富利高厂区物业工作方案和服务标准

富利高厂区物业工作方案和服务标准内容摘要：

进出和其它车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。 保安员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，不服从指挥、乱停放车辆的按交通乱停放车辆有关规定给予处罚。 驶离：车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向保安员交回停车卡，保安员核对牌号相符，收回停车卡方可驶离。 保安员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。 保安员交接班时应办理交接手续，核对停车场车 辆与记录相符，并签字交接。 厂区内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和 其它 危险品的车辆停放。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 9 页，共 25 页 中国物业教育网 保安岗位设置 （一）人员编制 总人数： 17 人 主管： 1 人 领班： 2 人 队员： 14 人 （二） 岗位安排（分早班和晚班） 领班： 1 人 厂区正门岗： 2 人 厂区后门岗： 2 人 厂区巡逻岗： 2 人 例休： 1 人 保安员岗位职责 保安主管岗位职责 （ 1）工作关系。 ：厂区管理负责人 ：领班 ：厂方总务、环 保 部领班。 （ 2）工作职责。 ：向厂区管理负责人请示汇 报工作。 ：根据上级指示组织分布各岗位具体工作。 ：制定月度、年度工作计划和费用预算及月度物品采购计划，做好每日工作日志。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 10 页，共 25 页 中国物业教育网 ：严格执行《工作手册》，并根据厂方管理和服务的需要制定相关制度并呈送上级审批。 ：做好员工的思想工作，统一大家的认识。 ：根据上级要求和本部门实际需要，开展形式多样的培训，提升员工业务能力和综合素质。 ：对月度、年度工作进行评估，并根据员工工作表现提出奖惩意见。 ：不定期检查各岗位的工作，及时发现问题并 纠正。 ：建立保安部领用设备、器材等 明细 ，并明确具体责任人。 ：对内与厂区管理负责人或厂方总务加强沟通紧密合作，对外与政府职能部门、保持良好的关系。 ：做好保安部日常考勤、假期初审。 ：加强自身学习，做好模范表率作用。 ：做好保安部文件、资料、图片等原始资料的收集、保管。 ：根据厂区实际情况和需要合理配置人力、器材。 ：定期召开例会，检查分析工作完成情况，及时传达上级和政府职能部门文件精神和要求。 ：安全防范方面 的问题要及时向上级汇报。 ：督促保安员严格遵守《员工手册》等行为条例。 ：完成上级交办的其他工作。 领班岗位职责 （ 1）工作关系。 ：保安部主管。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 11 页，共 25 页 中国物业教育网 ：保安员。 ： 环保部 领班 （ 2）工作职责 《工作手册》。 厂 区的安全防范工作。 、训练及日常考核工作。 ，发现问题及时处理或向上级 汇报。 ，统一大家的认识。 ，及时传达上级要求，并布置工作。 情况， 特别是安全防范方面的问题。 保安员岗位职责 （ 1）工作关系。 ：保安领班。 ：责任区域内的保洁员、园林工 （ 2）工作职责。 《工作手册》。 、防盗等安全防范 工作。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 12 页，共 25 页 中国物业教育网。 ，确保消防通道畅通。 、闲杂人员进入小区。 、及时做好各种原始记录。 大门岗工作职责 a、认真、礼貌的接待来访人员，及时与被访公司或人员取得联系，经过被访人员的同意 后 方可放行 ， 并按规定做好相关登记工作。 b、对出入员工的 行李 进行查询，对携有公司物品的必须要求其出示有效的 “ 放行条 ” 放行。 c、员工上下班期间当值保 安必须在门口站立值勤，检查出入人员证件，无证一律不让入内。 d、对进出厂区的所有车辆，登记清楚车牌号码、进出时间、来访意图，发放《车辆临时出入证》，进出车辆全部行举手礼，必要时以最佳手势指挥车辆的停泊及行走路线；检查所有外出车辆是否携带货物，无；直接放行，有；通知其到相关部门办理放行手续后放行。 e、认真记录好当天所接收的快递；处理好所接收的信件和报纸等。 f、密切监视防盗报警系统，若有情况及时排除，并上报领导。 g、负责 厂 区灯饰的开关。 h、下雨时检查所管区域内是否有漏水和堵塞现象。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 13 页，共 25 页 中国物业教育网 i、厂区内禁止吸烟 ；禁止车辆鸣笛、播放音乐。 j、监视岗亭周围的情况，发现异常问题及时制止，必要时上报领导。 k、严禁任何车辆停放门口，严禁可疑人员在厂区附近逗留。 l、礼貌回答客人提出的问题，收集来自客人的意见和投诉，并及时上报管理部门。 m、负责整理好岗亭的内务及卫生；保证岗亭周边 5 米范围内干净无杂物。 、职务、及物品放行签名模式。 后门岗工作职责 a、负责来访人员的登记，通知被访人，经过同意后，方可入内，并且登记来访人员有效证件，发放临时出入证。 b、员工上 下班期间必须在门口站立值勤，检查出入人员证件，无证一律不让入内。 c、负责对出入员工的 行李 进行查询，对携有公司物品的必须要求其出示有效的 “ 放行条 ” 放行。 d、进出厂区的外来车。