人力资源部年年终总结报告暨年度工作计划

人力资源部年年终总结报告暨年度工作计划内容摘要：

束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一） 人事招聘未完成新店储备 20 人的指标，分析原因如下： 薪资待遇偏低，难有竞争力； 现有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作 合理 费用投资。 针对上述情况，可 开发 新渠道 ，如组织大中专院校现场招聘 等；招聘人员加强责任心，抓主要矛盾，将更多精力放到人事招聘工作上来。 （二） 培训工作成效不大。 究其原因，主要如下： 从领导至员工均未对培训予以重视，无论至上而下或是至下 而上的方式均未深入人心，特别是员工对培训普遍缺乏认识，甚至因占用其休息时间而有抵触情绪； 培训计划单薄空泛，之前无培训需求调查，之后无培训效果评估； 执行力不强，部分课程因特殊原因顺延，而事后未按计划跟进，导致搁置。 据此，特建议如下： 来年开展培训工作前进行员工动员大会，从员工到管理层都深刻认识到培训的重要性以及其能带来的效益 ，不要将其视为负担； 从需求调查开始，严密制作培训计划，直至评估考核，善始善终； 严格按计划开展工作，无论有何变因，均及时更改方案，切实执行，决不找借口。 （三） 缺乏员工沟 通渠道。 原有店长信箱已 淘汰 ，未起到作用；员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层， 导致人力资源部总是被动接受员工离职，无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除。 来年，建议管理层 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈 ，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，取得员工对公司的信任， 提高员工满意度 ，把员工关系工作做到实处。 （四） 部门执行力有待提高。 很多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司意志成为纸上谈兵。 来年建议强化这一块。 （五） 在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充 分重视， 如制工资表， 导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。 为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。 在“细”上多下功夫， 杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分 2020 年 度 工作计划 根据 公司战略发展要求，根据 对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在 2020 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： 一、 招聘与配置 餐饮业属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有人员素质相对较低、人员流动率较高、且外来务工人员较多的特点。 人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。 本部门计划就以下几个方面来开展明年的招聘工作。 （一 ）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。 （二）计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、宣传、推荐等。 其中现场招聘主要考虑岳麓区金海人才市场、芙蓉区人力资源市场，必要时可以考虑长沙市周边农村等。 还可以在 3 月份考虑个别大型人才招聘会， 7 月份考虑各院校举办的应届生见面会等 ；网络招聘主要为 湖南人才网、前程无忧网等； 宣传与推荐视具体需求和情况确定。 （三）具体招聘时间 安排： 2 至 3 月份，根据公司需求参加 3 至 5 场现场招聘会； 6 至 7 月份，根据公司需求参加 3 至 5 场现场招聘会（含学校供需见面会）。 平时保持与相关院校就业办联系，以备所需；根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会；长期保持湖南人才网、前程无忧网的网上招聘，以储备可能需要的人才；报刊招聘暂不作具体时间安排；熟人推荐暂不列入时间安排。 （四）实施招聘注意事项： １、招聘前应作好准备工作。