自考公共关系学试题及答案(自编--选择题)

自考公共关系学试题及答案(自编--选择题)内容摘要：

D 社区关系 102. 组织开展公共关系活动基础是 ( C ) A 公共关系意识 B公共关系观念 C 公共关系状态 D 公共关系策划 103. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象 ,形成 ( C ) B便士报活动 C 揭丑活动 D 民主政治活动 104. 被誉为公共关系之父的是 ( B ) A. 巴纳姆 B艾维 .李 C 泊尼斯 D 卡特里普 105. 民主参与法是用来协调 ( D ) A 外部公共关系 B 顾客公共关系 C 媒介 公共关系 D 内部公共关系 ( C ) A.. MI B. CI C. BI D. VI ,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于 ( D ) A.. 企业方针 B. 企业哲学 C. 企业准则 D. 企业使命 ,公共关系公司的长处之一是 (D ) A 熟悉组织情况 ,持久性 109.(C )是公共关系的专职高级工 作者 ,为专业的公共关系咨询公司工作 . 9 ,低知名度属于公共关系学的 ( B )状态 B较为稳定 ,安全 ,个人对个人的传播活动属于 ( B ) B人际传播 C 组织传播 112.( A )是公共工作对象中最敏感最重要的一个部分 A,媒介公众 一种 ( B )的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵守的理解和仪式。 B传播和沟通 C 语言艺术 D 体态与非自然语言 114. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的 ( C )。 A、秩序 B、状态 C、过程 D、结果 115. 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（ A ）。 A、协调沟通功能 B、传播推广功能 C、收集信息功能 D、提供服务功能 116.“组 织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的 ( D )。 A、主要内容 B、方法论 C、研究对象 D、根本目的 117. 人生观的核心是 ( A )。 A、价值观 B、文化水平 C、知觉意识 D、理性 118. 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（ A ）。 A、内部沟通，增强企业凝聚力 B、拓展企业外交影响力 C、宣传 D、政府部门政 务公开 119. 最具高度权威性和影响力的认可和支持是 ( A )。 120. 在 19 世纪 30 年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（ B ）。 A、“凡宣传皆好事”时期 B、“投公众所好”时期 C、“说真话”时期 D、“双向对称”时期 121. 公共关系工作的主要目标是（ A）。 A、塑造良好的组织形象 B、树立良好的个人形象 C、做好广告宣传 D、促进产品销售 122. 好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（ C ）。 A、真诚的原则 B、全局的原则 C、传播的原则 D、服务的原则 10 123. 全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（ A ）。 A、知名度高 B、美誉度高 C、职工素质好 D、烤鸭质量好 12赞助（ ① ） ①是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈 善事业 ②是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资 ③不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资 ④仅仅是一种慈善事业 ⑤是效益好的企业的一种慈善事业 12公关人员最重要的职业道德要求是（ ③ ） ①宽容 ②平等 ③忠实 ④公正 ⑤公益 12依靠实际行动去建树组织形象，这是（ ⑤ ） ①引导型公关活动的特点 ②宣传型公关活动的特点 ③维系型公关活动的特点 ④进攻型公关活动的特点 ⑤开发型公关活动的特点 12维系性公共关系活动，一般适用于（ ③ ） ①组织的创立时期 ②组织 的逆境时期 ③组织的发展时期 ④组织的危机时期 ⑤组织经营转向时期 12日常生活用品的最佳传播者是（ ② ） ①专家（权威） ②明星 ③第三者 ④企业职工 ⑤普通消费者 12一般来说，社区属于企业的（ ② ） ①首要公众 ②次要公众 ③边缘公众 ④逆境公众 ⑤非公众 11 1 公共关系活动是指社会组织举办公益性活动提高社会声誉，扩大社会组织的影响，赢得公众的支持。 A. 维系型 B. 社会型 C. 宣传型 13演讲与报告均是一种有准备的、较规范的 方式。 A. 大众传播 C. 言语传播 D. 形象推广 13《 》揭示了现存危机与事实，具有较强的震撼力；说明了如何抵达未来的方法，具有很强的指导性。 A. 行动方案 B. 前景宣言 D. 实施方案 13企业组织的组织形象包括实力形象、 、人才形象和品牌形象。 A. 产品形象 C. 科技形象 D. 社会形象 13 对提高组织的美誉度与和谐度具有极大的作用。 A. 大众传播 C. 人际传播 D. 组织传播 13公关调查活动的内容是进行。 A. 形象评估 B. 形象推广 C. 形象设计 D. 形象传播 13公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。 13 直接威胁到组织的生存。 A. 文化形象 B. 品牌形象 C. 人才形象 D. 实力形象 13影响组织形象定位的因素是 、 和。 A. 关系、舆论、形象 B. 组织、传播、公众 C. 主体个性、传达方式、公众认知 D. 交际、广告、开发 13组织的公共关系对象中最具社会权 威性的对象是。 A. 政府公众 B. 消费者公众 C. 员工公众 二、 多项选择题 1. 公共关系涉及的有 (A BE ) A 组织 B传播 C 环境 D 资金 E 公众 2. 根据公共与组织发生关系的时序特征 ,可把公众分为 ( CDE ) A 首要公众 B内部公众 C 潜在公众 D 知晓公众 E 行动公众 3. 艾维 .李的公共关系思想提出的两个原则 ( AD ) A 公众必须被告知 B投公众所好 C 凡宣传都是好事 D 说真话 E 双项沟通 12 系思想的发展过程中 ,最有代表性的思想家 ( BCD ) .李 C 泊尼斯 D 卡特里普和森特 5. 公共关系产生的社会条件是 ( ABCD ) A 理论 B经济 C 政治 D 技术 CI 系统的功能包括 ( ABCD E) A 管理功能 B识别功能 C 教育功能 D 传播功能 公共关系活动过程的三个基本要素（ ACE ） Ａ组织 Ｂ群众 Ｃ传播 Ｄ交流 Ｅ公众 公共关系强调“（ B ）、（ C ）” ，以尊重公众的意愿、满足公众的需求为已任。 Ａ员工第一 Ｂ顾客第一 Ｃ公众至上 Ｄ员工至上 Ｅ组织第一 组织内部设置公关机构有四种基本模式（ ABDE ） Ａ部门隶属型 Ｂ部门并列 Ｃ部门综合型 Ｄ公共关系委员会 Ｅ高层领导直属型 以公共关系学的一般意义上说，公众即为与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的（ BDE ） Ａ人类 Ｂ个人 Ｃ社会 Ｄ群体 Ｅ组织 1马斯洛的需要层次理论主要有以下几个方面的内容（ ABD ） Ａ人类有五种基本需要 Ｂ需要是有层次的 Ｃ生理的需要是最高层次的需要 Ｄ行为是由优势需要决定的 Ｅ安全的需要决定优势需要 1公共关系管理过程中的相关因素包括（ ABC ） Ａ环境因素系列 Ｂ主体因素系列 Ｃ传播技术因素系列 Ｄ技术因素系列 Ｅ客观因素系列 1民意测验的调查方式一般有以下几种（ ABDE ） Ａ面议调查 Ｂ通讯调查 Ｃ文献资料分析 Ｄ电话调查 Ｅ深度访问 1公关广告的形式有以下几种（ ACDE ） Ａ形象广告 Ｂ产品广告。