技术支持程序内容摘要：
接到服务请 求 是否合法服务对象 解决否 要求传送数据 处理数据 是否解决 回复服务对象 技术会诊 是否有办法 转开发部门 解决 未解决 未解决 无 有 不是 是 解决 回复 接收数据 （ EMS、邮件、上门用户） 附带表单和服务费用 用友软件服务质量体系程序文件 U8 技术支持程序 文件编号： UFS/QP/301 页 码 ： 5/8 版 号： 修改状态： 0 日期： 02/03/25 UFS/QP/301/QI/02 在线支持工作流程 网上问题提交 解决否 转总部 U8 技术支持部 解决 未解决 回复服务对象 在线工程师处理 解决否 未解决 解决 转开发部门 开发回复 分支机构处理 带数据的要附带表单和服务费 用友软件服务质量体系程序文件 U8 技术支持程序 文件编号： UFS/QP/301 页 码 ： 6/8 版 号： 修改状态： 0 日期： 02/03/25 UFS/QP/301/QR/01 热线值班次序表 热线值班次序表 编号： 日期： 年 月 日 年 月 日 日 期 值班工程师 热线工程师变更 值班电话编号 值班电话变更 制表： 日期：用友软件服务质量体系程序文件 U8 技术支持程序 文件编号： UFS/QP/301 页 码 ： 7/8 版 号： 修改状态： 0 日期： 02/03/25 UFS/QP/301/QR/02 上报数据问题信息记录单 上报。阅读剩余 0%
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