doc-深圳市傲川导热硅胶产品科技公司质量手册(42页)-质量手册

doc-深圳市傲川导热硅胶产品科技公司质量手册(42页)-质量手册内容摘要：

OQC（ QA） IPQC IQC 生产部 仓库 采购 生管 工程 部 文控A/0 职责与权限 页 次 第 10 页 共 30 页 总经理 * 监督协调公司内各个部门的运作，以保证公司具有高的效率和效能。 * 收集各个方面的资讯，制订公司各个阶段的决策。 * 制订质量方针，认可质量体系、批准相关文件，给予足够的力度与支持。 * 提供质量体系所需资源。 * 定期主持管理评审，以保证质量体系持续性、适宜性和有效性。 管理者代表 * 根据公司政策及 ISO9001 标准要求建立质量体系。 * 监督并协调质量体系的 运作，协调制订在公司总目标基础上制订部门层级目标。 * 组织内部质量审核并向总经理报告。 * 组织管理评审工作。 * 外部相关机构的沟通与联络。 * 负责在组织内部提升满足客户要求的意识。 * 监督文控做好文件管制工作。 行政部 * 负责全公司的人事、行政、后勤、保安、清洁、工业安全、对外联络等。 * 负责公司企业文化和员工福利制度的建立和维持。 * 建立员工人事档案（包括员工的教育、培训、技能、经历的记录），适时组织公司各部门有关人员进行培训。 * 负责公司机器设备的管理及检修。 * 协助其他部门的相关 工作。 物控部 * 制定、组织、协调公司的采购计划，按照组织的要求，规范、考察、管理供应商。 * 负责客户订单的评审和生产计划的安排。 * 根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量。 * 组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变。 * 制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法。 * 负责公司的出货安排及物流车辆 /司机的管理。 * 制定并组织实施本部门年度工作 计划目标 * 本部门员工的岗位培训。 * 协助其他部门的相关工作。 A/0 职责与权限 页 次 第 11 页 共 30 页 品质部 * 负责原材料、零部件及产品检验，并作记录。 * 负责质量控制点的监视和测量工作，负责对重要的过程进行巡查监视。 * 做好产品的检验和试验的标识状态。 * 负责客户投诉的处理。 * 负责年度质量目标的考核。 * 本部门员工的岗位培训。 * 负责不合格品处理批准和质量异常的改善和跟踪。 生产部 * 负责生产计划的组织实施。 * 负责生产过程中材料、零部件及入库成品的搬运，负责产品的包装。 * 负责 按规定要求做好产品标识。 * 负责生产进度控制，均衡生产和搞好安全文明生产。 * 负责生产过程的质量控制，确保产品质量。 * 负责对不合格品纠正和预防及协助处理客户投诉。 * 负责生产设备、机器日常维护保养并保证各种设备正常运行。 * 本部门员工的岗位培训。 * 协助其他部门的相关工作。 业务部 * 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项经营指标。 * 制定全面的销售战略方案 和计划 ，有效地管理客户。 * 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。 * 进行客户分析，建立客户关系，挖掘用 户需求 ， 提供市场反馈。 * 本部门员工的岗位培训。 * 协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。 开发部 * 对生产过程进行技术指导，分析、解决生产技术问题 及协助处理客户投诉。 * 依客户需要或市场信息设计开发新产品并输出有效信息。 * 协助其他部门的相关工作。 A/0 职责与权限 页 次 第 12 页 共 30 页 财务部 (财务部不包括在 ISO9001 认证范围内 ) * 负责成本计算和核算。 * 制定成本控 制计划并监督其实施。 * 建立公司的会计、财务制度并实施。 * 本部门员工的岗位培训。 * 负责公司的财务运作。 A/0 质量方针与质量目标 页 次 第 13 页 共 30 页 本公司已按 ISO9001： 2020 要求制定了质量方针与质量目标，详见文件 《质量方针与质量目标》（ QM02）。 A/0 4. 质量管理体系 页 次 第 14 页 共 30 页 一般要求 本 公司 确立以下过程 以满足质量管理体系的需要，如 运用质量管理体系所需要的过程及 相。