某国际信托投资公司经纪业务管理变革项目-转变促成行动计划及沟通计划(编辑修改稿)

某国际信托投资公司经纪业务管理变革项目-转变促成行动计划及沟通计划(编辑修改稿)内容摘要：

版权所有 19 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 企业文化 民族证券各部室的中层领导（安达信小组提供必要支持） 民族证券各部室的中层领导 20xx年 2月－ 3月 每年年末 主要转变 促成活动  在员工内部组织形式不定的交流会，例如座谈会、茶话会等；为员工相互间交流沟通对企业价值观的认识创造条件，使员工充分理解企业文化对公司和个人工作的意义 (主要针对问题 2) ..5建议在项目结束后每年年末进行员工间的交流会，围绕对公司价值观的理解以及价值观在工作中的体现展开讨论 (主要针对问题 2) 目标 短期目标 ： 员工 对公司 有高度忠诚与信任感， 企业各层面拥有 共享的价值观与行为模式以支持企业 愿景 长期目标 ： 公司的文化氛围对公司战略的实现和未来发展有积极的推动作用 同前问题 1： 在企业价值观的认知及一致性上 ，员工普遍不理解民族证券的企业价值观，也无法感受到企业价值观的明确体现，因此无法将企业价值观实现在个人的日常工作之中。 同前问题 2： 从创新氛围的角度上看 ，可以发现员工 并没有 反映公司领导鼓励创新， 而且 没有具体的制度或体系进一步地塑造强化公司创新的氛围与文化 转变促成的行动计划 －提高企业价值观的认知及一致性（续） 20xx年安达信版权所有 20 转变促成的行动计划 －加强员工培训机制 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 问题 1： 员工缺乏足够的正规培训以帮助其在管理变革中的角色转变。 个人能力与团队合作 民族证券项目小组民族方成员及安达信成员 参见研讨会和培训活动的具体实施时间 主要转变 促成活动  借助各阶段项目实施中各项培训活动和研讨会的机会，就管理变革的意义与公司各层次员工进行沟通，帮助其调整心态，适应新环境 (针对问题 1) 目标 短期目标 ： 培训效果可以达到支持员工适应企业变革中自身角色转变的需求 长期目标 ： 组织 拥有合理的培训制度，并且不断维护，通过员工 培训提升个人与团队的能力，并藉此推动企业愿景及在新环境中有效率地运作。 20xx年安达信版权所有 21 转变促成的行动计划 －加强员工培训机制（续） 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 个人能力与团队合作 民族证券项目小组安达信及民族方成员 参见项目活动的具体实施时间 主要转变 促成活动  对公司管理层及业务骨干进行管理变革中涉及的专业技能培训，例如流程制作培训、组织架构研讨等；帮助民族员工理解新的管理理念，掌握新技能 (针对问题 1) 目标 同前问题 1： 员工缺乏足够的正规培训以帮助其在管理变革中的角色转变。 短期目标 ： 培训效果可以达到支持员工适应企业变革中自身角色转变的需求 长期目标 ： 组织 拥有合理的培训制度，并且不断维护，通过员工 培训提升个人与团队的能力，并藉此推动企业愿景及在新环境中有效率地运作。 20xx年安达信版权所有 22 转变促成行动计划 －加强员工培训机制（续） 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 问题 2： 由于 总公司职能部门缺乏必备的培训机制，员工普遍存在意见 问题 3： 营业部员工反映出的问题主要集中在公司对员工培训 较不重视以及资源分配不 均，进而造成了 员工 对于公司培训 机制 上的 低落情绪 问题 4： 从 职位 上来看，普通员工以及部门 经理以上对 培训制度化需求反映明显较为迫切 个人能力与团队合作 人力资源部会同公司总部及营业部业务负责人 人力资源部会同民族证券总部各职能部门和营业部负责人 除临时需求外，每月月底回顾考察是否有培训需求 同上 主要转变 促成活动  针对来自公司外部环境的新变化而产生对员工素质的新需求，例如有关证券业新的法律法规出台，由公司总部相关负责人会同人力资源部发出通知，安排相关培训 (主要针对问题 4)  公司总部及各营业部可以提出培训需求，交由人力资源部总体统筹汇总 (主要针对问题 4) 目标 短期目标 ： 培训效果可以达到支持员工适应企业变革中自身角色转变的需求 长期目标 ： 组织 拥有合理的培训制度，并且不断维护，通过员工 培训提升个人与团队的能力，并藉此推动企业愿景及在新环境中有效率地运作。 20xx年安达信版权所有 23 转变促成行动计划 －加强员工培训机制（续） 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 个人能力与团队合作 民族证券人力资源部 每月月底或按特殊需求发出培训通知 主要转变 促成活动  人力资源部考虑民族证券内部资源调配的灵活性与成本效益后，决定由内部或外部进行培训，并安排培训的具体事宜 (主要针对问题 4) 目标 同前问题 2： 由于 总公司职能部门缺乏必备的培训机制，员工普遍存在意见 同前问题 3： 营业部员工反映出的问题主要集中在公司对员工培训 较不重视以及资源分配不均， 进而造成了 员工 对于公司培训 机制 上的 低落情绪 同前问题 4： 从 职位 上来看， 普通员工以及部门 经理 以上对 培训制度化需求反映明显较为迫切 短期目标 ： 培训效果可以达到支持员工适应企业变革中自身角色转变的需求 长期目标 ： 组织 拥有合理的培训制度，并且不断维护，通过员工 培训提升个人与团队的能力，并藉此推动企业愿景及在新环境中有效率地运作。 20xx年安达信版权所有 24 转变促成行动计划 －加强员工培训机制（续） 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 个人能力与团队合作 民族证券人力资源部 参加培训的员工会同民族证券人力资源部 每次培训结束后的两周内 每次培训结束后的两周内 主要转变 促成活动  员工参与培训后对培训内容进行考核，并将考核成绩与员工的绩效考评相联系 (主要针对问题 4)  收集员工对于课程内容、讲课老师的意见后，分析并作为对日后相类似的培训的借鉴。 (主要针对问题 4) 目标 同前问题 2： 由于 总公司职能部门缺乏必备的培训机制，员工普遍存在意见 同前问题 3： 营业部员工反映出的问题主要集中在公司对员工培训 较不重视以及资源分配不均， 进而造成了 员工 对于公司培训 机制 上的 低落情绪 同前问题 4： 从 职位 上来看， 普通员工以及部门以上 经理 对 培训制度化需求反映明显较为迫切 短期目标 ： 培训效果可以达到支持员工适应企业变革中自身角色转变的需求 长期目标 ： 组织 拥有合理的培训制度，并且不断维护，通过员工 培训提升个人与团队的能力，并藉此推动企业愿景及在新环境中有效率地运作。 20xx年安达信版权所有 25 转变促成行动计划 －加强领导层与员工之间、部门与部门间的沟通 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 问题 1： 公司总裁管理层与下属管理层间沟通较少；公司领导层与普通员工之间缺少足够而有效的交流沟通，公司的新动向和新政策不能通过现有沟通渠道迅速、明确的传到各部门的普通员工 问题 2： 公司各营业部之间、甚至营业部内部各部门之间缺乏有效的沟通机制，导致彼此间信息屏蔽、知识和资源不能共享 企业沟通 项目小组民族方成员及安达信成员 制定沟通计划的具体时间 主要转变 促成活动  安达信协助民族证券考察现有沟通政策的合理性、渠道的有效性，并制定沟通计划，从中确定针对民族总裁层与高层管理层、中层管理层以及各级管理层与下属员工最有效的沟通途径 (主要针对问题 2) 目标 短期目标 ： 公司各层面充分理解本次管理变革的目的和对公司的意义，员工理解并接受新管理模式 长期目标 ： 公司拥有 开放、直接且双向的沟通 渠道 ，通过这些渠道的运用 以建立对组织的认同，并对于组织发展过程及结果拥有共同 理解 20xx年安达信版权所有 26 转变促成行动计划 －加强领导层与员工之间、部门与部门间的沟通（续） 民族现存问题 所属构面 活动实施者 实施时间 企业沟通 项目小组民族方成员及安达信成员 项目期间，每两周一次 主要转变 促成活动  针对本次管理变革项目的开展，项目小组通过沟通简报的形式及时报道项目最新进展，便于公司各层面员工了解 (主要针对问题 2) 目标 短期目标 ： 公司各层面充分理解本次管理变革的目的和对公司的意义，员工理解并接受新管理模式 长期目标 ： 公司拥有 开放、直接且双向的沟通 渠道 ，通过这些渠道的运用 以建立对组织的认同，并对于组织发展过程及结果拥有共同 理解 同前问题 1： 公司总裁管理层与下属管理层间沟通较少；公司领导层与普通员工之间缺少足够而有效的交流沟通，公司的新动向和新政策不能通过现有沟通渠道迅速、明确的传到各部门的普通员工 同前问题 2： 公司各营业部之间、甚。