机构知识管理的实施(编辑修改稿)

机构知识管理的实施(编辑修改稿)内容摘要：

台 3. 以知识管理部门为主导，推动整个机构对知识管理的参与 机构知识管理的实施 25 企业知识管理 – 评价 KM 系统的最重要评价指标是对企业经营及管理的支持程度，这取决于：  企业知识地图能否完整细致地覆盖了各部门及岗位的知识需求；  能否形成知识交流、持续学习和协同工作的企业工作文化。 机构知识管理的实施 26 企业 “知识化管理” 每个决策和操作均拥有辅助的知识资源，超越粗放式的经营管理模式，在决策和执行体系中发挥集体的知识智慧、利用外部的知识资源：  依托于有效整合的机构知识资源、内部专家渠道，迅速、精准而安全地进行决策并组织实施；  成倍地放大内部专家人员和方法典范的能量覆盖范围，吸收整合外部专家的专业经验和专业手段。 机构知识管理的实施 27 机 构 知 识 的 实 施 方 案 机构知识管理的实施 28 企业知识管理的实施步骤 1. 在需求分析的基础上制订机构知识管理的战略 2. 在知识管理战略的框架内规划实施方案 3. 选择或开发机构知识管理的软件系统 4. 组织机构知识管理相关的培训 5. 知识管理体系的跟踪评估、不断完善以及其他服务 机构知识管理的实施 29 企业知识管理的实施步骤 不断完善 机构知识管理的实施 30 企业知识管理 – 制订战略 1. 对机构人力资源和知识资源的 现状及需求做全面分析：  各个部门对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥有的知识资源使用权限；  各个岗位对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥有的知识资源使用权限。 机构知识管理的实施 31 企业知识管理 – 制订战略 2. 拟订机构整体的知识管理战略：  目标描述、任务描述、运作环境的信息采集和汇总；  要素分析和评估 – 知识资源的掌握状况和需求状况、人员配置、企业其他资源配置；  战略模式的选择和平衡 – 知识编码战略和个人化战略在不同领域的选用。 机构知识管理的实施 32 企业知识管理 – 制订战略 3. 拟订项目实施所需要的时间及资源预算：  整体规划项目实施的时间目标，以及实施项目所需的人员设置（知识管理部门）；  资源配置和资金预算 – 硬件设施、软件系统、咨询顾问、员工薪酬、应用及配合部门；  软硬件系统的总体性初步规划。 机构知识管理的实施 33 企业知识管理 – 制订战略 4. 预计时间：约一至两周 5. 企业内部人员的参与：  决策层的认同和支持  知识管理部门的建立  信息技术部门的支持 机构知识管理的实施 34 企业知识管理 – 制订战略 6. 咨询顾问的工作方式：  与企业的战略及决策层管理人员（含部分业务及管理部门的负责人）进行访谈和论证；  采集和制订战略相关的要素信息，进行分析及评估，并和企业决策层一同制订知识管理战略。 机构知识管理的实施 35 企业知识管理 – 制订战略 7. 提交的阶段性成果：  知识管理战略文本  资源配置方案和资金预算  软硬件系统的初步规划 机构知识管理的实施 36 企业知识管理 – 策划方案 1. 规划机构知识管理的总体实施计划 2. 规划机构的专业知识资源体系（知识地图）， 设计数据库结构：  知识内容的专业分类体系，以及知识要素的类型；  将知识资源和部门及岗位建立关联体系和权限表。 机构知识管理的实施 37 企业知识管理 – 策划方案 3. 规划机构的知识管理部门和运作模式：  部门职能和岗位职能的划分 – 设于总部的核心层和分布于业务及管理部门的外围人员；  管理制度 – 工作流程、管理文件和报告，及其与应用部门的分工配合机制；  运作机制 – 职责考评、奖惩机制。 机构知识管理的实施 38 企业知识管理 – 策划方案。