商务一号通系统使用手册

商务一号通系统使用手册内容摘要：

用 户 ， 能否 正 常 接收商务一号通系统使用手册（暂行） 第 5 页 共 14 页 视手机信号而定。 传真功能 （开通传真功能后，一号通系会拨放“通话请按 1，发传真请按 2”的提示音，目前不能更改该提示音。 ） 一号通为用户提供了虚拟传真服务，可以使用一号通方便地接收传真，满足了许多没有传真机的用户需求。 该功能需付费方可开通。 传真 个人用户： 可设置真实的传真机号码，传真直接发送到所设定的传真机上，一号通系统不再保留； 无设传真机的，传真件将保存在一号通系统里，用户可通过任意传真机提取，提取后，一号通系统不另作保留； 用户可通过网上传 真查阅，传真查阅为传真功能的一个附加功能，免费使用；（能否正常接收需视网络环境而定） 传真转邮件目前在免费试行中，用户可设置一个邮箱地址进行接收，传真以附件形式发送至邮箱。 （能否正常接收需视网络环境与邮箱状态而定） 注：一号通系统最多存储 20 张传真，保留时限为 1 个月，超过保存时限，传真件会自动清除。 企业用户： 必须设置有传真机号码，传真直接发送到所设定的传真机上，其余情况不予处理。 提取 传真 主人可通过任何一部传真机，拨打 51650000（ 516 5129 个人用户） /51660000（ 5166个 人用户）进入主人操作流程中，根据语音提示提取一号通内的传真内容。 提取后一号通系统自动删除该份传真内容。 设置传真机号码 主人拨打 51660000/51650000 进入操作流程中，根据语音提示设置传真机号码，系统自动将接到的传真转发到设定的传真机上，一号通系统不再保留。 注意 一号通系统最多存储 20 张传真，保留时限为 1 个月，超过保存时限，传真件会自动清除。 设置优先用户（白名单） 一号通主人可以上网或拨打 51650000（ 516 5129 用户）或 51660000（ 5166 用户）在系统操作菜单中设 置优先用户的电话号码，即白名单。 优先用户可以是自己的亲友、好友、上司，或者重要客户。 当一号通主人将呼叫方式设置为限制呼时，普通的呼叫全部被限制，而只有白名单上设置的用户可以接通，与一号通主人通话。 白名单最多可设十个号码，必须与限制呼同时使用。 设置来电筛选（黑名单） 一号通主人可以上网或拨打 51650000（ 516 5129 用户）或 51660000（ 5166 用户）在系统操作菜单中设置限制呼入的用户的电话号码，即黑名单。 一号通主人可以把不想接听的电话设置在黑名单里，一旦黑名单的设置电话拨打一号通号码 ，系统将自动不进行呼叫。 黑名单最多可设十个号码。 主人问候语及留言功能 主人问候语是专为个人用户使用的，在限制呼方式下，当外部电话呼入或者白名单用户拨打主人一号通遇忙时，系统自动播放主人事先录制好的问候语。 问候语功能办理方 法 ： 用户开通问候语功能时，需提供一号通用户身份证复印件、注明一商务一号通系统使用手册（暂行） 第 6 页 共 14 页 号通号码、申请开通问候语功能，并提供所需录制的问候语内容或用户自己录制语音文件。 用户将语音文件通过邮件的方式提交至维鼎森公司，经维鼎森公司审核无误后，进行上传。 留言功能开通：需提供身份证复印件、注明一号通号码、申请开通 留言功能，经系统管理员核实后开通即可使用； 来电欢迎词 来电欢迎词是专为企业用户使用的，在客人拨打企业用户一号通号码时，系统首先要播放来电欢迎词。 来电欢迎词录制时间为一分钟左右。 密码设置和修改 可设置 410 位密码。 进入主人菜单需要输入密码，用户可根据需要随时修改自己的密码。 1详细话单查询 商务一号通系统为用户提供了方便快捷的即时话单查询功能。 通过一号通成功产生通话后，系统会保留通话清单。 系统提供至少三个月的话单查询。 1充值卡充值 用户使用系统提供的漫游功能时，要求用户在 自己的一号通帐户中有足够的通话金额。 当金额不足时，用户可以在购买一号通 IP 充值卡后，通过登陆一号通网站或拨打 51650000（ 5165129 用户）或 51660000（ 5166 用户）进入到主人操作流程，为自己的帐户充值。 长途 IP 充值 卡 为 100 元 面值 ， 可以 通 过电 话 （ 51660000、 51650000）或 上网充 值 ， 5166 号段和 516 5129 号段的 IP充 值 卡 不能 互 用。 IP 卡 使用 期 与一号通 有 效期 同 步， 若 一号 通 超过 三 个月 未 续费 而 被 销户 的 ，所 剩 IP 余额 也 被清除， 任 何情 况 下均 不 予退 还。 一 号通 IP 费 与 一 号通 服 务 费 不 能相 互 充抵 ， 也不能转移。 1主叫外呼功能 一号通主人拨打系统提供的统一外呼接入号码 51651111（ 516 5129 用户）或 51661111（ 5166 用户），然后顺序输入本人的一号通号码和密码，即可对外部电话进行呼叫。 呼叫本地电话时不扣费，呼叫异地长途时，按 IP 资费标准从一号通帐户扣费。 1设置外呼绑定电话 一号通主人通过绑定电话拨打 51651111（ 516 5129 用户）或 51661111（ 5166 用户）进行外呼时，不用再输入本人的一号通号码和密码，免去系统认证 过程，可以直接继续拨打外呼号码。 个人用户可以设定至多三部电话作为外呼绑定电话，而一部外呼绑定电话只能对应一个智能号码。 同一时间只能有一个绑定电话进行外呼。 企业用户可以设定至多五部电话作为外呼绑定电话，而一部外呼绑定电话只能对应一个智能号码。 同一时间只能有三个绑定电话进行外呼。 1设置主叫外呼显示方式 一号通主人通过拨打 51651111（ 516 5129 用户）或 51661111（ 5166 用户）进行外呼时，可以选择两种主叫外呼显示方式，即显示真实主叫号码、显示一号通号码。 企业用户只显示一号通号码。 1疏忙语音屏蔽 一般情况下 ,在被叫为手机或者小灵通的时候 ,如果手机或者小灵通处于关机或者忙的状态 ,那么主叫会听到语音提示“您所呼叫的用户已经关机，请稍后„„”；个人类型一号通系统用正商务一号通系统使用手册（暂行） 第 7 页 共 14 页 常的回铃音掩盖了这些语音提示音，从而不会给主叫用户听到这种提示以后，造成误挂机（无须用户设置，系统默认功能）。 企业号码转接过程中不予屏蔽。 1企业号码选择呼功能 用户必须通过一号通系统录制欢迎词（如销售部按 客服总按 2），当对方拨打一号通时，需在听完欢迎词后 5 秒钟内按键操作，如超时一号通系统则按顺序呼进行转接；若用户所 选的号码无法接通时，一号通系统会重新返回到欢迎词，最多返三次。 四、使用 Web 方式设置用户参数 用 户 首 先 连 接 Inter 网 络 ， 输 入 北 京 铁 通 商 务 一 号 通 系 统 专 用 IP 地址 516 5129 用户）或 用户 )，将出现一号通设置网页。 用户键入自己的一号通号码和密码后，就可以进入系统。 用户可以根据网页直观清晰的页面提示，方便快捷 地进行各项功能设定 和参数修改。 在有条件的地方，推荐用户尽量使用 Web 方式进行操作。 五、使用普通电话设置用户参数 用户使用任意一部普通电话也可以设置各项功能参数。 用户拨打商务一号通系统业务接入号 51650000（ 516 5129 用户）或 51660000（ 5166 用户），根据语音提示，依次键入自己的一号通号码和密码后，即可进入系统设置。 用户可以根据话音提示，进行各项功能设定、参数修改和通话模式转换。 下面以个人用户为例，简述 “商务一号通 ”操作流程： 1）进入主菜单。