中餐厅上菜服务流程内容摘要:

征求客人的意见,将台上的剩下最少的一些菜,换到小盘里,切忌将新的菜叠压在另一道菜上面 注意客人台上的菜是否齐全,但有些菜等待很久没有上桌,要及时查单,看是否有遗漏(或告知当区的负责人追菜),接到通知有沽清的菜,要立刻告诉客人,但是需要婉转说明,不要让客人有意见,改菜后并马上通知传菜部及时上下一道菜 ,退菜单上需要写明原因,领班签名方可下单 上一些(位)菜时,首先上桌时要告诉客人这道菜的特点及口味,同时提醒客人小心烫 上菜时,要注意家禽、海鲜摆盘的规矩,如:鸡不现头、鸭不现尾、鱼不现脊,不要把鸡头、鸭尾、鱼脊对准主宾或主人 摆菜,上菜过程中,讲究美观,协调,色泽搭配。 摆菜时要注意为:一个中心,二平,三三角,四四方,五梅花, 上最后一道菜时,要主动告诉点菜人,您的菜已上齐,并征求客人是否加些菜、甜品,(在晚市时间很晚时,要征得客人意见是否加菜,不加菜要及时通知传菜部) 主动向客人介绍水果拼盘等,来提高营业额 中餐酒店传菜员的工作流程 (细 ) 着装到岗:上午 夏季 10: 00 冬季 10: 20 下午 夏季 17: 00 冬季 16。
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