江苏省南京大学自考公共关系20xx年10月份人际关系学总复习资料

江苏省南京大学自考公共关系20xx年10月份人际关系学总复习资料内容摘要：

后代人的人际关系 （ 1）思想意识对人际关系的影响。 相同思想观念是维系良好人际关系的纽带；思想意识是否正 确，决定着人际交往是否恰当；思想认识的深浅程度，影响结交人际关系的速度 （ 2）知识层次对人际关系的影响 （ 3）精神产品的生产方式对人际关系的影响 （ 1）相互接触（ 2）相互近似（ 3）相互补充（ 4）相互悦纳 5 顾学教育 南京大学自考 2020年 10月考前练习题 （ 1）注意阶段（ 2）吸引阶段（ 3）适应阶段（ 4）融合阶段（ 5）依附阶段。 （ 1）漠视阶段（ 2）冷淡阶 段（ 3）疏远阶段（ 4）分离阶段 （ 1）自主建立人际关系，由被动依赖转变为主动建立。 （ 2）主动处理人际关系，（ 3）独立意识普遍增强 （ 1）人际关系的变化节奏加快（ 2）人际关系由单一化向多样化转变 （ 1）多维性（ 2）虚拟性（ 3）不确定性（ 4）非中心化 （ 1）交往主体和交往对象（ 2）交往手段（ 3）交往环境（ 4）交往目的（ 5）交往过程（ 6）交往 （ 2）交流情感，有 益于身心健康（ 3）相互影响，有利于自我完善 （ 4）净化心灵，优化社会环境 （ 5）取长补短，增强整体效应 ，有益于身心健康 （ 1）消除孤独，交流感情（ 2）减轻痛苦，增加快乐；（ 3）减少疾病，延年益寿 35. 取长补短，增强整体效应 整天效应指组成群体的所有个体之间互相结合、互相作用而形成的总体作用或效果。 良好的人际关系结构能够优化并增强群体的整体效应。 良好的人际交往能够形成互补；良好的人际交往能够产生合力；良好的人际交往能够激发潜能 36. 良好的人际交往能够激发潜能 人际交往之所以会激发个体的潜在能力，是因为其中存在着相互激励的因素。 相互激励的因素主要有：群体压力；人际比较；参与竞争 （ 1）生产关系（ 2）分配关系（ 3）交换关系（ 4）消费关系 （ 1）原始社会的政治关系（ 2）阶级社会的政治关系（ 3）社会主义社会的政治关系 （ 2）血缘关系在人的一生中是交往频率最高、持续时间最长久的一种关系。 （ 3）血缘关系的基础是血缘和情感。 （ 4）血缘关系对人的成长和发展影响甚大。 的原则 （ 1）婚姻自由（ 2）一夫一妻制（ 3）男女平等（ 4）保护妇女、儿童和老人的合法权益（ 5）计划生育（ 6）夫妻之间互相忠实、互相尊重 6 顾学教育 南京大学自考 2020年 10月考前练习题 ，即要做到哪些方面。 （ 1）克服自傲、偏见或封闭、自卑心理，坚持主动交往，平等待人。 （ 2）谦恭自重，严于律己，热情开朗，助人为乐，避免矛盾，深化关系。 （ 3）若有了矛盾更应宽容大度，得理让人，互相谅解，消除前嫌。 ，这 些特点由职业活动的特征所决定，主要表现在哪些方面。 （ 1）获取性（ 2）直接性（ 3）调节的两重性（ 4）角色行为的差异性 （ 1）城乡二元经济结构的不平等（ 2）政治权利的不平等（ 3）经济生活的不平等 （ 4）文化水平的不平等 （ 1）双方的总目标是一致的（ 2）双方都有合作的意愿（ 3）双方都富有诚意（ 4）双方能互相配合 （ 5）双方能互相理解，共同解决合作过程中的问题（ 6）合作结果最终能达到互惠互利。 （ 1）合作中含有竞争（ 2）竞争中含有合作（ 3）应酬调节合作与竞争（ 4）合作、竞争、应酬交叉混合，主次轮换 （ 1）交往频繁（ 2）相互依存（ 3）追求共享（ 4）互相接纳（ 5）心理相容 （ 1）双方互不认同（ 2）双方互不谅解（ 3）双方关系没有激化（ 4）双方关系的不稳定性 、社会比较和自我感觉三部分构成。 （ 1）自我概念的基础是其所处环境的文化和团体的价值观（ 2）自我概念具有较强的主观性（ 3）自我概念具有自行增强的能力 （ 4）自我概念具有缓慢的变化 （ 1）具有改变自我概念的需求（ 2）进行客观的自我评价（ 3）制定切合实际的自我期望（ 3）改变自我概念的方法 58. 改变自我概念的方法 （ 1）直接观察自我和他人对自己评价的基础，找出自己需要改变的内容、方式、方法 （ 2）求助你所在的环境的帮助和支持，取得相关的资料和建议，从而改进自我意识 （ 3）模仿他人改进自我概念的方法 （ 4）正确处理心理安全与心理风险的关系，创造和抓住改进自我概念的机会 （ 1）职业类别影响和制约着人际交往对象；（ 2）职业类别影响和制约人际关系的类型； （ 3）职业类别影响和制约着人际关系的广度、深度或亲密度 （ 1）自然环境因素。 共同的自然环境威胁对人际关系的影响；优美的自然环境对人际关系的影响；优美的自然环境对人际关系的影响。 （ 1）理性价值观（ 2）美的价值观（ 3）政治性价值观（ 4）社会性价值观（ 5）经济性价值观（ 6）宗教性价值观 （ 1）不同的社会制度对人际关系具有不同影响； （ 2）不同社会制度对人际关系影响的共性。 影 响人际关系的性质和类型；影响人际关系的变化和发展；影响人际交往的范围；影响人际关系的行为模式 7 顾学教育 南京大学自考 2020年 10月考前练习题 （ 1）同属一群体的各成员，在心理上意识到对方，具有相互认知与同属一群人的感受 （ 2）同属一群体的各成员，行为上相互依赖、交互作用、彼此影响，并且具有互补性。 （ 3）同属一群体的各成员，在目标上是共同的 （ 4）同属一群体的各成员，共同遵守该群体的行为规范和规则 （ 1）群体 （ 2）相容就是 豁达，就是容人之短（ 3）相容就是宽容，就是宽以待人 （ 4）相容就是抑制，就是自我调整 （ 5）相容不是懦弱，而是自信 （ 6）相容是转换器 （ 1）初步了解对方的基本情况 （ 2）换位思考， 站到对方的角度思考问题，替对方着想。 假如你处在对方的地位，你会怎样想、怎样做。 通过换位思考，体验对方的心理感受。 （ 3）互相取得谅解，双方都真正地理解对方，消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题 （ 1）天性（ 2）受挫经历（ 3）文化因素 （ 1）自卑性羞怯（ 2）敏感性羞怯（ 3）挫折性羞怯（ 4）习惯性羞怯 （ 1）主观因素。 从主观因素来分析，个体的生理缺陷、内向孤僻的性格易导致自卑。 （ 2）客观因素。 从客观因素来分析，家庭环境和家庭教育的不同会引起自卑心理。 （ 1）普遍性（ 2）指向性（ 3）对等性（ 4）潜隐性（ 5）变异性（ 6）社会危害性 （ 1）自认为才智超群（ 2）自认高人一等（ 3）自以为是 产生的原因 （ 1）主观因素。 从主观因素来分析，报复心理、报复行为的产生与个性特征有关。 报复心理是自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理的极端表现。 （ 2）客观因素。 从客观因素来分析，报复心理、报复行为的产生与遭受挫折和失败有关。 （ 1）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生 （ 2）交往双方沟通时交往者性格及心理关系 （ 3）非言语沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产生 （ 1）首因效应（ 2）近因效应（ 3）晕轮效应（ 4）刻版印象 印象的表现 （ 1）因认知对象的国籍不同而形成的刻板印象（ 2）因职业、年龄不同而形成的刻版印象（ 3）因性别不同而形成的刻板印象 8 顾学教育 南京大学自考 2020年 10月考前练习题 9 顾学教。