家居用品淘宝商城运营方案内容摘要:
第 2项协调同步进行) : 开业促销活动策划;(开业免邮,送现金券等) 站内营销策划 : 顾客体验产品 /活动,特惠品,赠品, +1 元换购,会员管理,官方帮派,店铺收藏,好评提醒,顾客反馈区,公司简介,品牌故事,服务承诺, 开通所有支付功能,购物流程指导提示,买家必读,向各大搜索引擎提交网站地址,和相关店铺交换链接等; 4 店铺推广策划与实施: 站内推广:直通车,淘宝客,免费试用,淘金币等 (开店后实施) 站外推广:社区,帮派,微博推广 (社区和微博可以在开店前开始实施) 针对目标客户( 80 后有一定收入的有生活格调的上网人群)进行定制式宣传促销。 5 客服与仓管物流培训 操作与产品信息等专业知识培训,需要每款产品样板一件 放置办公区,方便客服与客户沟通,必要时可以视频解释。 6 员工工作内容与绩效考核制定 岗位职责,绩效考核。 7 拓展与管理分销商(开店一个月后进行) 二)运营配称 1 人力资源 开店初期人数少,工作繁杂不规范,大家通力合作,随着业务量的增加适时增加人员。 2 办公场地 针对工作时间的紧凑性,提供便利的生活配套 ,比如解决吃饭问题,客服夜班问题。 3 仓储管理:对货物进行货号编排,重新进行快递包装,精确快递包装数据,建立数据库,帐实统一。 做好前期的品质检验和包装。家居用品淘宝商城运营方案
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