管理心理学---刘红松（人才资源管理－员工激励）

管理心理学---刘红松（人才资源管理－员工激励）内容摘要：

管理心理学---刘红松（人才资源管理－员工激励） 心理管理企业管理的巅峰三代领导人关于心理的论述主 讲：刘红松教授主讲简介：刘红松教授是中国战略与管理研究院首席专家、讲师、博士生导师；中国社会心理学副会长；中国孙子兵法应用研究中心顾问；清华大学公共管理与工商管理课程主讲、教授；我国著名心理学家和战略管理专家。 长期从事心理学、组织行为学、世界经济、国际战略和企业战略研究。 多次参加国家高层咨询论坛，提供一系列有关经济发展重大问题报告和决策建议，有多项成果获得国家级奖励项目一、二等奖。 并出版过中国文化战略对策 、 竞争方面 、 面向 21 世纪战略决策 、 管理艺术 、 心理科学概论等 30 多部作品。 在中国最知名的大学和中国电信业，中国航空业，中国电力业，中国金融业，长春一汽等一批特大型企业及党政部门举行过高层管理论坛。 并主讲过战略管理、领导艺术、心理管理、人力资源管理、企业文化和孙子兵法等课程，因此得到了广大好评及赞誉，被誉为品牌教授。 相信今天的讲座能够让各位企业管理者们受益匪浅。 刘红松授主讲欢迎大家走进今天的课程，从今天起由我为大家讲心理管理内容。 在企业发展与管理过程中，我认为有两个阶段：一个是管理阶段，一个是环境阶段。 在企业管理中最重要的是两个方面，一个是管天，一个是管地，什么叫管天。 那就是企业的战略，是企业的发展，是企业的目标定论，是企业的发展趋势。 在重大问题上的挑战，最重要的是一个企业的战略性，如果一个企业没有了战略性，企业怎么发展。 所以一个企业的战略是不可想象的。 加快管人的能力，在管人的所有学科中，也有很多学科。 如：教育学科也有管人、医学也有管人，生命学也有管人、文化也有管人。 鲁迅先生讲，文学是人学，在所有研究人的学科中，最基本的学科是心理学，所以心理学是所有研究人的学科中最重要的学科。 所以今天我们讲，心理学是企业管理的基础，我想心理反应是学管理的巅峰。 在座的同学们都深深地感受到这种战略。 人类发展到 21 世纪，我们回顾当代中国社会中的变革，改革开放 20 多年，中国社会的发展发生了翻天覆地的变化：经济体制在变，生活方式在变，社会环境在变。 人们在变化过程中，人们的思维从封闭走向开放，从沉稳走向毅力，从功利走向开发，价值观从单一走向多元。 传统与现实在交流，人们今天经历了太多的痛苦、迷盲。 在今天的改革大潮中，如何走进人的心理世界呢。 开拓人的心理规律呢。 在世界上什么是最复杂的。 回答：人是最复杂。 人的什么最复杂。 人的心理活动最复杂。 人的心理被马克思称为是一本难以读懂的书。 上帝在创立基督教的时候，基督教的教徒认为上帝在天上或活在地上。 实际上，上帝不在天上，上帝也不在地上。 那上帝究竟在哪里。 其实上帝是活在人的心里，上帝是自己心中永不熄灭的明灯。 人们是信仰上帝，从信仰上帝到信仰自身的心理。 来自 20 世纪 30 年代，美国心理学家又在喊口号。 第二次世界大战以后，到 60 年代以后，人口爆炸，粮食短缺，环境污染。 到 90 年代多少人上不了学读不了书，道德的滑坡。 人类是否走到了的劲头。 人类是否没有了发展的空间。 人类是否走到了极限。 所以心理学家认为，人是心理的产物。 所以到 21 世纪，出现了回归了人性，拯救人类，走进人的心里。 到 90 年代后期，心理学从一个不被重视的学科变成了非常重要的学科。 科学家认为，21 世纪有两大概括学，一个是生物科学，第二是心理科学。 心理学是如此的重要。 我们看看中国三代领导人都对心理学有了论述。 战争年代毛泽东同志曾说，学会心理作战是重要的。 为什么要学心理学，中国进入了战争，可以说是心理战。 明修栈道，暗度陈仓、草船借剑、空城计都是心理学的表现。 毛泽东四次渡水，可以说是运用到了谋略战，心理战。 毛泽东告诫全党同志要学心理学。 解放的时候，为了防止干部变质，毛泽东同志又鼓励全党领导要学心理学。 80 年代小平同志积极推进社会进步，倡导领导同志要读点心理学，提高领导者的心理学素质。 1997 年在全国政法工作会议上，江泽民同志提出要全党领导人学习心理学，研究现代年轻人的心理变化规律。 三代领导人江泽民同志提出，全党要学习、学习、再学习。 重点学习三点学科：心理学、管理学、社会学。 这三代领导人为什么先后对心理都有认可。 这不是空穴来凤，也不是心血来潮。 因为世界规律告诉我们，人是管理的核心，治国先治人，治党先治人，治军先治人。 管理企业要先管人，治人必治心，治心必管心（管理从心理开始）治法先治人，治国先治人，治军先治人，管理企业先治学，管理是从哪个时候开始。 从心理开始。 纵横国内外，上下几千年都可以发现心理学的存在。 中国管理沟通从哪里开始。 从心理开始。 所以今天我们做人的工作，做管理的工作，要走进人类心理世界，实行人性化管理。 从这个理论指导思想，来跟大家讲“心理” 话，我讲的“心理”话，不同于一般的心理学知识。 现代管理心理学是融汇贯通的，把心理学的知识运用到企业中去，运用到管理中，给大家一个全新的改变。 一、心理管理思想的演变我们看看心理管理思想。 首先给大家介绍，心理管理是企业管理的最高法则，心理管理是企业管理的巅峰状态。 治国先治人，治党先治人，治军先治人。 所以心理管理是最高法则的巅峰，这种观念的结论不是绝对的，我们需要好好看看，心理管理思想的演变，从两个角度来看。 （一）中国的心理管理思想今天我们的工商管理既要求学术，又要求学道。 什么叫术。 术是领导艺术，心理艺术，管理艺术。 够不够。 不够。 为什么。 因为还要学点道。 说西游记很有现代潜制，唐僧是什么。 是老总。 孙悟空是什么。 是经理。 猪八戒是什么。 是副手。 沙僧是什么。 是员工。 我看了这书，我觉得它是伟大的文化，生命中最伟大的一个耗资。 四人经过九九八十一难，吃尽了苦头然后取经，见到了如来。 如来问孙悟空，你今天无论有什么要求。 我都可以满足你。 孙悟空说只有一个要求。 什么要求。 把紧箍咒除去。 如来说你在摸摸你的头还有紧箍咒吗。 孙悟空一摸头，没了。 为什么没了。 因为走进如来的时候也就把九九八十一难的猴子通化了。 那这个猴子是怎么置换和通化的。 所以同学们我要讲中国的心理管理思想。 我前年到长春，老板给我们讲他们和日本丰田合资，派了一个高管到日本丰田去学习怎么管理，可日本丰田不讲管理、不讲技术开发。 却讲营销、介绍丰田，解说丰田的历史。 这个中层管理人员不明白，我们是来学管理不是来学丰田历史的。 我们作为一个企业家，要打造什么眼光，下面大家听我讲这样句话，用经济学家的眼光来看待企业经济效益和利润最大化，用管理学家的眼光看带企业制度建设和团队管理，有战略学家的眼光，高瞻远瞩。 暴力时期，用心理学家的眼光走进员工的心灵世界，实现人性化管理。 用哲学家的眼光来解决企业的一些困难和矛盾。 企业从而验证了辩证法，是否快一点还是慢一点，注重长期，还是注重短期，是搞专业化还是多元化，我们企业家用这个眼光看待企业发展，所以今天不单靠学术。 很多同学很急功近利，以为老师讲点东西就能用，学习是个文火慢炖的过程，慢慢的去熬，要产生“蝴蝶效应”。 所以就包含这个思想，我给大家既讲师、讲道、也讲术。 首先看看中国心理管理史，无论是儒家、道家、佛家都强调治心，先看看儒家心理管理思想。 a、儒家的心理管理思想大家看这个“儒”怎么写。 左边是什么。 是人。 右边呢。 是需。 这叫什么。 叫做聪人从需，儒家是研究人的什么。 是研究人需要一种伦理方向，研究人类心理矛盾。 从这个意义上讲，儒家是最主导什么学。 回答我的问题，对，心理学。 儒家是主导心理学，我们看看儒家的统治时期是：正心修身齐家治国平天下儒家统治的时期是叫正心，修身，齐家、治国，平天下。 你要平天下，你要治国，你要齐家，从哪里开始。 从正心开始。 修这个心，看儒家的根本保证，在历史上通常是四大关，叫四大法则。 仁义礼智（四端）根于心孟子当年解释，仁义礼智更为第一，恻隐之心，人皆有之，它代表一个仁字。 恻隐之心就是同情之心，怜悯之心，爱人之心，仁爱之心，讲同情，讲怜悯、讲助人为乐。 讲扶持弱者，这种好不好维持了中国几千年，以仁治国，以人平天下。 以人治家。 修茸之心人皆有之， 它代表一个意志，修茸之心人皆有之。 什么是光荣。 什么是耻辱的。 中国文化是什么文化。 几千年来，追求的是成仁，安邦定国，舍身取义。 人生自古谁无死，留取丹心照汗青，宁可玉碎，不可瓦全，讲忠讲义。 女同学们你们今天很幸福，在历史上你们能听课吗。 所以鲁迅先生说打倒儒家文化。 儒家文化是吃人的文化，吃谁。 吃妇女。 我想大家管这叫代表儒家文化第四，自卑之心，人皆有之，它代表一个志者，什么是正确。 什么是不正确。 智是非之心 人皆有之人际关系要明辨是非，在大是大非面前，一个连是非都不分的人那叫人吗。 所以孟子解释“恻隐之心，羞辱之心，是非之心” ，儒家思想是什么。 回答我这个问题。 是什么。 是心。 儒家文化有 2000 多年，它对中国行为规范人际影响大不大。 好大。 第一件是现在外国政治家感叹道，中国地这么大，人口这么多，贫富这么不平衡，为什么不崩溃。 不分裂。 要是别的国家早就分裂了。 在世界文化史上，在所有国家的文化中，给断裂了。 佛家产生于印度，伊斯兰教很多很多，现在要在印度推崇佛祖是不可想象的。 但是现在印度不富裕。 印度恢复佛教的事情是很难的事情，世界所有文化都断裂过，唯独中国文化没有断裂过。 在清朝的时候，一个少数民族被汉人通化了，中国的文化有巨大的通化力，凝聚力，并认同它。 第二件是有人说世界财富装在美国人的口袋里，美国人说世界财富装在犹太人的大脑里，犹太民族被别的民族打败了，从此几千年来备受欺凌、杀戮。 历史上发生希特勒杀掉 6000 犹太人，几千年来，犹太人都没有被通化。 唯独犹太人到中国河南开封被通化，中国的文化很厉害。 大家有机会到河南开封去看看，很多人长得抠抠巴巴，那是犹太人的后代。 为什么中国会通化犹太人。 改革开放 20 多年，中国引进了大量的外资，这外资是谁给的，是华人给的，最早的华人在外资比重占 90以上，现在印度人在海外 3500 多人万，中国人在海外 4500 万多人。 为什么华人回来投资。 印度人不回来投资呢。 是因为华人有传统文化，叶落归根，入土为安。 中央正式决定要在全球办 150 所孔子学院，预计将来办到 300 所孔子学院，把儒家思想传播到全世界。 现在我们国家都在发展。 茶叶是哪个国家发明的。 中国发明的。 现在印度生产茶叶超过中国。 丝绸哪个国家发明的。 中国发明的。 现在泰国生产的丝绸超过中国。 所以今天我们真正能够制约中国人的心理可以说儒家思想是重要的。 b、道家的心理管理思想什么叫道。 中国有一位学者到美国拜访奥尔波特教授。 他是谁。 一位伟大的人，是世界社会心理学创始人，今天我们讲管理心理学根源来自他，他是心理学的鼻祖。 而且在世界美国从事 20 年心理学。 50 年代初期，我们国家第一代社会心理学家早就去世了，现在我也做到中国社会心理学学会副会长的位置上，按这么排列我是第三代人。 请问什么叫道。 美国人根本不懂，中国学者对他说：“你向外看去，你看到了什么。 ”他说：“ 我看到马路，看到行人”。 中国学者又问：“你还看到了什么。 ”他说： “我看到楼房，看到了车辆。 ”中国学者接着问：“你还看到了什么。 ”他说：“看到了天上飘拂的云，看到吹来的风”。 中国学者说那就叫道。 什么叫道。 大道五行，道是自然规定，道可道非常道，道看不见，摸不着，道是什么。 道是规律，道是规则，违背自然规则有天灾，违背社会规律有人祸。 中国民间有一句话：“君子爱财，取之有道。 ”这个道字是什么。 商业规则，商业文明，商业规律。 中国民间还有一句话：“儿不嫌母丑，狗不嫌家贫。 ”道家创始人是老子，老子怎么讲道。 大家想听吗。 你们要有思想准备，他讲的太奇特。 下面我举个例子：道在粪便中。 过去皇帝得病，御医给皇帝看病，首先观察皇帝的什么。 粪便，颜色正常身体健康，颜色变化身体有病，这是道的思想经验，道在粪便中。 道是什么。 道是藏在人心中做人的良心，道是良心。 人违背法律，犯罪都要受到法律的制裁，人违背社会规范要受到什么谴责。 舆论的谴责，良心的谴责。 这两种情况是人类行为公开要做的。 但往往人干了很多坏事别人不知道，当人干了坏事别人不知道的时候，要什么力量。 “主啊，上帝，我对不起你，。