如家旗下和颐酒店销售手册0806版

如家旗下和颐酒店销售手册0806版内容摘要：

（三） 商务日房 名称规范： 原“休闲房”规范命名为“商务日房”，不得使用“钟点房”的叫法。 销售政策 1) 商务日房指导售价限定为 300 元 /3 小时。 若低于指导价格，应上报市场部核批； 2) 相关价格通过审批后，酒店必须将“商务日房”价格录入 PMS 系统“旅行代理”，以便于前台使用相应房价代码； 3) 若酒店存在两种“商务日房”价格，录入 PMS“旅行代理”时，可采用“商务日房 1”和“商务日房 2”的房价代码； 4) 接待“商务日房”时， PMS 禁止使用“不定房价”代码。 5) 若客人超过商务日房规定时间退房，酒店统一按全天房费收取，无小时计算收费概念。 推广原 则 如家主要是面向商务和旅游客人提供住宿服务，商务日房不是主力产品，只作为补充，决不可喧宾夺主。 （四） 协议 单店协议 : （ 1） 新开业店需要开发大量周边协议客，如有价格促销协议有效期为 6个月（开业前应签订协议量至少 600份）； （ 2） 根据本店地理位置确定协议客合理比例； （ 3） 当协议客成为收益瓶颈时 ,可通过用房量排名筛选。 将协议价格上调至门市价或转化成家宾卡等方法来调节； （ 4） 协议截止期到次年 3月底；在续约时可根据上年用房量来确定协议价及是否续约； （ 5） 协议采用公司统一版本 ,签约后及时将对方信息输 入电脑 ,同时将书面材料整理编号保存 ,并注意保密（《公司 协议书》模板：见本章附 表 11）。 （注 :新店开业销售时 ,可用 “ 协议 + 家宾卡 ” 的方式同时进行 ,对于个人用房者 ,积极建议办理家宾卡。 ） 公司协议卡： （ 1） 渠道说明： 1) 公司卡预订渠道为： CRS 预定中心预订、网上预定及直接向酒店预订。 2) 酒店接受公司卡直接预订时，公司卡客户需用传真向酒店预订，如直接上门或电话预订的公司卡客户接待流程需按照《运营服务手册》流程操作标准执行。 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 15 of 77 （ 2） 酒店接受公司卡客户预订时应注意的原则： 1) 公司卡客户通过 CRS 预订时，小于 等于 5 间的订单按一般订单正常操作；大于 20 间的订单则报市场部大客户经理，由大客户经理与酒店协调予以安排。 2) 当天或提前一天大于 5 间的订单，酒店可以根据 PMS 流量情况决定是否确认 3) 公司卡客户直接至酒店预订时，小于等于 5 间的订单和提前 2 天的大于 5 间的订单都应尽可能予以安排，或者通过同城协调解决；对于大于 20 间的订单且接受有困难时，请及时告知市场部区域经理，以帮助协调解决，公司卡客户首次赴酒店用房必须有专人跟踪订单，直至订单完成。 （ 3） 公司卡客户至酒店预订时的注意事项 : 1) 公司客户至酒店预订大于 5 间的订单，应提前 二天预订； 2) 当天或提前一天大于 5 间的订单， CRS 将以剩余保留房数给予确认。 （ 4） 酒店方与公司卡客户同时需注意的事项 : 1) 以上预订政策，会展及特殊活动期间除外。 (酒店方可以根据当时流量情况决定是否接受预订 ) 2) 目前公司卡的折扣为 7 折。 3) 酒店促销期间公司卡用户享受的优惠政策如下 :  公司卡折扣不享受抵扣单优惠活动。  门市价促销时协议公司卡客户用房价格优惠政策请阅以下举例：  例 1：原门市价为 699 元，现 促销门市价 为 599 元，公司卡用户 7 折后的价格为 419 元。  例 2：原门市价格为 699 元，现 促销价 为 499 元，所有客源 均可享受 499 元的价格入住。  以上价格不再同时享受其他优惠活动。  酒店对外报协议价格时需谨慎，所有协议公司报价需按公司价格政策统一报 7 折。 若低于 7 折的价格，应做面对面的交流或上门评估，由酒店总经理根据公司价格权限审核批准。 （ 5） 部分公司卡重点客户的早餐特殊操作： 目前签订的公司卡协议价格均不包含早餐。 （ 6） 关于和颐与携程商旅的合作 1) 合作对象：全国酒店与携程商旅部 2) 合作事由：很多世界知名公司，为了能统一差旅管理，即统一由携程商旅部代为预订全国各酒店。 3) 合作方式：携程商旅部只是通过该平台代替第三方公司做 预订，此订单无需返佣金。 4) 订单模板见下图： 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 16 of 77  注意事项： 此订单为模板 ， 在此订单上方有协议公司名字，在特殊要求一栏里有此协议公司的卡号，直接将卡号输入 PMS 里，将出现该公司的协议价格。 只要将协议公司及卡号与 PMS 系统对应使用即可，此订单计入公司卡协议，切记不要录入为携程订单。 四、 附表 附表 1《门市价定价依据表》 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 17 of 77 如家酒店连锁 和颐 酒店 定价信息表 2020 版本 酒店名称： GDP总量 (亿元 )： GDP增长率 (%)： 人均 GDP(元 )： 一、二、三产业之比 上午 9： 00— 10： 00 中午 12： 00— 13： 00 下午 3： 00— 4： 00 晚上 8： 00— 9： 00 小计 周一 0 周二 0 周三 0 周四 0 周五 0 周六 0 周七 0 日均人流量 0 注：测算地点取店面主要街道路口中任一拦截点 ,双向测 算 ,相加 测算方法为计算每一个路过街道路口的行人 酒店数量（个） 客房总数（间） 平均房价（元） 出租率（ %） 五星级 四星级 三星级 二星级 一星级 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 18 of 77 注：在本店周边 3 公里内全部营业星级酒店 平均房价和出租率要求填表月开始到之前 3 个月平均的数据 高端 酒店情况 品牌 品牌 1 品牌 2 品牌 3 品牌 4 品牌 5 客房总数 平均房价 出租率 备注 注：该品牌属于国际或国内知名酒店管理品牌 平均房价，出租率取填表月开始到之前 3 个月的数据 在建和欲建的在备注中注明品牌名和客房数 酒店名 客房数 距离 硬件水平 软件水平 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 酒店 5 半年内在建酒店名 注 :距离是指竞争对手离如家门店公里数 硬件和软件水平以 5 分制来计，以如家为 3 分，比如家水平高的计为 4 分， 5 分，不足的计 1， 2 分 酒店名 门市价（元） 前台价（元） 协议价（元） 携程售价（元） 平均房价（元） 出租率（ %） 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 19 of 77 酒店 5 注：门市价，前台价，协议价，携程售价指标准房 平均房价，出租率指所有房型，要求填表月开始到之前 3 个月的数据 和颐历 史情况 酒店名 实际距离 距离各分店出租车车费 标准房房价 开业时间 酒店 1 酒店 2 酒店 3 酒店 4 酒店 5 注：“实际距离”是指同城的分店离自己酒店的公里数 面积（平方米） 年展会数量（个） 其中全国性展会 数量（个） 距离（公里） 车时（分钟） 车费（元） 注：本店周边 3 公里内展览馆 距离指展览馆与本店之间的公里 车时和车费均以出租车计 租金（元 /平方米） 出租率（ %） 距离（公里） 已进驻公司数量（家） 其中国内外 500 强公司名 注：统计对象通常为本店周边方圆 3 公里内 租金指该商务楼中间楼层每平方米单价 出租率指统计当月该商务楼内出租比例 距离指商务楼与本店之间的公里 国内外 500 强公司名单见附表 园区内公司或厂家数量 (家） 其中国内外 500 强企业名 距离（公里） 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 20 of 77 注：本店周边 3 公里内园区 距离指园区与本店之间最近距离公里数 机场距离（公里） 车时（分钟） 车费（元） 火车站距离（公里） 车时（分钟） 车费（元） 长途汽车站距离（公里） 车时（分钟） 车费（元） 地铁站 (有 /无 ) 距离（公里） 步行时间（分钟） 注：本店与机场，火车站，长途车站的车时，车费均指出租车 地铁站指离本店最近的站点有无，及步行时间 城市排名 该城市合作酒店数 其中 4 星级以上酒店数 3星级以下 (含 3星 )酒店数 总间夜量 4 星以上月间夜量 3 星 (含 3 星 )以下月间夜量 注 :此表取填表前 3 个月数据 (1)房型和房间配置说明 : (2)周边商务环境分析 : (3)销售思路 : 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 21 of 77 附表 2《门市价制定和宣传单页模板》 （ 2020 版本） 和颐 酒店 店客房门市价格表 房型 床型 /间 合计床数 合计房间数 所占客房比％ 门市价 (元 ) 房间面积（约）含卫生间 标准房 大床房 商务标准房 商务大床房 星月房 至尊房 总计 0 备注：宣传单页、房价表上标出（ ）类房形，指主力房型 说明 :当暗房占酒店总房间数 =5%时可以单列 ,称为 :特惠房 酒店总经理签名： 主管总经理签名： 日期： 单页内容 地址： 邮编： 电话： 传真： 车位数： 餐厅（有 /无）： 会议室（数量 /可容纳课桌式人数）： 距机场距离（公里）： 距 XXX 汽车站距 离 (公里 ): 距火车站距离（公里）： 距市中心距离（公里）： 周边景观： 周边主要交通线路（站名、到达地点）： 例如：南京路 —— XXX 路或 XXX 轨道交通（ XXX 站下） 如家酒店连锁 —— 和颐酒店 销售手册 Page 22 of 77 地图（含标志性地点，注意比例尺） 酒店照片（外观，可以是效果图） 酒店介绍： 注： 地址须明确省、市、区、道路和门牌号 如家酒店连锁 —— 和。