某公司iso900120xx质量管理体系文件品质手册

某公司iso900120xx质量管理体系文件品质手册内容摘要：

司质量方针的基础上 ,在质量方针给定的框架内展开 ,应高于现状 ,具体可测量 ,体现分阶段实现的原则 ,经过努力后可实现 . 质量目标的内容可涉及产品的具体特性及满足产品要求所需的资源、过程、文件和活动等方面 ,并反映出对持续改进的承诺 . O pinos adugethpry39。 mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 质量管理体系的策划 为保证目标的顺利实现 ,需进行相应的质量策划 、 质量策划由 管理者代表主持 ,相关职能部门 主管 参加。 质量 目标 策划的时机 : A) 按照质量管理标准建立 ,改进质量管理体系。 B) 公司的质量方针 ,质量目标 ,组织机构发生重大变化。 C) 公司的资源配置、市场发生重大变化。 D) 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 本公司质量管理体系策划包括以 下 内容 : A) 需达到的质量目标及相应的质量管理过程 ,确定过程的输入 ,输出及活动 ,并作出相应控制规定。 B) 识别为质量目标所建立的过程的资源配置。 C) 对实 现总体质量目标进行定期评审的规定 ,重点应评审过程及质量改进的活动 . D) 根据评审结果寻找与质量目标的差距 ,确保持续改进 ,提高质量管理体系的有效性和效率 . E) 策划的结果应形成文件 ,如质量手册、质量计划等。 质量策划输出文件的编制原则 : A) 质量手册的编制应符合 条的相关规定 ： B) 质量计划应符合质量方针、目标、 并与产品实现的过程策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致辞。 C) 可引用己有质量文件中的 内容 ,并根据特殊的要求增加新的内容。 质量策划的实施、监督检查和更改。 A) 各部门在执行中应按质量策划规定的内容、要求和进度进行控制 ,O pinos adugethpry39。 mlcAv,fPb20*jZToppos xMI:EOYB()并将执行情况、存在问题等及时反馈到技术部 . B) 管理代表对质量策划的实施情况进行检查和验证 ,协调相应的资源 ,并将实施情况及时报告至总经理。 C) 质量策划输出文件的更改按《文件控制程序》中的有关规定执行 . 职责 、 权限与沟通 职责与权限 总 经理根据质量管理体系活动及实现质量方针和质量目标的需要 ,确定了公司组织结构和质量管理结构并对质量管理体系的职能予以分配。 并规定了如下各部门的职责和权限 : 总经理职责如下 : A)全面领导公司的日常工作 ,向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性 ,并确保本公司的产品符合顾客的要求。 B)制定和颁布本公司质量方针和质量目标 ,并对其适宜性 ,有效性 ,和充分性负责 ,主持管理评审。 C)确保 质量管理体系运行所必要的资源配备。 管理代表职责如下 : A)确保本公司质量管理体系的建立 ,实施和保持。 B)定期向总经理报告体系运行的业绩和任何改进的需求。 C)确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 业务部 职责如下 : A)组织市场调研 ,识别顾客需求 ,建立产品销售系统。 B)负责订单评审 ,产品要求的评审确保满足顾客对产品的要求 ,并将有关信息传递到相关部门。 C)建立顾客档案 ,做好售前、售中、售后的服务工作 ,解决顾客的投O pinos adugethpry39。 mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()诉和质量问题的处理 ,并测量顾客的满意程度。 采购部职责如下 : A)负责合格供应商的评审 ,定期对供应商进行考核和评审 ,并建立档 案。 B)负责编制采购计 划 、按标准或技术要求、采购各种原 材料 ,做好采购产品进货送检工作 ,并对提供的有关质量保证记录负责其真实性。 C)负责采购文件 ,采购信息的保存和传递。 D)负责采购产 品 、半成品、成品的入库、贮存、发放 ,确保贮存环境满足产品要求。 E)负责产品的标识 ,防止不同的产品误用。 企管部职责如下 : A)负责公司人力资源的控制 ,按任职资格招聘 ,安排人力。 B)负责编制公司各岗位任职资格。 C)负责编制本公司培训计划并组织实施 ,确保人力资源满足质量体系运行的需求。 D)负责公司各级人员的考核工作 ,建立员工档案 ,并定期 update. E)负责质量体系相关文件的标识、发放、回收、销毁和归档保存的管理。 财务部职责如下 : A)负责公司财务管理 (核算 、分析 ) B)适当时开展质量成本的统计、分析 ,公司财产的定期清盘。 技术部职责如下 : A)负责新产品设计开发。 O pinos adugethpry39。 mlcAv,fPb20*jZToppos xMI:EOYB() B)负责新产品的设计更改和控制。 C)负责新产品实现过程的策划 ,编制产品工艺流程 ,工艺文件 ,保证工艺的合理、先进、适用和工艺文件的正确完整统一 . D)协助品质部对不合格 品的评审和处置工作。 E)负责协助解决生产过程中的技术、质量问题、落实改进质量的措施 . 品质部职责如下 : A)协助公司编制质量管理体系文件。 B)负责编制公司产品质量检验指导书。 C)负责本公司产品质量检验工作、掌握质量动态、做好统计分析。 D)负责产品测量、监控设备的管理。 E)负责对改进、纠正、预防措施的跟踪验证。 F)负责客诉的处理 ,并进行统计分析 ,建立档案 ,品质履历等相关质量工作 . 生产部职责如下 : A)负责生产设备的维修保养 ,确保设施的完好 ,满足生产和 产 品质量的要求。 B)编制生产计划 ,组织生产 ,并按生产计划按时完成。 C)负责产品实现过程控 制 ,严格执行“四不”的要求 ,即 不合格的材料不投入。 不合格的零件不加工。 不合格品不流入下道工序 ,不合格的产品不出车间 ,不出公司。 D)负责产品在贮存和制造过程中的标识管理。 E)督促做好生产过程中不合格品的隔离。 F)加强过程控制 ,做好文明生产和定置管理。 O pinos adugethpry39。 mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() G)负责确定并提供作业场所必须的基础设施。 H)配置适用的厂房并根 据生产需要适当的装修 ,防止风雨对设施的浸蚀和潮湿。 I)生产车 间 、办公场所应配置必要的通风、消防器、并保持适宜的温度、温度和职业卫生、生产安全 . J)确保员工生产符合劳动法规的要求。 品管员质职责如下 : A)熟练掌握检验工作的业务知识 ,对己检验的 OK 品 ,及错漏检负 全责。 B)正确鉴别不合格品 ,严格履行不合格品评审程 序。 C)监督检查生产工人执行工艺纪律的情况 ,帮助分析生产质量异常的原因。 D)认真记录检验结果 ,并保存记录 ,及时反馈质量信息。 质量 管理人员职责如下 : A)学习专业管理工科知识 和质量管理理 论 、方法、做好本质工作。 B)参与有关质量管理标准的制定和完善工作 ,提高工厂标准化水平。 C)深入生产现场 ,指导帮助生产工人提高质量管理意识。 生产工人职责如下 : A)坚持按文件化的程序生产 ,保证产品质量 ,对本人所加工的产品 质量的自检内容负责。 B)严格执行工艺纪律 ,搞好文明生产。 内部沟通 本公司将在不同层次和职能之间就质量管理体系的过程 ,包括质量O pinos adugethpry39。 mlcAv,fPb20*jZToppos xMI:EOYB()方针、质量目 标、产品质量实现情况 ,以及体系运行的有效性 link up,达到相互了解、相互信 任、实现全员参与的效果。 Quality control system 有关的各种信息沟通 ,采用各种简 报 、内部联系单、 meeting 培训 ,宣传栏等方法进行 . 管理评审 建立《管理评审程序》 ,以指导和控制管理评审工作的进行。 总经理按计划的时间间隔、每年至少组织一次管理评审 (两次管理评审间隔时间不超过十二个月 )。 ISO 专员 负责编制《管理 评审》 plan,经管理代表审核 ,总经理批准后实施。 管理评审输入 管理评审包 括 以下方面有关的当前业绩和改进机会 : 1) 审核结果。 2) 顾客反馈 ,包括满意程序测量的结果及与顾客沟通的结果。 3) 过程的业绩和产品的符合性 ,包括过程及产品的测量和监控的趋势和结果。 4) 改进和纠正预防 措施的状况 ,包括内部质量体系审核和日常发现的不合格项 、 采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果。 5) 以往的管理评审的跟踪措施的实施及有效性。 6) 可能影响质量管理体系的变更 ,包括内外部环境的变化。 7) 质量管理体系的运行状况 ,包括质量方针 ,质量目标的适宜性和充分性 及 有效性。 管理评审 会议 O pinos adugethpry39。 mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() ISO 专员主导 会议 ,征求管理代表意见后， 由总经理主持 ,各部 门负责人及有关人员对评审输入进行讨论、评价 ,对于存在或潜在的不合格因素提出改进 ,纠正和预防措施 ,确定责任人和整改 Time。 总经理对所涉及的评审内容做出结论 ,包括进一步的调查及验证 ,责成相关单位主管进行作业 . 管理评审输出 管理评审输出应包括以下方面的内容 : 1) 质量管理体系及其过程有效性的改进。 2) 与顾客要求有关的产品的改进。 3) Source 需求。 由管理。