公共关系实务教案

公共关系实务教案内容摘要：

专家会议法 三、公共关系策划方案的优化和论证 方案的优化：重点法、优点法、缺点法、简化法 策划案的论证： 四、公共关系策划的管理 技术 策划预算的编制 策划协议的签订 策划会议的组织 第第 四四 章章 公公 共共 关关 系系 传传 播播 学学 习习 要要 求求 熟记 :公共关系传播的要素；新闻传布哦的基本原则；公关新闻传播的重要意义；公共关系广告与一般性广告的区别；公共关系广告的类别与形式；公共关系的人及传播和组织传播 领会：公关新闻传播的内容确定原则；新闻传播的媒介关系；公关广告策略 应用：新闻传播的时机和技巧；公关新闻传播的媒介选择和运作方法；公关广告的媒体选择与组合方法；公共关系广告的效果测定的方法；培养策划新闻和把握公共关系广告的时机与空间的能力 第第 一一 节节 公公 共共 关关 系系 传传 播播 概概 述述 概念：是社会组织通过各种有效的传播媒介把组织的有关信息传递给社会和公众，达到组织在政治、经济、文化、社会诸方面最高的知名度和最好的美誉度，已影响或改变公众的态度和行为，创造有利于组织的社会环境和舆论环境的过程 一、 公共关系的传播者 是公共关系的主体，几个要素： 传播者的权威性和公众信赖度 传播者的社会吸引度 传播者的诚挚度 二、公共关系的传播内容 可信度、针对性、新颖性 三、公共关系的传播媒介 语言媒介 、 印刷媒介、影视媒介、网络媒介 媒介的选择：联系目 标原则、适应对象原则、区别内容原则、合乎经济原则 四、公共关系的传播对象 —— 公众 其特点：群体性、共同性、多元性、多变性、相关性 五、公共关系的传播效果 魔弹论、优先效果论、适度效果论、强大效果论、选择性因素论 第第 二二 节节 公公 共共 关关 系系 的的 新新 闻闻 传传 播播 一、公关新闻传播的重要意义 新闻的定义：最近发生的事实的报道，要有：具体性、真实性、新鲜性、重要性和及时传播性 新闻和信息的异同 新闻在公共关系传播中的特点：公开性、真实性、针对性、适宜性 二、公关新闻传播的基本原则 目的性要明确 、 了结传播对象 、 熟悉本组 织情况 三三 、 公公 关关 新新 闻闻 传传 播播 的的 内内 容容 确确 定定 选择有利于组织社会形象的内容 选择有利于组织知名度的内容 选择有利于组织品牌推广的内容 选择有利于组织美誉度形象的内容 选择有利于展现组织优势的内容 选择有利于组织文化内涵形象的内容 四、公关新闻传播的时机把握 在遇到庆祝和纪念日时 在推出新厂品、新服务时 在组织知名度不高或下降时 在组织出现失误或被公众误解时 在遇到一些重大社会活动时 五、公关新闻传播的策划新闻 新闻策划：是从新闻本身如何进行报道的一种规划，比较实际，而策划新闻则直接介入了新闻的过程，参与了新闻的发生 和发展，让新闻按自己的需要、意图来发生。 策划新闻的技巧 制造新闻的内容一定要新奇 欲擒故纵的战略 找好新闻由头 六、公关新闻传播的媒介选择和运作 根据目标选择不同地域覆盖范围的媒介 根据实际需求选择不同形式的媒介 根据目标人群定位媒介选择 学会综合运作媒介 七、公关新闻传播的媒介关系 了解新闻媒介：编辑方针、发稿流程、截稿时间、发行范围 为新闻媒介服务：及时提供优秀的新闻稿件或新闻线索、主动为新闻界提供可靠的新闻材料、为记者搜集材料提供合作、提供核实材料的方便 与媒介的个人建立关系 八、公 关新闻传播的效果预测与检验 第第 三三 节节 公公 共共 关关 系系 的的 广广 告告 宣宣 传传 一、公共关系广告概说 二、公共关系广告与一般性广告的区别：目的性区别、宣传手段区别、作用效应区别、传播上的区别 三、公共关系广告的类别与形式 企业广告的形式：宣传企业的价值观念、介绍企业的实力、解释生产目的和消除误解、信誉广告、声势广告 响应广告：对政府的某项政策措施或当前社会生活中的某个重大主题，以公司的名义表示响应、祝贺性的广告、情感广告、公益广告 特殊形式的广告：创意广告、征询类广告、赞助广告、谢意广告、歉意广告 新闻广告 四、 公共关系广告策略 建设性策略 、 创新性策略 、 计划性策略 五、公共关系广告的时机和空间把握 时机把握：组织成立或开业之际、组织易名之际、组织推出 “ 新招 ” 之际、组织出现危机之际 把握最有效的空间：有效的工作空间、视觉空间、有效的听觉空间 六、公共关系广告的媒体选择与组合 四大广告媒介：报纸、杂志、广播、电视 七、公共关系广告的效果测定 分类评价 、 回忆测验 、 效果定量检测 第第 四四 节节 公公 共共 关关 系系 的的 其其 他他 传传 播播 方方 式式 一、人际传播 概念：是个体与个体之间的沟通交流，或者说是确定的个人之间的信息相互作用 特点：身份 的明确性、传播的双向性、及时的反馈性 对社会组织的作用 要求：相互尊重和相互理解、互为角色 双向沟通、注重协调 力求平衡 二、组织传播 概念：是人们依照一定的规范和目的所进行的社会组合 形式：内部沟通交流和外部沟通交流 功能：内部功能和外部功能 要求：排除组织障碍、建立信息网络、提高传播技巧 第第 五五 章章 公公 共共 关关 系系 专专 题题 活活 动动 学学 习习 要要 求求 熟记：公共关系专题活动的类型和特点；庆典型公关专题活动的类型；新闻传播型公关专题活动；系列公关专题活动。 领会：社区型公关专题活动的对象、目标； 公关联谊活动与赞助活动的特点和程序；谋划新闻事件与举行记者招待会的基本方法。 应用：公关专题策划活动的注意事项及活动要点；小型庆典活动的要点及注意事项、举办展览会的要点及注意事项；培养在实践中运用基本理论进行各类公关专题活动设计与操作能力。 第第 一一 节节 公公 关关 专专 题题 活活 动动 概概 述述 一、定义：公关专题活动是指社会组织为了某个公共关系主题的有效传播，有计划、有步骤地组织目标公众参与的集体活动。 二、公关专题活动的类型 按公关专题活动的规模可分为：小型公关专题活动、大型公关专题活动和系列公关专题活动； 按公关专题活动 的性质可分为：公益性活动、社会性活动、专业性活动、商业性活动和综合性活动； 按公关专题活动的内容可分为：典礼型、喜庆型、会议型、展示型、新闻传播型、竞赛型和活动。 三、公关专题活动的特点 吸引力大 创新力强 影响力大 四、公关专题活动策划中应注意的事项 要有明确的目的 要有实施方案 要有传播计划 要有专人负责 五、公关专题活动实施要点 （一）方案讲解与人员培训 全面讲解方案； 明确责任； 研讨细节； 内部激励。 （二）实施方案 深刻领会方案； 列出各项工作时间 表； 检查验收。 （三）活动场地的布置 场地布置原则：要与专题活动主题一致；要与活动地人文习惯一致；充分利用地形地物；安全性原则。 场地布置的工作程序：领会意图；场地考察；绘制布置图；制作及准备现场布置物；现场布置；安全检查。 第第 二二 节节 庆庆 典典 型型 公公 关关 专专 题题 活活 动动 一、小型庆典活动 （一）小型庆典活动分类 典礼仪式：包括奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、开工典礼、开业典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式等。 喜庆活动：包括周年志庆、庆功会、颁奖会、庆功宴会、节目舞会、节日联欢会等。 综合性庆典活动：包 括典礼和喜庆双重内容。 （（ 二二 ）） 小小 型型 庆庆 典典 活活 动动 的的 准准 备备 工工 作作 成立庆典筹委会 确定庆典活动主题 进行宣传铺垫 拟定出席庆典仪式的宾客名单 拟定庆典程序 事先确定致贺词致答词人名单，并为本单位负责人拟写答词 确定关键仪式人员 安排各项接待事宜 安排必要的娱乐节目和堂会 （（ 三三 ）） 庆庆 典典 程程 序序 的的 操操 作作 宣布开始，奏国歌或本组织歌曲 鸣鞭炮、敲锣鼓、放彩带、飞鸽、气球等 剪彩、接牌、授奖、签字等 致词，宾主分别致贺词和致答词 礼成，安排助兴节目 庆典结束后，可组织参观 通过座谈、留言形式广泛征求意见，并综合整理，总结经验 适当安排宴请来宾。 二二 、 签签 字字 仪仪 式式 （一）签字仪式的准备工作 文本准备 准备签字现场用的文具、国旗等物品 决定参加签字仪式的人员 布置签字厅 （二）签字仪式的操作程序 双方签字人员进入签字厅，按事先排好的位置图就位 双方代表入场就坐 助签人员分别站在签字人员左边，翻开文本，指明签字的地方 各方先在各自保持的文本上签字，然后与对方交换签字 各方签字人员互换文本，并互相握手 合影留念 举行庆祝宴会。 第第 三三 节节 社社 区区 型型 公公 关关 专专 题题 活活 动动 一、联谊活动的程序： 明确联谊会的主题，并确定联谊会的名称 安排活动程序，并印刷联谊会节目单。