组织设计的权变理论-下（人才资源－组织管理）

组织设计的权变理论-下（人才资源－组织管理）内容摘要：

组织设计的权变理论-下（人才资源－组织管理） 朱宁中国科技大学商学院©2002 组织规模对组织结构的影响组织规模的含义不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响不同生命周期阶段组织结构的特点对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响企业技术对组织结构的影响部门技术对组织结构的影响部门间工作流程的依存性对组织结构的影响©2002 组织生命周期对组织结构的影响不同生命周期阶段组织结构的特点对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响企业技术对组织结构的影响部门技术对组织结构的影响部门间工作流程的依存性对组织结构的影响组织规模对组织结构的影响 (4 11）组织规模的含义不同规模企业在组织结构方面的差别©2002 以用多种指标，常用的有：职工人数、企业生产能力（年产量）、年销售额、企业投资额等。 在组织设计中， 80%以上的组织理论研究者认为，组织规模主要是指一个组织内拥有职员的人数。 ©2002 结构的正规化程度： 大型企业的正规化 程度通常要高于小型企业 决策分权化程度： 当企业规模扩大时，分权将增加 人员结构 ：专业人员的比例上升中高层行政人员的比例下降 结构的复杂性： 随着组织规模的扩大，企业的组织结构越来越复杂纵向复杂性横向复杂性©2002 002 师办经营决策办 经营销售部 产品制造部 技术开发部 质量保证部 人事教育部 后勤部企管科信息管理中心财务科计划科销售科生产科协作科运输科供应科技术管理科工艺科锻冶科质量管理科计量科用户服务科劳资科保卫科教育中心行政科基建科职工医院工具科设备科一车间二车间三车间四车间五车间六车间铸钢车间铸造车间模型车间实验车间动力车间©2002 布劳对组织规模与结构关系的分析美国组织学家彼得 ·布劳 （ 在分析总结组织规模对组织结构的影响时 ， 明确指出： “ 规模是影响组织结构最重要的因素 ， 但是 ， 在组织初期组织规模对组织结构的影响要大于当组织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影响程度。 ” 例如 ， 当一个组织的总人数从原来的 600人增加到 700人时 ， 其对组织结构的影响程度就大于从原来 2600人增加到 2700人的影响。 ©2002 00 2600 2700002 型企业 事人员比率 小 小©2002 次增加专业人员比例提高分权增多对协调的需要增加对标准化的需要增大正规化程度提高 领导人员比例下降©2002 组织规模对组织结构的影响组织规模的含义不同规模企业在组织结构方面的差别 技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响组织生命周期对组织结构的影响（ 13 20）不同生命周期阶段组织结构的特点对行政性机构的评价©2002 概念： 在企业成长过程，如同人的成长要经历幼年、青年、中年、老年等阶段一样，也要经历不同的阶段，在每一阶段上，都具有独特组织特征和不同的组织危机，企业的这种成长过程和阶段，称之为企业的生命周期。 1972年，美国哈佛大学的 葛瑞纳教授（ 在 组织成长的演变和变革 一文中，第一次提出了企业生命周期的概念，划分为 5个阶段。 1983年美国的 奎因 （ 和卡梅隆 （ 组织的生命周期和效益标准 一文中 ， 把组织生命周期简化为四个阶段：创业阶段 、 集合阶段 、 规范化阶段 、 精细阶段。 ©2002 主要特点： 公司创建者多是技术人员或企业主 ， 他奉行技术导向和市场导向 ，把全部精力集中在制造和销售新产品上 ， 并不重视管理方面的活动。 企业往往还没有正式的 、 稳定的组织结构 ， 分工粗 ， 职工间的交流多采用非正式的方式。 每日工作时间较长。 依赖适当的报酬或分享股权。 对企业内部活动的控制 ， 主要依靠才依靠创业者亲自监督。 主要危机 ： 领导危机 解决方法 ： 创业人学会当管理者或聘请一名新的优秀领导人。 ©2002 主要特点 ：建立按职能划分的组织结构 ， 人员有较明确的职责和分工。 主要的管理制度初步建立起来。 如建立起比较正规的会计制度 ， 采购 、 销售 、 仓库管理也有相关的管理制度。 初步建立职工的激励制度和工作标准。 以部分代替领导人的亲自监督。 职工之间的沟通开始采用正式的 、 书面的沟通方式。 公司经理及其高级助手掌握各项指挥 、 决策权利 ， 下层管理人员只能是职能专家 ， 执行命令 ， 没有自主权。 危机 ： 缺乏自主权危机 解决方法 ：实行分权，并在分权后强调管理的正规化，以寻求适当的控制和协调。 ©2002 主要特点 ：实行分权制的组织结构 ， 日常的生产经营权下放到由较低的管理层次来行使。 高层管理主要从事经营战略和重大的财务 、 人事决策 ， 以及处理公司的例外性事物。 组织结构强调专业化 、 制度化 、 规范化 ， 规章制度得到进一步健全并得到严格的执行。 对下级职工的考核和激励 ， 不凭领导者个人的感情和印象 ，而依靠正规的 、 客观的奖惩制度。 书面的 、 正式的信息沟通方式大大增加。 危机 ： 文牍主义（官僚）危机 解决方法 ： 实行协作、团队的新观念，实行更具柔性和灵活性的管理©2002 主要特点 ： 注意通过小组的群体活动来迅速解决各种问题 ， 该小组由各职能部门人集合； 常常采用矩阵的组织结构； 削减公司总部职员 ， 分派到各个小组中去 ， 起咨询作用而不是现场指挥。 物质奖励是依据小组的工作成绩 ， 而不是个人成绩。 在整个组织中鼓励创新精神 ， 反对僵化 、 守旧。 企业发展到这一阶段 ， 达到了成熟阶段 ， 但它仍需要更新 ， 以适应变化了的内外部环境。 面对更新 ， 企业可能由三种发展前途 ：（ 1） 企业又进行了进一步改革和创新。 如高层管理人员的经常培训和更替 、机构和规章的精简 ， 使得企业得到进一步的发展和成长。 （ 2） 作为一个成熟的企业而稳定存在。 保持已有的规模和市场份额。 （ 3）遇到新的的危机而得不到解决，从而衰退下去。 ©2002 业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段重点的目标 生存 成长 声望，稳定性扩大市场独特性，完善的组织正规化程度 非正规化 初步正规化 正规化 正规化组织形式 直线制 职能制 职能制或事业部制职能制加矩阵结构集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权有控制的分权高层领导风格 家长式 有权威的指令 分权 参与奖励方式凭个人印象和感情个人印象和制度各半有正归的考核和奖励制度，不靠个人印象和感情系统考核，按小组奖励©2002 调而成长靠合作而成长规模小大 再发展稳定衰退组织年龄 平稳发展时期变革时期©2002 000 6000 8000 10 000企业规模（用人数表示）高效益企业低效益企业企业规模、行政性机构及效益图对政性机构评价©2002 组织规模对组织结构的影响组织规模的含义不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响不同生命周期阶段组织结构的特点对行政性机构的评价技术对组织结构的影响（ 22 36）企业技术对组织结构的影响部门技术对组织结构的影响部门间工作流程的依存性对组织结构的影响©2002 述技术 用来使组织投入转变为组织产出的工具 、 技能和行动。 技术对组织结构的影响可以从两个层次分析：一、 整个企业的技术特点对组织结构的影响；二、 企业内部不同部门的技术特点对组织结构的影响。 ©2002 伍德沃德关于企业技术类型的研究英国工业社会学家琼 ·伍德沃德按对输入转化为产品的复杂性程度 把 企业分为三种类型：小批量与单件生产技术大批量生产技术连续加工生产技术（持续管道型流水作业生产技术）©2002 伍德沃德的一些重要发现：（ 1） 技术的复杂性越来越高 ， 管理层次的数目 、 经理人员同全体职工的比例 、 大学毕业的管理人员所占的比重等都明显增加（ 2） 高层管理者的管理幅度随技术复杂性程度的提高出现增大的趋势。 （ 3） 工人技能水平逐步提高。 （ 4） 组织刚性呈现两头小中间大的现象。 ©2002 件生产 大量生产 连续加工管理层级的数量 3 4 6高层领导的管理幅度 4 7 10基层领导的管理幅度 23 48 15管理人员 /总人数比率 低 中 高工人的技能水平 高 低 高规范化程序 低 高 低集权化程度 低 高 低口头沟通程度 高 低 高书面沟通程度 低 高 低整体结构类型 有机 机械 有机©2002 阿斯顿小组 对技术的研究 工作流程一体化 主要结论 ：设备自动化程度操作流程刚性衡量准确程度制造企业工作流程一体化程度高于服务企业。 2、 随着工作流程一体化程度的增加 ， 企业的官僚化特征也随之增加。 3、 技术对结构有影响 ， 但不如伍德沃德研究资料表现得那么明显。