请客人将票据给自己，调出相片的同时与客人聊 3 至 5 分钟以消除客人的陌生感。 同时看已修 标 准，告诉客人我们先做这样的效果，其他的相片参照这张来处理，请问客人感觉 是否比较真实，同时皮肤也比较的细腻。 如果客人要修得再多些，要如实告诉客人可以再修饰是可以的，但如果修得太过会有变形的感觉 、会变的有点像塑料娃娃，假假的。 为了降低客人的期望值，不要说照片拍得好极了等话，这样说会提高客人无止 尽的期望值。 客人说不好看时，门市同仁千万不要泄气，不要说“这不挺好看的”如这样说客人会反感的，应顺着客人说： A、 “对，我也觉得不是特别好，可能您俩当时还没进入状态，后面就好了，我们先预览一遍”。 （非常不好看的片子看久了也不会觉得太难看了） B、“您太谦虚了，您这样都不美，那章子怡、巩丽他们都不叫美女了” 请客人第一次预览后再进行第二次流览， 预览完后：“刚才您说不太好的片子我就帮你删了”这样以退为进博得客人的信任感。 开始第三 遍流览针对每张相片说出其感觉。 这样提示一方面展示自己的专业知识令客人更信任，一方面 为以下帮客人设计放大相片做铺垫，一方面提示客人有很多相片很特别是我们的摄影高水平的创作，请客人一起欣赏接受。 如：先生真的是非常体贴，Ｘ姐好幸福哦。 如：这样很典雅看这线条流畅（内景七分身）适合放大， 这张非常大气看这气势恢宏（外景全身景很大）适合作合成设计， 17 这张非常温馨（两人的亲蜜动作）适合放餐厅， 这张非常可爱（两人手做心状等）， 这张非常调皮（小姐做调皮搞怪相）， 这张很浪漫非常适合放床头对面， 这张是电影手法拍摄，这张是作品手法拍摄， 这张是韩国风格手法拍摄（低色调及淡雅自然风格类）， 这张特别 古典喜庆应该放一张送给丈母娘（古装喜庆的）； 同时提示客人： a 如有黑白相片要介绍拍成黑白相片要的就是这样的效果，恢复不成彩色 ； b 外景光线自然落到人物身上，要告诉客人这样很阳光，光斑不可修饰 ； c 光线对比大一边亮一边暗的相片要告诉客人这是我们专业摄影师的高明之处要很多的功夫 ,特殊效果的照片会很有立体感非常耐看有内涵 ,同时皮肤会有颗粒粗糙感，是不能处理成细皮白净的样子的 ； d 照片裁头裁肩属摄影师创意性构图拍摄 ,放大或相册无法做成全身。 同。