海尔品牌建设新思路(编辑修改稿)

海尔品牌建设新思路(编辑修改稿)内容摘要：

消費型”和“現代型” 他們之所以重要，因為他們的商業价值， 更因為他們對消費潮流的影響力。 新興消費群体研究 消費者心目中最向往的國際品牌 創新和科技 品質和智慧 時尚和態度 因為它們 都擁有： 形象 領導性 創新精神 有信譽度 智慧感 專業性 文化兼容性 產品 質量可靠 技術領先 獨特的設計感 周到的服務 國際流通网絡 新興消費群体研究 什么构成令人向往的國際品牌。  海爾的質量和售后服務比較可信，是比較 大眾化 的產品  “ 產品品質依然有待提高， 做得沒有說得好 ；設計不夠精美時尚，廣告傳播也很土，自說自話 ”  “ 雖然感覺上比其他國產品牌可靠，因為畢竟 企業規模很大 ；但在技術上不先進 ，不能与其他國際品牌相比 ”  “ 雖然總在倡導服務好，可是与其買個冰箱需要常常修理，還不如買一個 10年都不用修的 ”  “ 海爾代表了一個最能接受外部文化的 民族品牌 ，正在試圖進入國際化市場，但路還長著呢 ”  “ 好象听說過海爾在很多國家都有分公司，但怀疑銷售是否真的象宣傳的那么好，畢竟中國就不是以技術見長的 ”  “ 什么領域都做，就哪個領域都做不好，不專業， 廣而不精 ” 新興消費群体研究 海爾的差距 (來自消費者的話 )  海爾的質量和售后服務比較可信，是比較 大眾化 的產品  “ 產品品質依然有待提高， 做得沒有說得好 ；設計不夠精美時尚，廣告傳播也很土，自說自話 ”  “ 雖然感覺上比其他國產品牌可靠，因為畢竟 企業規模很大 ；但在技術上不先進 ，不能与其他國際品牌相比 ”  “ 雖然總在倡導服務好，可是与其買個冰箱需要常常修理，還不如買一個 10年都不用修的 ”  “ 海爾代表了一個最能接受外部文化的 民族品牌 ，正在試圖進入國際化市場，但路還長著呢 ”  “ 好象听說過海爾在很多國家都有分公司，但怀疑銷售是否真的象宣傳的那么好，畢竟中國就不是以技術見長的 ”  “ 什么領域都做，就哪個領域都做不好，不專業， 廣而不精 ” 新興消費群体研究 海爾的差距 (來自消費者的話 ) 注意：与 AC Nielsen 在海爾用戶 中所做的調研正好相反。 因為： 消費群体不同 國際化形象已提高消費者預期， 更易引發負面認知 年輕的意見領袖 姓名：沈成 年齡： 29 職業：美術設計人員 家中電器品牌： SONY， 松下，西門子 手机品牌： SONY Z7 日常愛好：游泳，旅游 最喜歡的品牌： SONY， NIKE 原因： 設計獨特，但不浮躁 比較新銳 不是為了与眾不同而与眾不同 是非表面的東西，有精神有內涵 “ 海爾的工業設計讓人不舒服，好象遺留了暴發戶的感覺 ” 年輕的意見領袖 姓名：周楠 年齡： 27 職業：自由職業者 /歌手 家中電器品牌： SONY， 松下， JVC， 菲利浦 手机品牌：愛立信 T68 日常愛好：泡吧，唱歌，逛街 最喜歡的品牌： Pepsi， SONY 原因： 時尚 代表最新的潮流，有設計感 科技含量高，永遠超乎想象 “ 真正的國際品牌要能牽著你的手走，不是跟著你走。 海爾好像就只是跟著你走的那种品牌 ” 年輕的意見領袖 姓名：楊旭 年齡： 28 職業：跨國公司銷售經理 家中電器品牌： SONY， 松下，西門子 手机品牌： NOKIA 8850 日常愛好：運動 最喜歡的品牌： IBM， Kenzo， SONY 原因： 質量品質有保証，服務好 設計獨特，有想法 外觀好，設計人性化，使用舒适 在專業領域內占据絕對領先地位 “ 我只喜歡日本品牌，因為它們是 有想象力的品牌， 設計獨特，其他品牌無法模仿 ” 總結 – 海爾品牌在消費者心目中的位置 在大眾消費群体中，海爾擁有以質量和服務為核心的 “信心”資產，但不擁有以技術為核心的 創新資產 策略立論四 在新興消費群体中，海爾品牌處于“次等品牌”地位， 完全不擁有 興奮感和仰慕感 策略立論五 總結 – 海爾品牌在消費者心目中的位置 海爾品牌內含的“盈”与“虧” 親和感 有余 權威感 不足 朴實 有余 品味 不足 大眾化 有余 尖端感 不足 傳統 有余 現代 不足 穩重 有余 銳气 不足 多元化 有余 專注性 不足 理性 有余 熱情。