信息资产配置管理手册

信息资产配置管理手册内容摘要：

其它流程的接口  配置管理系统设计，包括配置管理的范围和关键接口，包括：  CMDB 结构  配置管理数据及其库的位置  产生 CI 信息的可控制的环境，即配置管理范围内的环境  与其它管理流程的接口  支持工具（如，数据库构建和安装工具）  定义配置数据模型  CI 信息的系统管理、归档和数据保留周期 收集初始的配置管理数据（执行者：配置管理员）  根据配置数据模型，收集初始的配置数据。 这可以通过手工收集 CI 的物理清单，或者利用自动发现的工具采集信息。 创建初始的 CMDB（执行者：配置管理员）  创建 CMDB，并将初始的配置数据导入数据库 进行初始审核（执行者：质量分析员）  进行初次审核 惠州 培训网 更多免费资料下载请进： 好好学习社区  分析审核数据：  如果 CMDB 真实反映了物理实际情况，转入步骤 2“维护配置数据模型”任务 “评估数据模型请求”  如果 CMDB 的数据与物理现实中的数据有差异，转入任务 “修正 CMDB” 修正 CMDB（执行者：配置管理员）  修正初始审核查出的有差异的数据  转入步骤 2，“维护配置数据模型” 任务 “评估数据模型请求” 输出：  配置管理计划  初始的 CMDB  初始的审核日志 维护配置数据模型 描述： 该步骤的目的是确保 CMDB 的数据模型能够记录所有需要维护的配置项（ CI）的属性、关系及其政策等信息。 因此，需要具备配置项的知识、并且及时了解对配置项的修改。 对于数据模型的变更可以通过变更管理流程提出修改。 输入：  当前的 CMDB 数据模型  变更请求单  系统和服务设计信息 任务： 评估修改 CMDB 数据模型请求 设计数据模型的变更 修正数据结构 评估修改 CMDB 数据模型请求（执行者：配置管理员）  收集来自事件管理流程关于修改数据模型的请求，或直接提出的请求  评估每个修改数据模型请求的影响： 惠州 培训网 更多免费资料下载请进： 好好学习社区  每个确定的请求都可能需要修改 CMDB 的政策或者数据模型，例如，当引入了新的基础架构 项，就可能需要增加新的 CI 类型或者增加与新设备的关系  记录每个请求的设计需求 设计数据模型变更（执行者：配置管理员）  创建设计数据模型的变更，应该注意的问题：  在整个 CMDB 数据模型中定位新的 CI 的类型（层次）  明确与其他 CI 的关系  参照命名规范定义新 CI 的命名  记录新的设计内容  通过变更管理流程提出变更请求 修正数据结构（执行者：配置管理员）  如变更审核通过，更新 CMDB 数据模型结构 输出：  更新的 CMDB 数据模型 维护配置数据 描述： 该步骤的目的是确保只有授权的和可以确认的 CI 才能记录在 CMDB 中，保障企业的数据、系统和流程的完整性，只有预授权和经过批准的变更，配置管理员才能对 CI 进行变更。 输入：  在事件管理流程中报告的有差异的 CI  审计过程中 CMDB 与基础架构中的差异。 差异报告将由章节 “验证与审计”这个步骤通过比对 CMDB 中的 CI 信息和实际环境中的差别而产生。  已授权的变更请求。 这是指计划好的对于配置数据的修改，并且其差异也检查过。 如果已授权变更请求成功实施，因其产生的配置变化必须记录在 CMDB 中。 任务： 检查并 验证请求 拒绝请求 新增 CI 信息 更新 CI 信息 惠州 培训网 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 检查与确定请求（执行者：配置管理员）  鉴别对于已授权的变更请求： 对运营系统的所有变更都基于变更管理流程授权。