咸阳市外事与接待办公室20xx年度工作总结

咸阳市外事与接待办公室20xx年度工作总结内容摘要：

片、一路热情讲解和一份特色桌签为主要内容的 “ 五个一 ” 接待模式 ,科学制定接待方案 ,充实人性化服 务内容 ,着力抓好五个环节。 迎送 ,我们详细了解情况 ,进行周密安排 ,作到热情简节 ,善始善终。 餐饮 ,我们着重在文化传统上立意 ,在民俗习惯上挖掘 ,在使用地方原料上着手 ,突出地方特色 ,粗菜细作 ,细菜精作 ,以环境布置的高水平来营造热情的氛围 ,给客人以宾至如归的感觉。 住宿 ,根据客人的不同要求和特点 ,合理安排住宿地点 ,营造舒适住宿环境。 出行 ,及时协调有关部门 ,合理安排调动车辆 ,做到准时、畅通、安全。 安保 ,突出保密、消防和治安三个关键 ,注意消除一切不安全因素 ,保证客人在咸期间安全、舒心、放心。 发挥 “ 桥梁 ” 、 “ 纽带 ” 作用，促进咸阳经济发展。 我们把接待工作作为促进扩大对外开放、加大对外宣传的一个重要途径，充分发挥接待工作优势，当好宣传员、信息员、联络员，捕捉、收集各类有益信息，及时向市委、市政府领导汇报，并拓展、延伸接待工作的内容和领域，积极挖掘接待的政策效应、信息效应、广告效应、投资效应和感情效应，为全市经济社会发展大局提供多角度、全方位的服务。 积极学习借鉴兄弟城市的经验做法，把咸阳富有特色的风景名胜、民情民俗、文化传统、城市风貌等介绍出去，把经济社会发展成就展示出去，把发展机遇和投资环境推介出去，全方位提高接待服务 的品位和内涵。 通过我们的优质服务，努力拓展交流协作渠道，广交朋友、多交朋友、交好朋友，产生最大的经济和社会效益。 二、共性目标任务完成情况 （一）加强队伍建设，提高干部素质。 我办坚持把学习三个代表重要思想和科学发展观作为思想政治建设的根本任务，要求全办干部认真学习理论知识，内强素质，外树形象，创建服务性机关，提高工作效率。 一方面按照强班子、带队伍、树形象的要求，年初对科级干部进行竞争上岗，调整了部分科室的负责同志，成立了外事与接待办公室纪检监察室，有力的调动了广大干部的工作积极性。 另一方面 是在思想教育上下功夫。 认真抓好接待人员的思想政治建设 ,使接待人员切实强化服务观念、 “ 接待工作无小事 ” 观念和大局观念 ,牢固树立一丝不苟、认真负责的敬业精神和密切配合、团结协作的团体精神 ,形成风正、气顺、心齐、能干、会干、干好的良好工作局面。 三是在业务培训上下功夫。 采取举办培训班、交流学习、专题研讨等形式 ,广泛开展岗位练兵活动 ,争强业务素质 ,提高业务水平 ,更好地适应新形势新任务的要求。 (二 )加强领导机关党的建设，落实党风廉政建设责任制 在机关党的建设方面，结合单位编制调 整实际 ,首先健全组织机构，成立了机关党支部。 其次，对支部进行了改选，产生了新一届机关支部委员会。 在支部领导下，积极开展各种党务活动和落实组织生活七项制度，定期进行党。