协税员年终工作总结

协税员年终工作总结内容摘要：

漏征漏管户 **户、新开业纳税人 **户，发现的 问题涉及税款 **万余元。 三、服务企业，提高效能，征纳关系互动和谐 面对企业发展面临的新问题，面对国税系统征管服务平台的不断更新升级，我局选派业务精、能力强的专门人员为企业送服务、解难题。 一是送税法进企业，为企业解读最新税收政策法规，提供税收政策咨询和纳税辅导，帮助企业规避税收风险；二是送信息进企业，在深入了解企业生产流程、经营规模和销售渠道的基础上，把收集到的宏观经济、政策导向和市场需求等信息提供给企业，引导企业按照税收政策调控方向发展生产；三是送培训进企业，根据企业自我发展需求，采取上门辅导和组织企业财务管理人员集中辅导的形式，进行法规技能培训。 我局先后以 “ 普通 发票换版 ” 和 “ 财税库银横向联网 ”为专题向纳税人举行专门培训。 培训现场座无虚席、气氛热烈，负责讲解的同志对操作细节进行现场演示，与纳税人进行互动讨论，当场解答纳税人提出的问题，承诺纳税人随时上门答疑解惑，受到纳税人的广泛好评。 四、内强素质，外树形象，队伍建设再上台阶 一是在规范化建设上下功夫。 我局城区税务分局、纳税服务厅严格按照 “ 星级创建 ” 和 “ 标准化建设 ” 要求，提升紧迫感和责任感，迅速行动，狠抓落实，开展各项创建工作。 第一，厉行节约，控制成本，严格按照改建标准，提升改建工程的性价比；第二，加大学习力度，提高 业务操作技能，确保分局 “ 硬件 ” 和 “ 软件 ” 同步升级，争取“ 星级税务分局 ” 能够一次审验成功；第三，做到持之以恒，把 “ 星级税务分局 ” 创建工作作为一项常态工作来抓，使分局保持长久良好的外部形象。 目前，城区税务 分局、和办税服务厅已经分别完成 “ 星级创建 ” 和 “ 标准化建设 ”的改建任务，服务区划分更加以人为本，办税环境更加舒适温馨，软硬件设施和干部职工面貌焕然一新，以崭新姿态迎接市局检验。 二是在税法宣传上下功夫。 在全国第十九个税收宣传月中，我局举办了多项税宣活动，向群众深刻解读 “ 税收〃发展〃民生 ” 的内涵。 以我市 牡丹花会系列活动为契机，以我县得天独厚的旅游资源为依托，走进开展 “ 伏牛登山节，税法伴你行 ” 活动，在万人登山过程中进行全程税法宣传，在群众中产生强烈反响；举办 “ 税收政策万家邮 ” 活动，将热点税收政策编制成题目印制在制作精良的明信片上，赠送给广大纳税人，纳税人答题后将明信片寄回我局参与有奖竞答， “ 一寄一收 ” 之间普及了政策法规，拉近了征纳距离；举办 “ 嵩税杯 ” 书画展，以我局有限的财力邀请省内著名艺术家创作涉及税收、廉政、民生方面的书画作品，在为我县人民带来艺术享受的同时，宣传了税收工作，展示了税收文化，使群众更加了解 税收、关心税收、支持税收。 此外，我局上半年在中国税网、河南日报、河南法制报、洛阳日报等各级媒体发表外宣新闻、调研文章十余篇，在纳税人中产生广泛影响，树立了 **县国税局良好的外部形象。 三是在队伍建设上下功夫。 我局党组坚持把业务学习、技能提升作为队伍建设的中心任务来抓，按照市局 “ 基层岗位技能学习月 ” 总体安排和要求，开展了多项立足工作实际的培训、学习篇四：收费员年终工作总结 收费员年终工作总结 关于收费员年终工作总结 【一】 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同 事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。 较好地完成了各项工作任务。 现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下： 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习 amp。 三个代表 amp。 重要思想、 xxxx 大和 xxxx 届四中全会精神，自觉用理论指导工作。 拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 第二、在学习方面，做学习型员工。 一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。 向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。 第三、在服务态 度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。 遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。 在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦 练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。 现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每心作良田耕不尽，善为至宝用无穷。 我们应有纯洁的心灵，去积善为大众。 就会获福无边。 【二】 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。 在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。 这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢 ! 作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着 amp。 文明用语 ，唱收唱付，手势服务，收费。