某饲料集团组织结构优化方案(编辑修改稿)

某饲料集团组织结构优化方案(编辑修改稿)内容摘要：

通过 53人次访谈、 84人次的问卷调查，新华信项目组对牧羊集团原有组织结构进行了初步诊断，找出了牧羊集团在组织方面存在的六大问题： 一、组织管理“瓶颈”问题随着企业的发展壮大越来越凸现 • 业务量加大，人员增多，决策量增多，管理流程逐渐增加且复杂； • 管理平台依旧，支撑力没有得到及时加强； • 部门之间、业务板块之间的协同效率经常出现“间歇性”障碍。 二、法人治理结构不够规范 • 母子公司管理模式不够明确； • 集分权关系界定不清； • 各治理层级之间的责、权、利关系欠规范。 三、组织运营效率不高 • 集团的有些职能部门设置不够科学、合理； • 职能部门的职能设置存在错位、虚化、不规范现象； • 企业内部的交易成本过高。 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 牧羊集团在组织方面存在的六大问题（续） 四、管理流程设计和执行都存在一些问题 • 有些管理流程缺失或不够清晰、不够规范； • 有些流程在执行过程中经常出现人为“短路”现象，组织之间的扯皮、推诿 由此产生； • 有些流程缺乏有效反馈程序，反馈路径有时出现混乱。 六、人治成为习惯，组织制度建设存在惰性 • 管理制度不够完善； • 制度执行力不足； • 常规工作例外处理，可以通过制度规范的，仍以人治为主； • “人情大于制度”的现象仍然不同程度地存在着 五、组织设置与公司战略要求有的不相匹配 • 战略业务单元的设置有的不符合战略的要求； • 有些重要职能部门缺失。 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 对原有组织结构的有关部门和职能进行分析，为组织结构的优化设计奠定基础。 中宏机械公司 创日生物技术 金洋自动化控制 股东大会 董事会 经理层 监事会 财务部 企管部 行政部 采购部 设备部 生产管理部 科研所 营销部 工会 成套工程公司 仓储工程公司 环保设备公司 质管部。 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 质管部、设备部与生产管理部作为集团的职能管理和协调部门，由于原有的职能设置过于条块化，横向协调幅度较大，使组织效率提高的难度加大。 总经理层 生产管理部 设备部 质管部 “组织机构之间的协调性比较好，组织效率高 ” % % % % 同意 中立 不同意 弃权 仅有 %的集团骨干员工同意“组织机构之间的协调性比较好，组织效率高“ 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 设备管理本是生产管理系统的一个子系统，根据牧羊集团的实际，把该项职能归位到生产管理系统更有利于提高管理效率。 设备部 生产管理部 生产过程 生产管理部 生产过程 建议： • 撤销设备部，将设备管理、维修、保养及安全管理等职能划归生产管理部； • 将原属设备部的设备采购职能划归采购部。 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 生产管理部 质量管理部 产品制造过程 强调质量控制 强调进度控制 冲突 延迟交货 质量事故 扯皮 牧羊集团原有的生产管理部 与质管部职责划分 生产管理部 质量管理部 产品制造过程 强调节点管理 加强结果控制 保证进度控制 加强质量管理 延迟交货 质量事故 新华信建议的生产管理部与 质量管理部职责划分 协调 责任分明 生产管理部 质量管理部 解决该矛盾的思路 产品质量 过程管理 生产管理部 质量管理部 技术支持 加大质量 考核力度 产品质量是生产、管理出来的， 而不是单纯检验出来的 遵循理念 产品质量与生产进度在实际工作中是一对矛盾体，如何把二者的矛盾减至最低，是企业生产管理中的难点，也是重点所在。 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 在牧羊集团原有的组织架构中，企管部以及行政部的有些职能设置出现错位，且职能涉及过于宽泛；同时把人力资源管理职能放在行政部，难以使人力资源管理工作的力度得到加强。 企 管 部 总经理层。 行政部 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 建议：把企管部和行政部的有关职能归位到新设的总裁办公室、人力资源部等部门。 企管部 行政部 负责集团内部职工管理工作 现有部门 部门职能 负责集团各部门目标管理 负责对外联络工作 负责集团管理制度的建立与完善 负责集团的人事管理工作 职能归位 负责集团的保卫等后勤工作 负责车队的管理工作 人力资源部 总裁办公室 人力资源部 总裁办公室 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 牧羊集团原有营销部的职能主要包括（ 1）市场部的职能；（ 2）集团主机和配件等业务的销售职能；（ 3）主机和配件的库存管理职能；（ 4）国际贸易；（ 5）各地办事处的管理；（ 6）售后服务等。 职能设置过于庞杂，核心职能不够突出，不利于提高营销效率。 营销部 总经理层。 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 从牧羊集团原有的销售体系来看，所采用的是以产品为导向的销售结构，适应了现有产品的特点以及销售的需要，但随着集团 “ 161”战略规划的实施，整个集团的销售结构应逐步向以客户为导向的结构转变。 以产品为导向的结构 产品 1 产品 2 总部或下属公司 以客户为导向的结构 大客户 总部或下属公司 其他客户 优点： （ 1） 单项 产品的销售得以加强 ； （ 2）操作简单 缺点： （ 1） 难以充分利用客户资源进行交叉销售； （ 2）多个接口面对客户，协调不好易造成客户关系损害； （ 3）业务员的客户较多，与每个客户交流的时间 /机会太少，关系深度可能不够； （ 4）可能有资源重复。 适用： （ 1） 涵盖的客户面不广，或不同产品客户群不同； （ 2）产品间的相关性很少，各产品客户群很少重复； （ 3）客户关系广度和深度要求不高。 优点： （ 1） 充分利用客户资源进行交叉销售； （ 2）与客户关系既有广度 (产品 /服务 )， 又有深度 (了解 /信任 )； （ 3）一个接口面对客户，既有统一性，又能给客户带来方便； （ 4）资源重复较少。 缺点： 要求客户服务小组人员掌握多产品线知识，对人员素质 /技能要求较高； 适用： （ 1） 客户面较广； （ 2）不同产品有相同客户群； （ 3）产品间有相关性，各产品客户群重复较大； （ 4）客户关系管理要求高。 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 因此，新华信建议牧羊集团对营销组织进行如下变革： 建议 ： 分拆出 国际贸易职能，成立国际事业部。 把销售职能和部分仓库管理职能下放，成立（主机、零配件）销售分公司。 把市场职能提升并集中，成立市场部。 营销部 国际销售 国内销售 广告信息科 计划科 售后服务中心 国际事业部 市场部 原有营销部设置 新设部门 成品仓库管理 驻外办事处 销售分公司 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 驻外办事处职能设置与规划 办事处 人员 市场职能 职能 销售职能 分散管理 分散管理模式 办事处 办事处 下属公司 下属公司 下属公司 下属公司 市场信息的收集与分析、客户关系和公共关系管理等 办事处 销售管理 江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目 与分散管理模式相对应的办事处人员职责划分 办事处主任 •负责办事处的日常管理工作； •负责所属区域的市场信息的收集、分析工作，并及时传递给上级领导。