解放区国税局办税服务厅巾帼文明岗经验汇报材料内容摘要：
诺保证书》，承诺接待纳税人时将做到生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳：做到态度谦和，谈吐文雅，举止大方、仪表端庄、文明公平、礼貌待人，将以真诚、热情、周到的服务，为纳税人提供真真切切的帮助，构建起具有解放特色的纳税服务的长效机制。 此承诺书现在办税厅外宣传栏公开张贴，主动接受纳税人和社会各界的监督。 再次，设置了“税务公开栏”，公开税收政策法规、公开工作纪律、公布办税流程、公开办税窗口的职责范围、税收征收标准和依据、公开处理结果和处罚依据等，同时还设立廉政监督岗，把每个干 部的照片、姓名、职务等公布于众，接受纳税人的监督 ,并设置了 “纳税服务意见箱 ”、 “举报投诉箱 ”，在互联网上开通了电子邮箱，自觉接受广大纳税人的监督，对窗口人员的日常工作情况起到了监督和制约作用，形成了积极的争先氛围，树立了良好的国税形象，此外，还聘请了纳税户代表担任社会特邀监督员，定期组织明查暗访，听取他们的意见，从而不断改进工作方法，有效地促进办税厅的服务质量。 三、狠抓服务，真诚奉献暖人心。 办税服务厅是国税部门的服务窗口，是展示国税部门良好形象的舞台。 近年来，我局办税厅始终以创“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为目标，强化办税厅“硬 、软”件建设，不断提高服务质量和服务水平。 一是抓好“硬件”建设， 为纳税人提供 更为方便舒适的办税场所。 2020年 5 月 ，我局办税服务厅从原来租用的不足 200 平方米的简陋办公场所，搬到 了 目前近 300 平方米的新办公楼大厅 ，先后 投资 30 余万，对办税服务厅的地面、墙面、柜台、办公桌椅等。阅读剩余 0%
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