流程改善：毕博--清华紫光信息系统管理流程(编辑修改稿)

流程改善：毕博--清华紫光信息系统管理流程(编辑修改稿)内容摘要：

服务记录，并根据客户服务满意度反馈表进行进行绩效评估，对信息技术部提出改进建议 15. 每季度末，由各个部门主管填写一次信息技术服务满意度反馈表 信息技术服务满意度反馈表 16. 检查信息技术服务记录，并根据客户服务满意度反馈表进行进行绩效评估，对信息技术部提出改进建议 17. 信息技术部根据每次服务反馈情况以及季度的信息技术服务满意度反馈，对信息技术服务的内容及水平进行改进 高科技行业 7 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名称：信息技术资产管理流程 流程编号： 流程拥有者：信息技术部 新购 否 是 根据权限， 审批通过。 调配 是 否 部门 信息技术部 使用部门 提出对软硬件 新的需求 开始 合理调配软硬件 更新信息技术 资产记录 登记信息技术 资产记录 调配或新购。 审核通过。 信息技术资产记录 提出软硬件资产 维护的需求 定期检查信息技术 资产的健康状况 更新信息技术 资产记录 结束 常务副总裁 / 总裁 1 3 4 5 7 9 12 采购部 6 14 13 15 将具体的采购申请 提交至采购部 非生产性采购 招投彪管理标 8 16 入库，更新 库存帐 是否需要维护。 否 是 信息技术服务 提供流程 采购合同 维修协议 对需求进行调研 2 厂家安装调试 10 11 高科技行业 8 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名称：信息技术资产管理流程说明 流程编号： 流程拥有者：信息技术部 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 1. 由各个部门根据实际需求向 IT部门提出软硬件方面的需求申请 软硬件需求 软硬件需求单 软硬件需求单 2. 对用户提出的需求进行调研 软硬件需求 调研结果 调研报告 3. IT根据调研结果审核该软硬件需求申请是否合理，如不合理则与请购部门协调调整软硬件需求申请，如审核通过则进行下一步 4. IT结合软硬件需求与现有软硬件的配备状况，提议采取调配方式或购置方式 5. 合理调配软硬件设备 6. 根据调配后的软硬件设备状况更新信息技术资产记录 信息技术资产记录 信息技术资产记录 7. 常务副总裁或总裁根据相应的权限对超出 IT部门裁决权限的软硬件购置申请进行审批，如未能审批通过则由请购部门调整申请内容；如通过则进行下一步 8. IT部门将软硬件购置申请细化到可以执行采购的程度，包括对供应商的具体提议、具体的软硬件型号规格确定、市场价格提议等 9. 根据采购金额，由采购部进行招标采购或直接采购， 在采购过程中如遇到与 IT的提议有较大出入的时候，必须征求 IT的意见。 对采购部门的考核也必须考虑 IT部门对。