舒丽家纺导购员培训手册(30页)(编辑修改稿)

舒丽家纺导购员培训手册(30页)(编辑修改稿)内容摘要：

优点：蚕丝的主要成分是动物蛋白纤维，含十几各氨基酸，对人体有益。 （ 2）羊毛被 羊毛（羊绒）被是最贴身的被子，其保暖性强，但易生细菌，需要进行良好的护理。 使用羊毛被可能会使用者感到刺痒，干燥、上火、易发汗。 这一点一定要 提醒顾客。 羊绒被是近些年推出的新产品。 羊毛纤维具有良好的卷曲性，因此羊毛的保温性是不需置疑的。 而羊毛又具有很好的悬垂性，因此贴身性好。 （ 3）羽绒被 羽绒被是最轻盈的被子，其主要填充物是鹅绒和鸭绒两种。 两者相比较，鹅绒被要比鸭绒被好一些。 但不管是哪种羽绒被，其主要质量指标为含绒量。 一般来讲，含绒 50%以上的为优质羽绒被。 优点：保暖性好，具有良好的吸湿性、透汗性，较干爽。 因羽绒被还具有轻、柔、软的特点，其重量要比棉被轻很多，使用时不会对人体造成压迫感，因此适宜患高血压、心脏病、血液循环不良者及老人、孕妇、儿童 等使用。 （ 4）棉被 棉被的价格较低，沉重，使用时间短，易潮，易板结变形，不贴身。 但其结合现代先进工艺能逐步改善其劣点。 （ 5） 天然棉花被 由舒丽公司生产的天然棉花被具有以下功能特征： 吸温透气 采用高科技制被技术，并充分运用棉纤维的吸湿透气和保暖的性能，吸收人体在睡眠时所散发的湿气，传导至被子外层后，并自然释放，使人体表面润而不湿，爽而不燥，同时又提高了保湿功能。 轻柔棉软 制被工艺彻底解决了传统制作棉被易板结、松散、破洞、保湿性差的难题，使棉花被具有丝棉被的棉软性和羽绒被的保暖性。 环保健康 天然棉花被 采用 100%棉精选不加任何添加剂，不虫蛀、不过敏，对呼吸道无感染。 由于保温性能提高，用棉量减半，从而有效地减轻了对心脏和人体表层神经血管的压迫，使血脉流通顺畅。 对感冒、肩周炎、皮肤病都有较好的预防保健作用。 纯棉品质保证肌肤的健康，无任何副作用，尤 其利于儿童使用。 （ 6）纤维被 纤维被是顾客使用较多的被子。 在所有的被子当中，纤维被的价格较适中。 纤维被可分四孔被、七孔被、九孔被等。 多孔纤维被的特点：价格最低，规格档次多，轻柔，透气性、保暖性较好。 （ 7）冷气被 采用透气、柔软的优质中空棉与舒适 柔软的面料，经电脑绗缝精制而成。 此被轻柔透气，温度均衡，适合夏秋季节或加厚保暖使用。 顾客常见问题：多孔被到底好在哪里。 是否孔越多越好。 提到纤维被，大家一直认为孔数越多被子越好。 而产品则由单孔发展到四孔、七孔、九孔，甚至更多。 多孔被是多孔纤维组成的，多孔纤维纤细如丝，放大 300 倍以上可明显看到纤维的横断面上有多个微小的孔，在纤维内部形成多个空腔。 多孔纤维的好处体现在以下几个方面。 第一，空气在不流通的情况下，是极好的保温材料。 在十孔纤维的诸多空隙中含有大量不流动的空气，因此由该纤维制成的被子保暖性能尤 为突出。 第二，因纤维中空隙多，纤维的比重要小。 由该纤维制成的被子更轻柔、舒适。 顾客常见问题：什么是大豆蛋白纤维被。 大豆蛋白纤维是我国自主开发的目前世界上唯一的植物蛋白纤维，天然大豆加工后的大豆浆粕，通过生物技术，在纺丝过程中加入纳米级的“蛋白质功能催效素”，提取出蛋白精华纺制而成，被称作新世纪的“绿色环保纤维”。 大豆纤维兼收并蓄了各种纤维的优良特性，既具有天然蚕丝的优良性能，又具有合成纤维的机械性能。 由大豆蛋白纤维制成的被柔软、保暖像羊绒，光洁、滑爽如真丝，具有抗菌、远红外、负离子、抗紫外线等多种有 益人体健康的功能。 顾客常见问题：什么是竹碳纤维被。 竹碳纤维被是竹碳的最新科技产品。 将竹碳磨成纳米级的粉状再抽成纤维丝，纤维的中间是真空的，好比真空闷烧杯一般，故有良好 的保温作用和恒温效果。 竹碳释放的远红外线有温热的效果，能帮助血液循环顺畅、活络免疫系统、改善微循环系统、促进血液循环、抵制微生物生长等保健功能的功能性床上用品。 顾客常见问题：什么是真丝被。 真丝被也称蚕丝被，是真正的纯天然绿色产品。 采用 100%纯天然桑蚕丝为原料，经独创的高科技工艺进行脱脂、抗菌处理。 需要注意的是，有的厂家选用棉絮状短 纤蚕丝做丝胎内芯的蚕丝被，其产品名称一般采用“真丝被”或“真丝棉被”，售价非常低，一般仅为桑蚕丝被价格 1/3 或更低，产品填充料标注“真丝”，质量等级标注“普级”。 丝被一般需经绗缝处理，丝胎厚薄不均匀，无弹性，触感不平滑。 也有的选用块状柞蚕丝做丝胎内芯的蚕丝被，其产品名称一般采用“ 100%纯蚕丝被”或“ 100%特级纯蚕丝被（蒙骗称谓）”，但其产品填充料标识一般写注“ 100%丝棉”或“ 100%蚕丝”，质量特级写注“一级”或“特给（蒙骗性质）”。 丝被内被套一般留有小于 30CM 的开口，这样就可阻止顾客深入丝胎内部查 看。 其售价中等，一般为桑蚕丝被价格的 2/3。 丝被表面和桑蚕丝被并无多区别，但对照后仍可发现丝胎厚薄不均和饼实少弹性现象。 顾客常见问题：羊毛被的特点是什么。 羊毛被具有以下特点。 第一，采用先进的技术设备和工艺，多次梳理、定型，平整性好，蓬松、柔软、弹性好，不易褪色。 第二，羊毛抗静电，防灰尘，容易清洁，不易燃烧，一旦离开火焰自动熄火。 第三，冬暖夏凉，吸湿性好。 优质羊毛能吸收空气中 30%的湿气，当温度变低时羊毛可保持热量不散发，气温升高时可排除热量，保暖性强。 第四，经漂洗、脱脂、消毒等特殊的工艺加工处理 后不发霉、不虫蛀。 第五，有保健功能，保护肌肤，无过敏反应，吸湿排湿性强。 在潮湿的环境中使用澳毛被为首选，能有效地避免风湿等疾病。 防过敏一，适用各种年龄层的人，特别适用于怕冷、风湿、高血压、婴儿、老人等。 第六，四周包边，采用立体绗缝技术，经特殊的脱脂工艺加工，使羊毛不容易板结。 第七，经筛选、除尘、洗涤、消毒等工艺程序可消除羊毛异味。 家用纺织品的使用与保养 家用纺织品除了前面的专业知识外，还有一些使用与保养的基本知识也是导购员需要掌握的。 在销售过程中，顾客常常会咨询这方面的问题，比如家用纺织品的鉴别、洗涤和储藏等。 、家用纺织品的选用 在选用家用纺织品时，导购员可以从以下几个方面来引导顾客考察产品的质量。 查标识、看包装 合格的产品必须注明制造者的名称、地址、产品名称、规格型号、采用原料的成分和含量、洗涤方法、执行标准、质量等级、质量体格证明等内容。 劣质品通常其产品包装较差，标识不全，往往会有甲醛含量超标的情况出现。 查外观 质量比较好的产品 布面平整均匀、质地细腻、印花清晰、富有光泽、缝纫均匀平整；劣质产品的布面不匀质地稀疏、花纹紊乱、缝纫粗糙、针距较大、拉链不灵活、纽扣易脱落等。 看工艺 （ 1）计算机绣花工艺要求 平：针码平服，绣现平整。 齐：图案花型变化自然，绣边轮廓齐整。 均：针码均匀细薄，细密适当。 当：行针流畅，渗色自然，富有立体感。 净：绣面洁净无脏污，同一种线无色差。 （ 2）线迹方面 工艺精致、平整、无针眼，平缝拼合针距一般在 10~12 针 /3 厘米，而伪劣产品的线迹稀密不均匀。 如含棉产品拼合时，有的将面料、填充料、里料先锁三线再 一起拼合，而不是面料与面料里料拼合好，再内衬一张粗幅填充料。 前者缝合的缝头厚，明显不平整，反面露出三线线迹；后者拼合的缝头平整，几乎难以发现反面有缝头。 （ 3）花型方面 应注意图案是否完整、一致。 若有拼缝，左右两边小的花型应对称，面子、里子花型无倒顺，有条纹与格子的要对条、结格。 、家用纺织品的保养 蚕丝被保养 A 贮存于通风干燥处，不宜受重物长时间的置压。 B 定期进行晾晒。 蚕丝被晾晒应在微风和非风口的自然环境下进行，晾晒时间一般为 4~5 小时。 C 蚕丝被使用必须套外被套，蚕丝被不要水洗，只洗涤外 被套。 羊毛被的保养 A 注意清洁使用。 平常使用时，在被上加一层被套，被套勤换洗，这样不会藏污垢。 B 注意定时晾晒。 羊毛不需要频繁晾晒，更不可以暴晒，因为高温会使羊毛中的油分起变化，产生腐臭味、失去弹性以及引起强力的下降。 此类被子在通风处铺条床单晾晒 1 小时就可以了。 C 收藏时放在干燥通风处，放适量的防虫剂。 存放时切勿重压。 D 一般不需要清洗，如沾上污渍确定要清洗时，最好送到干洗衣店干洗，不要水洗。 家用纺织品的综合保养 选择一套称心如意的家用纺织品，对卧室的整体布置可以起到画龙点睛的作用，但如果洗涤和 保养方法不当，可能会引起一些麻烦，下面介绍一些常用的洗涤和保养知识。 （ 1）初次使用 初次使用前，可先下水漂洗一次，将表面的浆质及印染浮色洗掉，使用起来会比较柔软，将来清洗时也不大容易发生褪色的现象。 （ 2）收藏 收藏时请先清洗干净，彻底晾干，折叠整齐，并放入一定量的樟脑丸（不能与产品直接接触），宜放在暗处、干燥、通风良好的地方存放。 长期不使用的被类产品在重新使用前可先在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。 （ 3）使用注意事项 A 避免锋利的物品如刀、剪等。 B 不要长时间直接在阳光下暴晒。 C 不能靠近火焰、高温物体、电 炉等。 D 不能沾上强化学物品，如硫酸等。 、家用纺织品的洗涤 被类清洗方法 （ 1）冷气被的清洁方法 可以直接放入洗衣机洗涤，或是用冷水手洗。 清洗时要注意不要用洗衣衣粉重揉，要选用洗涤剂，而且洗涤时间不要太久，半小时为佳。 洗过的冷气被不会变形，但记住一定要彻底晒干，否则会影响其使用寿命。 （ 2）羊毛被的清洁方法 羊毛被不能水洗，只适合干洗。 在太阳下晾晒 30 分钟至 1 小时，便能达到杀菌、去湿气的效果，但不能暴晒。 （ 3）羽绒被的清洁方法 羽绒被应送到干洗店干洗。 常用纤维的洗涤方法 （ 1）蚕丝 以干洗为最佳洗涤方式，如标明可水洗时，用冷水手洗。 洗好捞起后，不要拧去水分，而让织物上的水分自然而然滴干，再挂于通风处阴干，禁止暴晒。 （ 2）羊毛 以干洗为最佳少、清洗方式，如果标示可用水洗时，禁用热水、碱水或浓酸水洗涤。 在 30 摄氏度的中性洗涤水中溶解后，再放入洗涤，轻轻搓洗，不能用刷子刷。 洗衣后自然平放晾干，盖上 一层白布再晒太阳，避免阳光直接照射。 熨烫时，温度需适中（约 140 摄氏度），最好能在熨品上垫一块布。 普通丝质织物洗涤要点 洗前，先在水中浸泡 10 分钟左右，浸泡时间不宜过长。 忌用碱水洗，可选用中 性肥皂或皂片、中性洗涤剂。 洗液以微温或室温为好。 洗涤完毕，轻轻压挤水分，切忌拧绞。 应在阴凉通风处晾干，不宜在阳光下暴晒，更不宜烘干。 各种面料的洗涤要点 （ 1）棉织物 棉织物的耐碱性强，不耐酸，抗高温，可用各种肥皂或洗涤剂洗涤。 洗涤前，可放在水中浸泡几分钟，一般浸泡时间不超过 30 分钟，以免颜色受到破坏。 用洗涤剂洗涤时，最佳水温为 30~40摄氏度。 漂洗时，可掌握“少量多次”的办法，即每次清水冲洗不一定用许多水，但要多洗几次。 每次冲洗完后应拧干，再进行第二次冲洗，以提高洗涤效率。 纯棉制品采用“水清洗”方式 较佳，既方便，又节约。 若采用干洗方式，容易使化学药剂成分影响纤维组织，并且卫生与质量难以保证，价。