银行巾帼文明示范岗申报材料内容摘要：
们认为要做好银行工作，关键是要真诚服务，赢得客户心。 真诚服务是我们银行员工工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。 我们银行员工做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务。 用心服务就是要求我们用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。 微笑服务就是要求我们银行员工，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。 为此，“巾 帼文明示范岗”的女员工们在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。 有的客户对业务不熟悉，她们主动帮、主动教，一次不行，两次、三次，直至把客户教会。 有的客户感动地说，你们真是我们的好老师。 “巾帼文明示范岗”的女员工们谦虚地说，这是我们应该做的，你是客户就是客人，应该为你服务好。 她们坚持以服务立行，以服务兴行。 对待所有客户一视同仁，始终做好真诚服务，对待高端客户热情客气，对待普通客户也一样热情客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户在支行营业部有宾至如归的 感觉，真正精品范文。阅读剩余 0%
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