美容院拓客创新方案二十六式详解内容摘要:
招第十四式:旅游激励法 此法的运用首先要找到合适的签约旅行社,以本店顾客都是高端顾客,相信所有的旅行社都想盯着这样的肥肉,然后要求旅行社给一个最低内部协议团费,这中间的差价由美容院以现金的形式当着顾客的面补交给旅行社,然后你们再私下结算。 办了年卡的客户可以享受这样的一次低价团旅游的机会,为了防止旅行社中途随意的宰客,全程最好有本店美容师全程跟踪。 绝招第十五式: 体验法 体验法的运用在于通过体验的方法抓住新兴的市场群体,此类方法可以快速获得一些从来没有做过美容院养生馆服务的客户。 对老客户可以通过体验法推介更高价值的服务套餐。 其 办法 大致如下: 方案一:在美容院 养生馆 开设体验 服务 日,每 个 月 拿出 二天 的时间 ,每次二个人,老顾客可以花 8 元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务),老顾客介绍的 朋友也 可以花 8 元体验基础护理,或从在淡季时 1 号到 31 号,每天花 1 到 31元来美容院选择项目做。 A案例: 杭州 某美容院开业之际,在周 边的居民小区 散发 6000余张宣传单,宣传其推出的 “ 1 — 30 元钱,就能买年卡 ” 的促销活动。 促销活动规定,在促销活动期间美容院每天低价销售 30 张美容服务年卡,其售价,根据消费者来店购买顺序依次定为 1 元 —— 30 元。 售完为止,其它服务项目均按原价销售。 某美容院为吸引消费者,赢得市场竞争,推出了 “ 0 — 25 元体验价,体验后,根据感觉付款 ” 的促销活动。 活动规定,凡在本店体验任何美容服务项目,其最高体验价格均为25 元,且消费者体验完毕后,可根据自身感受酌情付款。 此方法就是 500 种传统方法中的【任开价方法】 某家从上海进入北京的 SPA 美体俱乐部,一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放 “ 99元,体验什么是 SPA ” 的服务体验优待券。 优待券上标明,凡持此优待券的消费者只需花费人民币 99 元,即可体验分别价值 280 元和 380 元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。 由于该俱乐部装修豪华,且周遍居住的消费者具有较高的消费能力,因此在促销的前一个月当中,有近 100 人使用优待券进行了消费,并有 20 余人成为了该俱乐部的会员(美容院共发放优待券 4000 余张)。 这种方法在美容院文化与管理一书就提到,如果现场在配一些 SPA 文化的东西如碟,书,展板等就更好了。 说明:体验方法是由最早街边派单衍生转化而来,就拿街边派单来说,到现在还是有很多公司在用,用得还不错,就看有没新意,麦当劳肯得鸡的优惠券,学生卡,网上下载都有此种方 法的影子。 7 绝招第十六式: 特价法 其政策大致如下: 上海 一家设在某 大型医院 附近的化妆品零售店,为达到招揽生意,同时清理库存的目的,在护士节 期间,举办了为期十天的 “ 只要你是 护士 ,就可享受 3 折 ” 的凭证优惠促销活动。 凡是护士凭本人的护士证, 由本人亲自前往,即可以 1 折的价格购买指定的 20 余种产品。 说明:此种方法前店后院是一种不错的方法与模式,但品种不能过多,折扣也要分开,从 1折到 5 折,应该有效区分很重要。 绝招第 十七 式: 超值法 其政策大致如下: 活动期间消费者选购 美容院产品和服务 达 200 元者,额 外加 20 元,可获赠价值 168 元 钱的礼包: 本法的运用,主要在于用 168 元的礼包强化顾客优惠的力度,这个招数的实行前提是 168元的东西必须是货真价实的,不能是虚标的价格。 最好是选择超市里那种公开销售的常见日用品。 美容院加盟店可以通过和厂家合作的方式,拿到最低的团购价,你要知道超市里有很多产品是非常的暴力的,标价 168 元的东西,其实际出厂价不过就 30 元左右。 比如一些做工非常精美的茶杯之类,在礼品批发市场上价格是低的惊人的。 绝招第十八式: 抽奖法 美容院举办了“月月有抽奖,季季送大礼”活动,每个月抽出小奖, 每季抽出大奖,小奖为产品或赠品,凡在 3 个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动,奖品有十余种,其中最具吸引力的大奖是 全国各地的专车服务多少次 或者香港泰国旅游名额一个。 绝招第十九式: 置换法 置换法 也称抵价法 ,这个方法的运用主要在于预防老客户流失掉。 我们在美容院的经营过程中发现很多客户都流失掉了,就是因为觉得店里的效果服务一般般,其实美容院效果都差不多,因为大家都同质化了都在做概念营销。 而通过置换法可以吸引那些即将流失掉的客户重新回到门店销售。 其活动举办大致如下 :凡活动期间购 买纤体项目服务卡的顾客, 在下个季度或者明年 均可参加“空瓶抵现金活动” 纤体项目服务卡: 2020 元 /20 次 (无产品 ),注意参加抵换互动一定要和现在的项目时间错开来。 这样顾客就会在自己家里长时间的保存这个产品。 为了能够更好的增加自己店铺的广告宣传力度,可以把置换的内容做成一个精美的手工艺品,让顾客可以放在家里可以做展示用品使用,这样就相当于美容院在顾客家中植入了一个免费的广告。 绝招第二十式: 捆绑法 8 捆绑销售法的特点就是 结合顾客注意力,推广全套美容院产品, 一个美容院养生馆经营者一定要知道自己店里不是所有的 产品都是拿来赚钱的,有些产品就是不能赚钱的,这部分不赚钱的产品应该是大众所需要的。 美容院在拓客的过程中就要把这些不赚钱的项目捆绑进来,一可以塑造自己低价的形象,同时可以很好的打击竞争对手的促销策略。 绝招第二十一式: 打包法 打包法的运用目的就在于降低顾客对推销的反感。 因为顾客在美容院里消费为的就是为了放松心情,而销售的过程是很容易疲乏的,很多顾客流失就在于美容师的过度推销。 在许多大店里面,计算顾客全年的消费,一年年卡 3000 元,卖顾客 15 瓶产品,每瓶 200元,共 3000 元,但是推销 15 次会让顾客感到特别 不舒服,不如做一个 客户 全年美容方案。 绝招第二十二式: 转卡法 学习销售型连锁的转卡形式,以顾客爱占便宜心理,让顾客消费更高价值的卡种。 比如 顾客办理了 2020 元的卡, 才消费了 1000 左右,你就可以提示顾客,现在店里有更好的项目,为了答谢原来的老客户, 如果转卡为 5000 元的卡,不管卡里还剩多少钱,都按 2020 元来算。 但是要给顾客时间限制,说这个活动的截止日期。 绝招第二十三式: 双倍法 凡本店的老客户,购买一张产品的服务卡,即可获 赠同等服务卡一张 ,但是这张服务卡只能由该顾客的朋友消费,这样做的目 的是为了激励本店的客户带新客户到店里消费,同时在消费的过程中可以提高本店客户的身份档次。 要想美容院养生馆经营的好,不能有短视的行为,一定要放长线钓大鱼。 绝招第二十四式: 滚动累计法 滚动累计促销案例: “ 38 元包月滚动模式”介绍: 首先利用的是超低的价格 吸引 新客户 , 然后 通过滚动促销促进消费者增加消费。 顾客消费 38 元可获得: 免费护理 2 次, 再消费月卡 200 元可获得:前面 38 元可做购买产品的优惠,及带一位朋友免费护理一次, 再消费季卡 540 元可获得:前面所消费 218 元做其他护理(任选)。美容院拓客创新方案二十六式详解
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