智能物业管理系统技术白皮书

智能物业管理系统技术白皮书内容摘要：

ndows NT 的操作系统； 联网方式 ： 可 在 局域网 、 广域网 、互联网等不同网络中运行 ； 9 第三 章 产品特点 无纸化办公 实现公司内各种文件在电脑上的编辑、发送、接收，在电脑上进行公文申报、审批，取代以往的人工报审，有纸操作；在公司网络的基础上提供一个足够开放的平台， 实现充分的数据共享和内部通讯。 如对于公司内的多个部门以及分布在不同地方的多个管理处，可以突破层次和部门分隔导致的沟通障碍来实现信的息实时共享。 功能强大、实用 系统集邮件系统、业务信息管理、统计分析于一体，涉及多种物业类型，功能涵盖整个物业管理行业及 ISO9000 的作业流程，并且这些功能还可以根据实际需要融合交叉使用。 如对于收费项目及计算关系可以自行定义，允许对房屋类型、房屋面积、房屋产权性质及入住时间等不同条件设立不同的收费标准，可随时查询空房或入住信息等。 任务自动提醒 系统会随时校验一些数据的功能，提 醒操作人员进行操作。 如对于合同到期续签、设备定期保养、欠缴费用追收等任务，系统到时将自动发出提醒，促使相关工作人员完成该任务，从而避免重要公务延误情况的发生。 灵活方便的万能查询功能 对于用户来讲，查询的要求是千变万化的，为了适应用户的这种要求，系统支持对所有的事件记录、费用数据等进行检索、统计、总览，从而对日常管理的计划、控制和决策起到实际的支持作用。 个性化的操作界面 系统操作界面友好，图文并茂，简单的工具条、强劲的弹出式菜单以及各种向导提示，大大简化了操作流程。 主界面集成了办公自动化及业务处理的所有 功能，能够根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。 实现全面自定义功能 根据物业管理行业自身发展的特殊性和物业管理公司管理方式的不同，用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进 10 行完全的自定义。 如想实现多种方式的收费，可对收费项目、收费周期、收费类型及收费价格来进行自定义。 敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制 对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪，能清楚地记录数据每次更改的情况（更改人、时间、值、数额等），提供敏感数据更改的依据。 根据操作人员的不同限 ，财务经理有权修改费用单价，收费员只能录入读数进行计算，管理处的工作人员仅能看到本管理处的数据。 形象丰富的决策分析 系统快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统，使商场、写字楼、综合小区等多种物业管理类型的各种数据的统计汇总、分析表格一应俱全，物业公司的领导可以随时查阅最新的详细情况，并依次快速、准确地做出决策。 易扩展、易升级 系统采用参数化、模块化设计，可以方便地对系统进行扩展升级。 只要经过简单的鼠标拖拽，就可方便地在软件界面上增加新的功能模块；当某一模块有升级版本时，单独替换该模块即可， 不影响其他功能的正常使用。 与 Inter 及其他智能化系统的无缝链接 内含与 Inter、财务软件、各智能化系统的接口，系统能够实时采集各智能化系统中的数据，并以图形的形式表示出来，完成对各智能化系统的集成管理。 11 第四章 智能 物业管理 系统功能详解 第一节 系统结构图 第二节 功能模块 系统 房产 管理 针对物业公司所属的一切房产，对房产信息进行集中管理的模块，此模块面向物业管理处的所有工作人员。 房产资源管理模块可详细描述记录小区、楼盘、住户单元的位置、物业类型、小区设施分布、房屋结构、房号 、户型等信息，并可对小区、楼盘、房屋提供“实景图片、照片”的描述接口。 二级功能模块包括 ： ① 小区管理 ： 小区管理的主要功能是：浏览、新增、修改、删除管理区的基本信息 ； ② 大楼管理 ：大楼 管理 的主要功能是：浏览、新增、修改、删除大楼的基本信 12 息以及大楼水表、电表的基本信息 ； ③ 楼层管理 ： 楼层管理的主要功能是：浏览、新增、修改、删除楼层的基本信息 ； ④ 房间 管理： 房间管理的主要功能是：浏览、新增、修改、删除房间的基本信息以及房间水表、电表的基本信息。 房产资源管理具有以下特点 ： ① 可按一定规律批量生成 楼层和 房间； ② 物业公司人员可 以看所有的管理处房产资源信息，管理处只能看到自己所管的房产信息 ； ③ 一个管理处管理两个以上小区时， 可以指定不同帐号和密码的管理者。 房产资源管理输出以下报表清单 ： 管理区 报表 、 大楼报表、 房间 报表 、房间验收 报表。 住 户管理 帮助物业管理公司建立起完整的客户档案，对物业公司所管房间的业主、租户进行管理的功能模块，面向物业管理处所有工作人员。 可详细记录住户的姓名、身份证号、银行托收帐号等信息，有关人口的描述信息，均采用标准代码，并且还可记录和反映“同住人”的相关信息。 13 二级模块包括 ： ① 购 房管理 ： 房 在 间出售的管理，浏览，新增，修改，删除记录 ； ② 入伙管理 ：房间入伙的管理，浏览，新增，修改，删除记录 ； ③ 入住 管理 ：房间入住的管理，浏览，新增，修改，删除记录。 ④ 退房 管理： 住房出租管理，查看出租信息，新增，删除，修改等功能。 住 户管理具有以下特点 ： ① 房间资料采用树导航结构，可以方便地找到客户的信息； 客户管理输出以下报表清单 ： 业主资料、租户资料、家庭资料、公司资料。 收费管理 对物业公司向住户收取各种费用的活动进行管理的功能模块，所有收费项目、客户价格类型、损耗分摊、各类报表均可采用客户 自定义方式，可随时增减修改，满足物业管理公司灵活多变的收费管理模块。 此模块面向物业管理处的费用征收员。 二级模块包括 ： ① 收费 设置 ：自定义费用项目、价格类型等。 ②。