20xx电大流通概论期末网考复习资料考试小抄精编版主要适用于网考

20xx电大流通概论期末网考复习资料考试小抄精编版主要适用于网考内容摘要：

25．商品条码的应用涉及以下方面：（ ABCD ）。 A．商品销售 B．自动补充商品 C．商品盘点 D．商品采购 26．电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。 其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。 A．企业对消费者电子商务 B．企业对企业电子商务 C．消费者对消费者电子商务 D．对等网络电子商务 E．移动商务 27．现代物流管理的主要内容有（ ABCDE ）。 A．物流作业管理 B．物流战略管理 C．物流成本管理 D．物流组织与人力资源管理 E．物流服务管理 28．零售企业处理顾客投诉的方式有（ ABDE ）。 C. 处分对顾客态度不好的服务员 29．物流合理化包括（ BCE ）。 A．商品分类编码 B．物流作业合理化 C．物流结构合理化 D．商品配送自动 化 E．物流体制合理化 30．反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC ）。 A． 禁止垄断 B． 禁止不正当的交易限制 C． 禁止不公正交易 D． 禁止自由竞争 31．物物交换的局限性在于（ AC ）。 A． 商品的价值无法得到充分、准确的体现 （ BCD ）。 A．购物中心 ，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是（ ABCD ）。 A．对劳动力有较强的吸纳能力 ，竞争激烈 ，规模经济性不明显 7 （ ABCD ）。 A．进货成本较低 ，对消费者有较大的吸引力 ，可节约人工费用 ，方便消费者选购 35．零售商业的分类方法通常有（ AB ）。 A．业种分类 B．业态分类 C．功能分类 D．区域分类 ，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ ABCD ）方面。 A．收入水平 B．人口结构 C．家庭规模 D．生活方式及价值观念 37． 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（ BCD ）的零售业态。 A． 销售 38．商圈大小受许多因素的影响，可使用（ BCD ）等方法对商圈进行测定。 A．零售轮理论 B．零售引力法则 C．零售饱和理论 D．霍夫模型 39．最佳商品组合的标志是（ ABD ）。 Ａ .发展性 Ｂ .竞争性 Ｃ .稳定性 Ｄ .盈利性 （ ABCD ）。 A． 供求调节 41．狭义的经营方式主要指批发商的销售方式或批发业态。 据此，我们将批发业态划分为（ ABCD ）。 A． 经销 42．商品条码的形式有多种 ，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。 商品条码的形式主要有（ ＡＢＣＤＥ ）。 A．条码标签 B．商品包装条码 C．吊牌条码 D．条码卡 E．条码本 43．借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施。 A． 推行专业化配送 44．配送中心的作业流程管理主要有（ ABCDE ）。 A．进货入库作业管理 B．流通加工作业管理 C．在库保管作业管理 D．理货作业管理 E．配货作业管理 45． 商品流通组织化政策主要包括：（ ABC ）。 三、判断正误题 （在你认为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“”。 ） （ √ ） 1． 商业劳动生产率的提高受到了资本与 人才 的双重约束。 （ ） 2． 由于各个商业经营组织的事业内容具有明显的同质化倾向，因此，商业领域的竞争就更加充分而激烈，如果没有必要的行业管制，极易造成市场秩序的混乱。 （ ） 3．便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。 它产生于 20 世纪 30 年代的日本，营业时间一般是从早上 6 点至晚上 11 点。 （ ） 4．国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。 我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。 （ ） 5．店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。 （ ） 6．店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。 （ ） 7．商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。 （ ） 8．销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。 （ ） 9．非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。 （ √ ） 10．狭义的电子商务就是在互联网上进行商品买卖的经营活动。 （ ） 11．流通加工不含有生产性活动。 （ √ ） 12．物流 战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。 （ √ ） 13．与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信 8 息流有机结合。 （ √ ） 14． 商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。 （ √ ） 15．商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。 （ ） 16．制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。 （ √ ） 17． 从宏观上看，商业组织的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性。 （ ） 18．业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。 （ ） 19．零售商业是竞争性行业，可以没有任何规制。 （ √ ） 20．对新设店铺 来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。 （ √ ） 21．加盟连锁企业的独立性高于正规连锁，低于自由连锁。 （ ） 22．商业自动化主要是商业设施的现代化。 （ ） 23．商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。 （ √ ） 24． 所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。 （ ） 25． 只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。 （ ） 26．发展配送中心的目的就是降低运输成本。 （ ） 27．配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。 （ ） 28．物流标准化与物流 柔性化是互相矛盾的。 （ √ ） 29．商品流通政策的作用在于矫正“市场失败”，促进市场公平竞争及有效率的发展。 （ √ ） 30．为加快流通产业健康快速发展，我国应当系统的建立与完善流通现代化、组织化、合理化等政策。 （ √ ） 31．商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。 （ ） 32．批发商业是“城市服务产业”，零售 商业是“城市形成产业”。 （ ） 33． 西欧国家的跨国零售企业不论是数量还是国际化比率上都远远超过了美国企业。 （ ） 34．消费者的购物成本，即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用及体力消耗费用等。 （ √ ） 35．顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。 可以说，顾客服务是 21 世纪零售商业的成功的关键。 （ ） 36．自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。 （ ） 37．商品结构中的主力商品是指高档商品。 （ ） 38．批发商业存在的必要性 是因为可以节约商流费用。 （ ） 39．清算机构的清算业务主要包括两个层次：一是对会员的清算，二是会员对客户的清算。 （ √ ） 40．网上银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。 （ ） 41．现代物流管理的根本目标是 降低总成本。 （ ） 42．配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。 （ √ ） 43．配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。 （ √ ） 44． 商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。 案例一、 通用公司打 造全球供应链 案例思考： 1．说一说采购对企业的意义。 2．通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势。 3．试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用。 1．说一说采购对企业的意义。 （以下为要点，可适度展开） （ 1）采购是企业的一个重要环节；（ 1 分） （ 2）采购资源整合是企业供应端管理的重要突破点；（ 2 分） （ 3）采购成本的降低是企业重要的利润来源；（ 1 分） 9 （ 4）采购是供应链后向管理的重点。 （ 1 分） 2．通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势。 （可结合各要点，做适度展开） （ 1）成本上的优势 ：成本最低；（ 2 分） （ 2）速度上的优势：及时制；（ 1 分） （ 3）资源上的优势：可以利用全球最低成本的资源；（ 1 分） （ 4）网络上的优势：全球布局；（ 1 分） 3．试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用。 （可结合各要点，做适度展开） （ 1）电子商务的特点：（ 5 分） ① 时空普遍化； ② 影响全球化； ③ 技术标准化； ④ 媒介丰富化； ⑤ 过程交互化； ⑥ 信息密度化； ⑦ 交易个性化或定制化。 （ 2）电子商务在供应链运作中的作用：（ 5 分） ① 增加销售机会，扩大销售收入； ② 降低企业成。